寬容，是指心胸廣大，對別人的過失和缺點不斤斤計較，不輕易發怒，不計較過去的錯誤，給予別人盡量多的善意和自由。寬容是壹種成熟，具有高情商與智慧的表現。寬容不是縱容，而是在容忍的基礎上用更高的道德力量去協調、調整，讓別人認識到自己的錯誤，秉持善良的心態去引導別人做正確的事情。
寬恕，意思是遇到冤枉的事情、別人的過失、或者缺點，不去怨恨、不去記恨，給自己和別人壹個重新開始和繼續相處的機會。寬恕是壹種溫柔的力量，它源於內心深處的心靈雞湯，釋放出和諧、和平、和睦的能量。是壹種有益身心健康、能讓人找到內心真正的理解與平衡的情感。
寬容和寬恕的作用在我們的生活中是巨大的。那些寬容的人，容易得到周圍人的喜愛和支持; 寬容也能讓人減少因小事糾纏而引起的爭執; 對於認真對待事業和人際關系的人來說，寬容與寬恕同樣能夠保持情緒平衡、避免糾紛，並最終取得成功。我們應該嘗試以寬容的態度處理人際關系，給予別人適當的權利自由和尊重，從而讓自己和他人都生活在愉悅的環境中。