1)建議重啟手機後嘗試使用
2)建議進入手機設置——應用程序——已下載——海卓——清除數據——嘗試使用
3)建議將海卓軟件卸載掉,下載其它版本或是最新版本的海卓軟件使用
4)建議備份手機數據,將手機恢復出廠設置後嘗試安裝海卓使用。