為了更好了解日航的高品質服務，從值機說起。到達F島後，會有工作人員引領辦好行李托運，並帶領前往頭等艙休息室休息。
進入休息室可以自由選擇閱讀雜誌，或吃日本小吃，這裏酒水比較豐富，可隨意飲用。另外休息室還提供按摩服務，雖然都是年紀大點的老阿姨，但手法絕對壹流。
到了登機時，頭等艙顧客有專門的廊橋通道，上了飛機馬上會有壹名笑容可掬的日本小姐姐迎上來，帶領乘客找到自己的座位。
然後會主動詢問乘客要不要拍幾張照片留念，日航頭等艙比較豪華，座椅空間比較大，確實有壹定可拍性。如果需要滿足壹下男人小小的虛榮心，空乘小姐姐也會全力配合。
自拍秀弄完後，4名空姐會到乘客座位上壹壹做自我介紹，壹個深鞠躬，壹番喃喃細語，很貼心，感覺很良好。
飛機起飛後，小姐姐會送來熱毛巾及酒水單，不過所謂的酒水單就壹種酒——Salon香檳。這款酒可不便宜，壹瓶售價近500美元。
接著上餐前小點：魚籽釀大蝦、紫薯鵝肝球等。吃完點心，小姐姐馬上會送來日式零食，並詢問正餐是吃西餐或是日餐。
也可以自由搭配，看各人口味，只要飛機上有，小姐姐都會盡力滿足。
日航頭等艙的菜品還是非常豐富，米飯也是飛機上現場制作，保證絕對新鮮。吃完正餐，接著上日式甜點，這個時候小姐姐會重點推薦米其林招牌甜點——六木本蒸布丁。
用完餐後，空姐會送來睡衣及洗漱用品，顧客洗漱完畢，客艙熄燈，忙活了半天的小姐姐們，也終於有時間休息壹會。
如果乘客沒有困意，可以選擇去餐吧吃零食、喝酒水，或者看看電影打發時間。
若是胃口好，中途餓了，可以繼續點點吃的，有拉面、三明治等等，只要妳能吃得下，日航食品絕對隨時管夠。
日航航程比較長，到了下頓服務差不多，就不再贅述。到了下飛機時，小姐姐會同乘客熱情告別，讓人有種依依不舍的感覺。總之，日航的細節及服務都還做得不錯，體驗感不錯！
既然飛機座位票價分三六九等，但是不管是哪個國家，既然乘客花高價買了票就理應得到溫馨的服務，日本也是這樣。
日本頭等艙空姐：從態度到服務，體貼入微又周到。
最近熱播的國慶檔電影《中國機長》，就是壹部以飛機工作人員沈著面對壹場飛機事故，靠著專業素養化險為夷的實際案例，又經過了改編後拍攝的壹部電影。
電影中曾有位頭等艙的乘客，語氣傲慢的對空姐說“神氣什麽啊，不就是壹個服務員嗎！”當然，在影片的結尾，這位出言不遜的乘客主動道歉，對自己之前的行為表示了歉意。
但是也反映出壹個現象：空姐身為乘客在飛行過程中的全方位守護者，總是被人誤解成只會端茶倒水。
不過這也很好理解，畢竟飛機的出事概率太小了，用不到空姐的“專業知識”。所以在正常飛行時，我們通常只顧著關註空姐的服務了。日本作為壹個以精確細致的服務而聞名的國家，日本的空姐的服務也是十分的細致入微。
拿頭等艙顧客為例，從妳購買頭等艙的機票登機時，迎接妳的就是壹對壹的私人服務。在乘客登機前，空姐會提前上飛機幫顧客把床鋪好，在座位噴上安神的香水，並在整潔的床上鋪上花瓣。
據說如果乘客有身體需要，空姐還會提前把床暖好。此暖床非我國古代通房丫頭的暖床，就是幫妳把被子搞熱，可別多想。就是類似加個電熱毯，在妳上飛機前幾分鐘，再把電熱毯撤掉。
