詳情單填寫說明
A、寄件人姓名、電話：請詳細填寫寄件人姓名、有效的聯系電話。
B、寄件人單位名稱：請詳細填寫寄件人的單位名稱，如是個人地址，則無須填寫。
C、寄件人地址：請詳細填寫寄件人單位或個人地址、郵政編碼，如有用戶代碼，請填寫。（為郵件安全及迅速傳遞，請詳細、準確填寫。）
D、內件分類：請註明郵件的內件性質。
E、內件品名：請註明內裝物品的具體名稱。
F、數量：請註明內裝物品的具體數量。
G、保價欄：如需保價，請選擇此項並註明需保價的金額，最高不應超過十萬元人民幣。
H、交寄人簽名：請交寄人確認所填寫內容，認可詳情單背面使用須知後簽名。
I、收件人姓名、電話：請詳細填寫收件人姓名、有效的聯系電話。
J、收件人單位名稱：請詳細填寫收件人的單位名稱，如寄往收件人個人地址，則無須填寫。
K、收件人地址：請詳細填寫收件人的單位或個人地址、郵政編碼及相應的城市名。（為郵件安全及迅速傳遞，請詳細、準確填寫。）
L、收件人簽名：收到郵件時請簽名（章）確認並填寫具體收到郵件的日期、時間。若是他人代簽收，簽名（章）後，還需註明有效證件名稱、號碼和代收關系。
M、如需說明情況，請在此欄填寫。
詳情單上其它項目由郵政速遞工作人員填寫，如有與實際情況不符，請當即指出。
（產品介紹） 回頂部
詳情單填寫須知
1、本單僅限寄遞國內特快專遞郵件（下簡稱郵件）時使用。
2、為使本單各聯字跡清晰可辨、請在填寫本單時使用圓珠筆或打字機，以正楷詳細、準確、用力地逐條填寫單式中應由寄件人填寫的各項內容。收件人簽收郵件時亦應使用正楷簽名。
3、郵件內不得夾寄有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性的危險品、麻醉藥物、精神藥品、現金以及郵政規章制度（下簡稱郵章）規定的其它禁寄品，違者將承擔相關法律責任。
4、郵件封裝須適應內件性質，符合郵政規章制度的要求。
5、郵件資費根據郵件整體重量（含內件、相關單式及封裝材料重量）計收。
6、國內特快專遞業務提供保價服務，郵件是否保價由寄件人自願選擇。保價最高限額為十萬元人民幣。如需保價、寄件人應據實申報保價金額並按規定交納保價費。未按規定交納保價費的郵件，不屬於保價郵件。
7、保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額：未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的標準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。
8、本單第三聯是交寄郵件的憑證，憑此聯或收據可在自交寄郵件之日起四個月內在交寄郵局辦理查詢，逾期不再受理。
9、涉及業務規定發生變化與本須知內容不壹致時，以郵局公布的為準。
（產品介紹） 回頂部
交寄
需交寄國內特快專遞郵件時，可到當地郵局營業窗口辦理，也可撥打11185特服專號或當地郵政速遞部門公布的熱線服務電話，郵政部門將為您提供上門攬收服務.
如屬下列性質的物品，則不能以國內特快專遞郵件交寄：
1. 國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品；
2. 爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
3. 反動報刊、書籍、宣傳品或者淫穢物品；
4. 各種貨幣；
5. 妨害公***衛生的物品；
6. 容易腐爛的物品；
7. 活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；
8. 包裝不妥，可能危害人身安全、汙染或損毀其它郵件、設備的物品；
9. 其它不適合郵遞條件的物品。
國內特快專遞郵件，單件重量不能超過40公斤。
（產品介紹） 回頂部
保價
此項服務以自願為原則。寄件人選擇此項服務時，應確定保價金額與每個郵件內件實際價值壹致，每個郵件保價金額最高限額為十萬元人民幣，保價費按申報的保價金額的1%收取，每件最低收取1.00元人民幣。未按規定交納保價費的郵件，不屬於保價郵件。
保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額：未保價郵件如發生丟失、損毀或短少，按實際損失賠償，最高不超過所付郵費的兩倍；郵件如發生延誤，按郵政部門規定的標準予以補償；對其他損失或間接損失，郵政部門不承擔賠償責任。
（產品介紹） 回頂部
國內特快專遞郵件查詢
壹、 查詢方式：
1、 網站查詢：進入中國郵政速遞網站（）和中國郵政183網站（）查詢。
2、 電話查詢：客戶撥打郵政特服電話11185查詢郵件信息。
3、 營業窗口查詢：到客戶交寄郵件的營業廳辦理查詢手續。營業窗口受理郵件查詢時客戶應提供：郵件詳情單寄件人存聯或郵件收據（如非寄件人受寄件人委托辦理查詢，應提供郵件收據或郵件詳情單及寄件人和本人有效證件）。
4、 傳真查詢：客戶通過傳真方式查詢郵件信息。
5、 手機短信查詢：在手機的短信欄目輸入交寄的郵件號碼後，發送到5185（中國移動和中國聯通均為此號碼），客戶會收到郵件當前狀態等信息。具體使用方法介紹。
二、 查詢有效期：客戶自交寄郵件之日起四個月內可以通過以上方式辦理查詢。
三、 查詢費用：
1、 要求提供收件人簽收傳真或復印件的，需要收取特殊查詢費3元/件。
2、 手機短信查詢：此項服務為有償服務，所有費用分為手機短信通信費用和信息費用兩部分，其中，手機短信通信費用由各地移動公司和聯通公司的按照標準收取，信息費為移動服務的增值費用，用按照如下標準收取：
⑴ 如果壹次查詢壹個郵件，每條信息收費標準為0.5元。
⑵ 如果壹次查詢兩至四個郵件，系統將按照郵件號碼分別反饋信息，每條信息收費標準為：第壹條信息收費0.5元，以後的每條信息收費0.3元。
⑶ 如果請求提供郵件妥投信息或主要處理情況信息，每個郵件的信息收費0.5元。
⑷ 如果查詢短信的輸入有誤，系統無法識別，或提交查詢短信正確，但系統返回信息為無查詢結果，免收信息費。
⑸ 如果取消妥投信息反饋或取消主要處理情況信息反饋請求，系統返回確認信息，每條信息收費0.1元。
異地查詢不收取漫遊費。
3、 其他查詢免費。
（產品介紹） 回頂部
國內特快專遞郵件賠償
特快專遞郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。
屬於下列情況的，郵局不承擔賠償責任：
壹、 由於不可抗力造成（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄和限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且按規定手續已妥投，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
國內郵件的賠償標準
1. 保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2. 如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低於保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3. 未保價郵件發生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4. 郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。
5. 因非客戶責任使特快專遞郵件延誤（以對外公布的全程時限為標準），退還所收郵費。
支付賠償時限 確定郵件發生丟失、損毀、短少或延誤後壹周內。