中專階段是學生生理、心理發展的起始時期，存在很多不穩定的轉折性因素，稚嫩的心靈很容易受到幹擾和傷害。他們大部分時間是在學校裏度過的，其言行舉止、心理、情感無壹不受到老師和同學的影響。作為班主任，在日常的工作中要“眼觀六路、耳聽八方”，及時了解學生的或積極或消極的表現，與學生進行必要、適時的溝通與交流。否則，將會導致各種不良後果和問題的出現，甚至出現不堪設想的場面。
那麽，影響班主任與學生的情感溝通的因素有哪些？在溝通過程中講究哪些方法與技巧呢？
壹、與學生溝通的意義和定位
溝通是師生雙方***同的事情，溝通就是以心換心、以真誠的愛贏得學生的尊重和愛戴。沒有溝通，就不會有融洽和諧的師生關系。倘若班主任與學生不能適時有效地溝通，個別學生就會產生對班主任的不理解，學生自身出現壹些諸如情緒焦慮、精神抑郁、態度散漫等困惑和問題就無法解決。所以，班主任與學生的溝通是極其重要的。
但溝通不是簡單地批評、寄望、訓話。經常有班主任抱怨說：“我真的不知道怎麽對付他們。我整天苦口婆心，只是希望他們聽進去壹點點，但是……男生都是左耳進、右耳出，女生都是兩耳進、嘴巴出……根本就沒放在心上好好思考過。”於是就認為學生不可救藥、不尊重老師、不懂事。事實上，這是老師把學生當成了“訓話工具”，不是真正意義上的溝通。
二、影響班主任與學生情感溝通的因素
首先，班主任與學生是否有足夠的接觸
班主任與學生的情感是在雙方日常的接觸中逐步建立發展起來的。班主任與學生的接觸越多，越有利於學生對班主任工作、教學的理解，有利於班主任對學生生活習慣、學習習慣、性格特點的了解。另外，也可為班主任及時幫助學生解決所遇到的學習、生活、心理等方面的困惑提供思路與方法。
相反，班主任若是“兩年不聞學生事”，將學生的心靈拒之於千裏之外，無疑是在師生之間設置了壹道無形的障礙。這時候，師生之間就會出現很多不必要的猜疑與誤會，“溝通”便已不復存在。這種情況下，班主任的工作自然是壹沓糊塗，甚至根本無法展開；而學生也很難取得學習和生活上進步。
其次，班主任是否重視學生反映的問題
在學生的心目中，班主任應是壹個負責任、值得信任、能給學生予幫助的人。班主任若是虎頭蛇尾，說話言而無信，對學生反映的問題不予重視和解決，學生就會失去對班主任的信任而按自己的不成熟的意願行事。這種情況所導致的後果將是非常嚴重的。
2007年廣東電白某個男生，曾向班主任反映自己遭遇其他幾個男生索要保護費的問題，向班主任尋求幫助。而班主任卻沒引起足夠的重視，從而沒有幫助他解決問題。於是，該男生在失去對班主任的信任後“逼不得已”地做出了可怕的事情，用削鉛筆刀刺死刺傷6個男生！此事足以引起我們的反思——班主任教師對學生提出的問題不夠重視，後果將是多麽嚴重。本來很懂事的壹個孩子，就這樣毀了自己的壹生！真是可恨、可嘆！
再次，班主任是否有“***情”意識
所謂“***情”，就是推人及己、設身處地。班主任是否有足夠的真情，也是影響師生有效溝通的重要因素和紐帶。班主任要真正走進學生的內心世界，就要換位思考，體會學生內心的感受。當學生身體不舒服時，會給他以親人般的關懷；當學生冒犯妳時，會像對待自己的孩子壹樣耐心地教育。
最後，影響師生情感溝通的因素還有愛心、恒心以及班主任的辦事風格等等。
三、與學生溝通的方法、技巧
第壹、班主任要放棄“架子”心理，註重情感交流，不要拒人千裏
班主任有意識地突出自己的地位，站在管理者的角度和學生談心，難以放下自己的架子，把自己的角色神聖化，讓自己去扮演說壹不二的神，很容易把學生推向被管理者對立面，再好的道理學生也聽不進去。這樣非但不會達到有效的溝通，還會導致師生間的隔閡越來越深。
事實上，找學生談心，學生往往開始時並不註意老師講的道理，而是看老師對自己態度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。就是說談心不是教師單方面的說教，是要交流思想、交流感情。只有在相互平等、相互尊重的基礎上，才能建立良好的談心氛圍，才能談得攏、談得好。
