人性化管理，就是壹種在整個企業管理過程中充分註意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理從本質上說是壹種針對人的思想的“穩定和變化”同時進行的管理新戰略。人性化管理理念的確立以思維方式從線性到非線性的轉變為前提。企業必須堅持“復限式”的經營原則，打破原有的分工邊界，充分利用各方面信息，采用人性的生產技術和動態的組織結構，充分發揮全體員工的創新積極性。
線性思維的特征是歷時性，而非線性思維的特征是***時性，也就是同步轉型。在表面上混沌的紛雜現象中，看出事物發展和演化的自然秩序，洞悉到下壹步前進的方向，識別出潛在的未知需要和未開拓的市場，進而預見到變化並自如地應付變化，這就是現代企業人性管理的任務。人性管理以“人性化”為標誌，強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏與彈性，它註重平等和尊重、創造和直覺、主動和企業精神、遠見和價值控制，它依據信息***享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐社團等，實現知識由德到顯的轉化，創造競爭優勢。人性管理是企業在已有先進生產技術和規範管理的基礎上，經過系統思考，改變心智模型，提高學習能力，實現自我超越、主動地適應外部環境的變化來實現經營管理狀態的變化，為用戶提供質優、價格適中的產品和服務。