1.這個問題壹般是在u盾硬件沒有正常連接、u盾驅動沒有正常連接或者連接了多個證書的情況下，頁面提示“請選擇我的證書進行簽名”時，沒有選擇或者選擇錯誤證書導致的。
嘗試以下方法:
(1)請通過u盾驅動讀取證書信息，查看證書是否已成功連接電腦。建議將u盾插到桌面的後接口，或者用另壹個USB接口重新連接。如果您仍然無法連接到，
請檢查是否使用USB延長線。建議不要嘗試使用USB延長線。如果還是看不懂，建議拔插u盾後重啟電腦。
(2)如果證書驅動程序沒有正常安裝，建議您卸載證書驅動程序並重新啟動。然後，不要插入u盾，重新安裝驅動(請通過工行首頁下載最新版本的驅動，下載時註意不要使用下載輔助軟件)，安裝後再插入u盾。
(3)如果證書驅動仍然不正常，並且您的系統是WIN2000以上的操作系統，請通過控制面板-管理工具-服務。
(在窗口經典視圖模式下顯示)，檢查智能卡是否已啟用。如果不是，請將服務狀態設置為“已啟動”，並將啟動類型設置為“自動”。
2.重啟電腦，然後登錄個人網銀，這樣控件就可以正常應用了。