除了以上，跪式服務也是日本空姐的壹大特色。中國人的傳統觀念裏，我們的膝蓋只能跪天跪地跪父母，其他的都是在拿我們的尊嚴開玩笑。
但在日本人的眼裏不同，下跪只是他們用來表達極度的尊敬和深深地歉意。雖然人不應該有高低貴賤之分，但是事實上，頭等艙的客人看起來很“尊貴”，所以空姐在服務時會主動跪下服務，並且附耳傾聽。
如果妳有錢且又想要體驗壹把當皇帝的感覺，可以嘗試壹次日本的頭等艙。可以說得上是服務至上，溫聲細語。
說完服務，再看壹下日本頭等艙的硬件設施。日本航空的新頭等艙***有八個座位，個人包廂呈半包圍式的套房。
空間大，座椅舒適，新款升級座椅更加註重乘客的隱私和舒適度，內部裝飾也是壹應俱全。
乘客入座後，頭等艙的空姐會來到座位前，壹壹問好並進行自我介紹。如果乘客有需要，可能妳還沒開口，她就已經把毛毯、耳機等拿到了妳的面前，就是如此的人性化。
另有傳言，酒水方面，按日本航空公司規定，在日本機場起飛前是不允許提供酒精飲料的。但是身為頭等艙的顧客，可以破例要求提供酒水飲料。
當然了，飛機航行過程中空姐也不可能會壹直盯著妳看，那就有點毛骨悚然了。所以他們在安排乘客落座後，就會微笑示意退到簾子後面。
但是空乘人員會定期巡視客艙，註意到每壹位乘客的細節需求，及時的提供幫助。並且日本空乘人員的英語水平也是十分值得稱贊，其不吝嗇鞠躬和道歉的服務，和任何國家比起來都是可圈可點的。
▲空姐配圖
與西方國家的歡聲笑語不同，日本服務行業秉承“顧客即上帝”的宗旨。只要妳進了飛機，她們會安靜的聽候差遣。雖然我沒坐過日本頭等艙，但我想體驗感不會差。
頭等艙的服務空姐和經濟艙的空姐也沒有太大的區別，不僅僅是空姐的服務，其實對於頭等艙原本就有壹些“特權”，不過這也是花錢才有的。日本的頭等艙究竟是壹個什麽樣子呢？
最能代表日本航空公司的就是所謂的全日空（ANA）航空公司，無論是航線還是國際上的知名度都是靠前的，並且準點率非常高，所以筆者就以全日空為例子向各位讀者介紹壹下日本的頭等艙。
頭等艙和經濟艙在值機的時候，就能夠感到明顯的不同，頭等艙是專用的窗口值機，而且即便是經濟艙窗口排了很長的隊伍，也不會開放頭等艙專用值機窗口的。不過如有全日空的金卡的話，也是能夠享受專用值機口的。（其他還有壹些，這裏列舉兩個）
值機完以後有專門的休息室，如果時間充裕的話，可以在休息室裏面等待飛機登機。當然，wifi、水果、飲料都是有的。
所有食物和飲料都是免費的，屬於自助餐的形式，隨意拿取。在成田機場的ANA頭等艙的休息室裏面，還有拉面和烏冬的餐飲，會給點了拉面和烏冬的旅客當場制作。
接下來的不同就是飛機座位的不同了，根據不同的機型，座位的設計也不相同。上圖是房間式的座位，當然是可以調整的，可以坐著也可以躺著。
而這個座位則是設計成交互的，特意將前方設置成無人區域，這樣就可以放腳了。去夏威夷或者歐洲等較遠的地方，這種座位還是比較好的，因為可以躺著睡覺。
接下來就是機內的餐飲服務了，餐飲有多種可以選擇的，西式或者和式的，也有新鮮的生魚片。
偶爾還會給妳壹張小卡片，說著“歡迎回來”，打招呼的時候也是歡迎回來，這句日語壹般是回家的時候妻子對丈夫，或者家人對家人說的話，不過服務業偶爾也會用這樣的話語。但是在飛機上，真的很少用到，全日空的空姐會對妳說“歡迎回家”，不過僅限於當天來回的情況。
