passbook
不過,Passbook實際表現如何?
目前國內支持 Passbook 的應用中包括攜程、去哪兒、QQ 電影票等等,數量還不多。不過 Passbook 才剛剛起步,所支持的應用數量少屬於正常情況。未來會有更多應用加入支持 Passbook 的行列,比如星巴克等等。如果未來國內電商能夠支持 Passbook,比如京東商城,蘇寧易購,亞馬遜,凡客等等,那麽Passbook 將發揮更大的作用。而受支持應用的限制,Passbook所能管理的訂單種類有限,無非是機票、酒店的訂單,還有電影票、優惠券等等。
既然要體驗,就少不了真正的預訂。我下載了攜程、QQ 電影票,體驗 Passbook 管理電影票、機票與酒店訂單。首先要提壹點,我之前以為 Passbook 會自動將應用中的訂單匯集到壹起——不過實際上,是需要用戶直接到應用中將訂單“添加到 Passbook”才可以。
打開攜程,預訂機票,成功之後,直接進入應用中的“我的攜程”,轉到管理訂單界面中,然後將我已經下好的訂單發送的 Passbook 中。而在 QQ 電影票中預訂電影票的過程也相似——總之,需要利用到管理訂單的功能,才能夠將訂單直接發送到 Passbook 中。雖然看似繁瑣,但實際上並不麻煩——畢竟訂機票和酒店不像平時到超時買零食,壹買就可以買很多,訂單管理界面藏得深壹點也不會影響大部分用戶的使用。
在蘋果官方的宣傳中,Passbook 能夠根據時間和地點提醒用戶訂單,不致於錯過。在 QQ 電影票中,我購買了位於廣州維加思廣場的金逸電影城的兌換券,而當我到達維加思廣場的時候,Passbook 並沒有提醒我——原因不明。
在電影城的櫃臺,售票員對於 Passbook 還比較陌生——我把 Passbook 的中的訂單翻出來,然後拿給他看,他看了壹會,第壹句話就問我“這條短信是從哪裏發來的?”——我原以為他會拿出掃描儀直接掃 Passbook 上的二維碼。後來,售票員直接手動輸入了兌換券的編碼,換到了壹張電影票。——這也許是個例,壹些已經配備了掃描儀的地方,掃描二維碼或條形碼不會那麽麻煩。比如機場,售票員壹般都有條形碼掃描儀。而在成功兌換了電影票不久,Passbook 就顯示電子兌換券“已經兌換”的信息。
作為電子票據的管理中心,Passbook 的體驗不但取決於它自身,還取決於其它配套應用、實際應用場景中的表現。
在使用攜程、QQ 電影票預訂機票和兌換券的時候,所碰到最大的問題便是支付——因為中間需要填寫信用卡卡號,持卡人,身份證號碼等等資料,手機輸入又不甚方便。然而,支付體驗卻不是攜程、去哪兒、QQ 電影票等應用所能決定的,銀行或者其它支付平臺才是決定手機支付體驗的關鍵。對於壹些懶於用手機購物的用戶而言,Passbook 可有可無——但對於習慣手機購物的人來說,有壹個地方能夠統壹管理訂單會非常方便。
此外,Passbook 和微信壹樣重視二維碼——通過掃描二維碼,可以直接確定相關用戶,並且蘋果通過***享數據,還可以令商家節約運營成本。但經過電影院裏的遭遇,我感受到盡管二維碼已經開始推廣(在很多促銷優惠的油印廣告、樓宇廣告甚至雜誌上的汽車廣告均可發現二維碼的痕跡),但依然需要投入更大的力量去推廣,才能夠發揮應有的作用。
還是本文開頭那句話,由於 Passbook 依然是新事物,配套應用數量還不夠多——在壹定程度上也影響了它的實際體驗。而作為壹個平臺級產品,Passbook 的未來發展取決於能否吸引大量第三方的加入,就好像淘寶吸引大量小商戶壹樣。 Passbook 的表現是“及格”的,而在將來,隨著二維碼的實際運用越來越多,以及第三方的加入,Passbook 的體驗應該會不壹樣。