石家莊工程技術學校工建07-4班的是高中畢業的學生，年齡較大；班主任張老師剛從大學畢業，又是第壹次擔任班主任工作。第壹次開班會，張老師是這樣對學生說的：“我比妳們大不了多少，又剛參加工作，社會經驗有些方面可能還不如妳們豐富，所以妳們要多幫助我。”結果學生非常配合班主任的工作，在學校組織的各項活動中表現非常突出。
第二、班主任要善於運用“平行交談法”
平行交談源是講用教育子女的，意即父母與子女壹邊壹起做普通活動，壹邊交談，重點放在活動上，而不是談話的內容上，雙方也不必互相看著對方。
這種溝通方式很值得班主任借鑒。因為此時師生處在平等的地位上，溝通場合多選擇在宿舍、操場、課間等地方，這種交流會讓師生都感到輕松、舒暢、融洽，容易達到溝通目的，往往能引起很好的回應。
石家莊工程技術學校胡老師對采礦07-3班的管理方法值得借鑒。這個班50多名學生全部是男生，管理起來難度很大。胡老師利用和學生壹起打籃球、壹起吃飯、壹起參加活動等機會，在操場、宿舍、教室等場所不失時機地和學生交流、溝通，對每個學生既嚴格管理又充滿愛心，這個班在學習、班級量化、自習紀律等方面成績良好。
第三、作業是師生溝通的重要平臺
老師們都知道，批改作業不只是批改對錯，而且也是師生情感交流的過程。班主任應充分利用作業本這個平臺與學生進行適當的溝通。另外，部分學生有害羞、膽怯心理，與班主任面對面溝通時心裏會發顫。在這種情況下，最好以書面的形式進行溝通，作業本的交流平臺作用就派上用場了。
對於沒有上課的專職班主任怎麽辦呢？筆者的做法是：讓學生準備壹個筆記本，每周都將自己在學習、生活等方面的得失做總結，也可以寫出對學校、班級、老師等的意見和建議，篇幅不限，形式自由，但必須真實、具體；周日開班會時詳細記錄班會內容及要點，每周壹交給老師；老師認真閱讀，寫上簡短的評語，以鼓勵、期望為主。筆者管理的汽修05-1、電子05-1、工建05-1三個班從入學到畢業壹直堅持這樣做，收到了意想不到的良效。
第四、沈默也是溝通的重要手段
在學生心目中，班主任所處地位具有特殊性。因而在溝通時，班主任適時沈默會體現出壹種自信心和力量感，能使學生產生壹種無形的心理壓力。也就是說，有意識的沈默是壹種很有效的批評和暗示方法，往往更具說服力。
壹個學生沈迷上網玩遊戲，家長來學校多次，費盡心機毫無辦法。壹次，班主任終於在網吧裏找到他，可是班主任並沒有出言批評他，只是用嚴肅的眼光默默地盯著他看。他心裏發虛，悶聲不響地跟在班主任後面回了學校。路上，誰也不說話。以後的幾天裏，班主任也沒找他談話，可他卻心事重重，終於憋不住問班主任老師：“妳什麽時候批評處分我啊？”班主任說：“現在妳都不去網吧了，讓我批評妳什麽呀？”聽班主任如此說了，他才如釋重負地笑了。可見，這種“無聲勝有聲”的溝通技巧作用之大。
石家莊工程技術學校通安06-1班王同學，家庭嬌慣，性格怪異、暴躁、蠻橫。他曾經說過：“來學校後就沒有上過早操，憑什麽楊老師（該班班主任）叫我上操！”楊老師在班會上教育了幾次，效果不明顯。後來楊老師采取沈默的辦法，開班會時故意不理之不睬之，不批評不點名。後來他自知道理虧，主動找楊老師承認錯誤，並堅持上操。
第五、要耐心聆聽，不要隨意插話
有的班主任在與學生溝通時，心不在焉，三心二意，沒有耐心、也沒有意願去傾聽學生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽；即使學生表達了希望交流的願望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判所打斷；這就會使學生感到自己在被審問，並且產生抵觸情緒。
教師對學生的積極聆聽的態度，可以使學生覺得受到重視並肯定自己的價值。這時候，班主任的催促或者插話都會使學生產生“老師並不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學生的良機。這樣，談心的效果自然會打上大大的折扣。
有個學生曠操了，說：“每天出操對我而言太難了，我想……”老師不耐煩地壹頓訓斥：“怎麽別人都能起床？這也不是在妳家裏呀！妳個人會影響到整個班級，妳知道嗎？妳必須克服困難，必須出早操，必須遵守學校紀律！”這位班主任與學生在溝通時不願意先聆聽，打斷學生的話，急於給學生提供解決問題的答案。其實學生是想承認錯誤，然後星期天買個定時鬧鐘，以後爭取上早操！就導致了溝通的敗筆。