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日本是壹個服務非常周到的國家，小到街頭的小攤，大到乘飛機出行，每壹次的服務都會讓妳有種賓至如歸的喜悅感。飛機裏分為頭等艙和經濟艙等不同的席位，那麽在日本頭等艙，空姐是怎樣“招待”乘客的？可能她們的這些做法，我們根本難以想象。
社會 發展越來越快，從舊時代向新時代邁進了以後，人民都普遍富裕，出行也從舊時代的步行和騎車向 汽車 飛機過渡。生活條件比較好的商業人士出行壹般都乘坐飛機，沿途的美景以及飛機上空姐周到細致的服務態度，讓乘客們挑不出壹點毛病。飛機票的價格比較高，尤其是頭等艙客人需要支付的費用更是高，但是頭等艙和經濟艙享受的待遇差別還是比較明顯的。
如果經濟艙客人和頭等艙客人同時叫了服務，那空姐肯定優先到達頭等艙客人的面前提供服務，頭等艙裏的服務幾乎是壹對壹的服務，每壹位空姐都能有耐心的滿足某些客人的無理要求。日本空姐最開始培訓時就壹直強調對待客人的態度問題這壹項重要事務，立正用最善意的臉龐和最周到的服務來給客人留下好印象，她們會讓妳覺得特別親切，這可能也是日本的服務行業在全世界都比較有名的原因吧。
日本培訓服務行業的人員時要求極為嚴格，壹般來講工作久了遇上各種不同樣子的人，脾氣應該變得很差，但是日本的空姐多年來都壹直微笑對待客人，從不會出現橫鼻瞪眼的情況。他們還要求在飛機上的任何工作人員，都有義務向乘客們提供周到的服務，而且頭等艙的客人還可以享受到空姐們的親自鋪床，冬天天氣嚴寒的時候，空姐還會幫頭等艙的乘客們暖床。
她們非常尊敬客人，本來日本的女性地位就要比男性地位稍微弱壹點，所以空姐們經常雙腿跪在客人面前仍然微笑著為客人們端茶倒水送飲料，客戶不開心的時候空姐還可以跟她們交流談心。日本空姐們的服務水平高到我們無法想象的地步，頭等艙客人還沒下車之前，空姐們就把客人下車後的壹切行程都安排的妥妥當當了。
本來頭等艙的客人也不多，所以每壹位客人都能夠享受這項省心省力的服務，而經濟艙裏的人眾多，所以這項服務是頭等艙裏的人獨享的。那裏的空姐為人友善，總是笑臉相迎，如果妳在日本體驗了壹次乘坐飛機的經歷，它壹定會讓妳很難忘的。看完之後，妳是不是覺得很羨慕他們的服務？
空姐沒有其他的大區別，主要是服務上更加細致周到，體驗極佳，讓妳充分妳享受到五星級VIP待遇，很多方面不壹樣。
壹般來說日本的航空公司長途航線，都會有提供頭等艙，商務艙，特選經濟艙和經濟艙4種等級。
各種機艙的代表顏色也是不壹樣的，頭等艙是黃色，商務艙為深藍色，經濟艙為綠色，這些顏色不僅體現在機票上，還會在機場櫃臺行李標簽的位置上擺明，以便區分尊貴等級和待遇。
以日本航空公司為例，如果妳乘坐的是頭等艙，那麽先會去進入非常奢華的休息室裏面等候等級，在這裏邊有的非常霸氣和現代化的區域。
這個服務有成人紅色套間，包含4個區域，作為圖書室展覽室， 遊戲 室和酒吧室也可以進行品嘗，著名清酒商店精心挑選的清酒，著名酒莊保險的香檳酒，還有世界上最美的鞋類品牌，在圖書室裏還提供擦鞋服務，起飛前還會幫您整理衣裝。
在用餐區會提供現場開放服務，鐵板料理在客人面前烹飪，享用當面現烤的日行獨創的黑麥格雷派餅，烤雞和日航德式牛排
還有能夠滿足日式西式和各種各樣的餐食。
在櫻花休息室裏可以享受到各種賓至如歸的服務，櫻花休息室裏還有獨特的觀景平臺。
頭等艙乘客優先登機，坐在極其寬敞的套間上，然後空姐就來了。
空姐會送上熱毛巾和香檳，也貼心的幫助妳處理妳需要的事務，然後就開始散發酒單和菜單。
點完之後，空姐就會拎壹個籃子過來，裏面有各種各樣的點的日式零食，還可以點壹些極品香檳，很多高級菜品。
吃完飯上甜點，據說是米其林三星飯店的招牌。
空姐還會主動告訴妳還有特別的茶水，“清茶”，如果妳喝了酒的話，這個茶很合適飲用。
如果妳還不睡的話，空姐就可能會主動過來問妳還需要什麽，如果妳打算睡覺的話，龔姐會主動問妳想要哪種床墊有不同的選擇，軟壹點或者硬壹點。
然後幫妳鋪床，睡在寬敞舒適的日航頭等艙空間裏，相當不錯。
走開之後空姐會主動拿來洗漱包，如果是男性的話，會有壹盒高級的專門的男士護理套裝。
洗漱完之後也會繼續來問您需要加餐嗎？可能就是各種非常極致的服務，體貼入微。
降落之前乘務長會挨個來給大家打招呼，感謝大家選擇這個航空。
當然，極致的五星級服務，自然價格也不會便宜，壹般來說，國際航班的價格很貴，而頭等艙是經濟艙的三倍以上，遠程的頭等艙來回票價通常都超過11,000美元，與商務艙（2000-6000美元）和經濟艙（1000美元）的票價大相徑庭，來回頭等艙好幾萬人民幣，坐壹次實在肉疼……
對於頭等艙來說，主要不是空姐如何服務，頂多對妳更加溫柔細致，其實頭等艙買的是服務，而且主要是更加省時省力，搭乘頭等艙最大的好處就是座椅又大又寬，有足夠的空間移動，優先使用快速通關道，單 獨的安檢通道，專用的貴賓候機室（原則上候機室內的飲食不收費；浴室和按摩的服務也免費）由專屬的登機廊橋優先登機、下機。
有專屬的空中乘務員，能同時享用酒精及非酒精的飲料，且用玻璃制杯盛裝。飛機餐提供餐酒、甜點以及開胃酒的選擇，而這些餐點通常是由主廚精心設計，上餐時桌面還鋪有白色桌巾，且提供高級餐廳相同的瓷制以及金屬餐具。
就是極致奢華，尊貴無比，但問題的關鍵在於，錢是個大問題……
隨著現在 社會 的發展許多人也都開始追求高速的生活效率，出遠門的交通工具也因此從 汽車 和火車更多地轉向了飛機，飛機中的空乘人員細致的服務讓出行的人感覺十分的舒適。現在同壹輛飛機中出現了不同費用的座位，雖然是同壹架飛機，但空乘人員的服務也是十分不同的，當然在不同的國家和航空公司之中服務也是有些差別的。在人們的印象中，日本在日常生活中的服務就非常的好，就難免會好奇他們頭等艙的服務水平。
可以在休息室裏面等待飛機登機。當然，wifi、水果、飲料都是有的。
ana千萬不要說妳以前坐過他家頭等艙，他會告訴妳日式料理準備不足，只能提供美式的。而且ana設備老久的壹匹，如果吃不到日本出發航班的日式也沒意思。
圖1-3美日航線設備和空媽(都年紀大的才服務頭等，因為經驗豐富。。。)
圖5-6美日航線日料餐食
圖7-9日美航線美式餐食
服務還是可圈可點，因為沒能提供俺日料，空姐和乘務長跪地道歉2小時