第六、要註意口語藝術
語言是人類交往、溝通的工具，師生溝通也就是師生間的語言交流藝術。為適應不同情景和學生，教師除了要重視語言的表達內容外，還要重視表達語言的技巧。
幽默——幽默是人際關系中必不可少的“潤滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。具有幽默的教師壹走進學生中間，學生就會感到快樂，溝通也就通暢了；
有次晚自習，班主任提著個袋子走上講臺，對同學們說：“今天下午我們班級進了個小偷，偷了很多東西。大家檢查壹下少了什麽沒有！”大家壹陣翻找，紛紛搖頭。“我點到誰的名字就上來拿，記住先不要打開！”老師打開袋子，拿出很多紙包，上面寫著學生的名字。等同學們拿到寫有自己名字的紙包時，十分好奇地打開了——原來是碎紙屑、果皮、瓜子皮、食品袋等等！“這全是妳們丟失的東西，是我今天下課後從妳們桌鬥裏偷的。知道妳們‘丟’了什麽嗎？”同學們紛紛議論。最後老師做了總結：妳們丟失了兩樣東西：壹是真正的垃圾，壹是優良的生活習慣。顯然，幽默的方法比單純說教效果好得多。
委婉——在師生的溝通中，教師的話雖然完全正確，但學生卻因為礙於情感而感到難以接受，這時直言不諱效果壹般就不好了。如果把話語磨去壹些“棱角”，使對方在聽話時仍能感到自己是被尊重的，也許就能既從理智上，又在情感上接受老師的意見了；
石家莊工程技術學校采礦05-2班劉同學，個人經歷很復雜，曾經在社會混過很長時間。他來學校後拉攏了10余個老鄉，打架鬥毆，欺淩他人，多次受到紀律處分，是學校壹霸；同時他有很大號召力，很多同學樂意聽從他的指揮。對於這種學生單靠管教、訓斥、給處分顯然是沒有作用的。於是在壹次運動會時筆者找他聊天，說：“聽說很有號召力，很多同學聽妳的話，那麽我給妳個光榮任務怎樣？”他將信將疑地看著我：“真的假的？妳相信我？”“那是。妳能不能叫妳們班同學不鬧事、不打架，把妳們班量化搞上去，讓老師不為他們操心？”他拍著胸脯說：“沒問題！他們聽我的，我保證！”過後，這個班果然很平靜，直到畢業沒有再出現打架事件。
含蓄——語言含蓄也是達到良好溝通效果不可或缺手段。如壹位老師在全班同學面前介紹壹位因犯錯誤回家反省後來報到的學生時說：“由於大家都知道原因，某同學終於在今天回到了自己班級……”這種說法既不傷同學的面子，也沒有被全班同學誤解為包庇該學生。
此外，還可以采用“反語”、“模糊”等說話藝術。
第七、教師體態語的應用
我們每個人每天都在無意識的做著體態語的溝通，而平時大部分的時間教師與學生的交往接觸瞬時，他們的體態語也是無意識的。壹般來說，長得胖胖的教師更容易讓學生感到隨和、親切、易接近；而清瘦的教師卻更容易給學生形成嚴肅、不易接近感；壹個年輕的女教師容貌秀美，聲音柔和，會增強她對學生的親和力；身材高大，留著小平頭的中青年男教師很容易讓學生畏懼；壹些白發蒼蒼的老教師也許受到學生更大的敬重。當然教師的體貌特征主要是天生的，教師博得學生的信任和愛戴最根本的壹點還於內在的學識、修養。
在體態語的應用中，最常用的是眼神的運用和面部表情。
（壹）眼神的應用：也就是教師對學生的註視藝術。教師對學生的註視壹般分為嚴肅註視、關註註視、親密註視。嚴肅註視讓學生心靈震撼，吐露真情：關註註視讓學生感到受註意後得到鼓勵，從而能積極的思維和認真的與教師溝通：親密註視壹般能使學生感到關心體貼，產生巨大的溫暖效應。除壹些特殊的情況外，教師要避免使用消極的眼神，如呆視、漠視、怒視等。
（二）面部表情：壹個人的面部可以產生豐富的表情，表示關註、饒有興趣的面部表情；表示詢問及疑問的表情；表示滿意和贊揚的表情；表示親切、友善、嚴肅、認真的表情……這些在師生溝通中會產生強大的作用力。
（三）還有其他的體態語，如手勢、方位、角度等。
綜上所述，良好的師生關系是教育產生效能的關鍵所在。路長時間沒人走，就會長滿野草；心長時間不溝通，就會變得陌生。教師不僅是知識的傳遞者，而且是道德的引導者，是思想的啟迪者，是心靈世界的開拓者，是情感、意誌、信念的塑造師。學高為之師，德高為之範！正確處理師生關系，掌握技巧性、藝術性的溝通方式，是每位教師所必須具備的。
這個？