因為系統升級的緣故，海口鐵路輪渡暫時停止網上預約購票，大家可以直接去現場購票，建議大家提前壹個小時去現場買票喲。至於票價大家也可以看看，小朋友有優惠喲。
鐵路輪渡暫停網上售票因系統升級影響，"鐵路輪渡"微信公眾號於2021年3月15日00:00時起，暫停辦理預約購票業務，需要申請退票業務、電子發票的旅客需抓緊時間辦理。該公眾號將於3月19日00:00時恢復預約購票業務，期間旅客須提前壹個小時到現場購票。
南港(海口)咨詢投訴電話：0898-31686888
北港(徐聞)咨詢投訴電話：0759-6530999
輪渡票價壹、客運票價表
二、汽車票價表
1、小型轎車414.5元(含壹名司機票41.5元);
2、客車(25座以上)604.5元/車(含壹名司機票41.5元);
3、貨車按照車型、貨類、噸位計費
3.0、超限車計費
(1)長度(含貨物長度)超過25米的超長車輛按正常車型計費標準的2倍收費;
(2)寬度(含貨物寬度)超過3米的超寬車輛按正常車型計費標準的1.5倍收費;
(3)上述既超長又超寬的車輛按正常車型計費標準的2.5倍收費。
發班時間表港口購票流程是什麽?
A、小車購票流程：購票(在地磅房)→安檢→小車待渡場
B、貨車購票流程：南港：辦理征稽手續→過磅→購票→安檢→待渡場
北港：過磅→購票→安檢→待渡場
南港、北港地址
南港地址：海口市秀英區濱海大道鐵路南港碼頭;
北港地址：徐聞市(南山村旁)鐵路北港碼頭。
常見問題小孩過海收費標準
1.2米以下兒童免費，1.2-1.5米兒童需購買半票。壹位成人只能攜帶二名1.2米以下免費兒童，超過的兒童需購買半票。
1.2-1.5米兒童需購買半票，1.2米以下的兒童免費(散客需要出示有效身份證件在客運站售票窗口辦理，小車旅客可在微信購票界面選擇“免票兒童”並填寫信息)。若沒有身份證，需提供小孩姓名性別出生年月日信息。壹位成人可攜帶二名1.2米以下免費票兒童，超過1.2米的兒童需購買半票。
可以攜帶寵物狗過海嗎?
可以的，攜帶寵物狗的旅客，請安檢後將寵物系好繩鏈，配戴口套。
身份證丟了/忘了帶身份證可以過海嗎?
港口設有免費辦理臨時身份證辦理點，忘記攜帶有效身份證件的旅客可前往咨詢、免費辦理臨時身份證明。
如何開具發票?
船票即發票，若報銷需妥善保管好船票。線上購票的旅客司機若要開具發票，需到南港、北港窗口購買紙質船票(同時退掉預約電子船票)。
船票可以改簽嗎?
未檢船票(含微信電子票)在開航前後12小時內有效，可以改乘其它航班，港口支持改簽，請註意以下事項：
1、開航前未檢票車輛及旅客，只能辦理壹次改簽，改簽免費。
2、微信購票的，可在微信平臺自主改簽，如已取紙質登船卡的，在取卡窗口辦理改簽;
3、售票窗口購票的，在售票窗口辦理改簽;
4、改簽後在開航前辦理退票的，按旅客5元/人，小車30元/輛收取退票費。退款金額在0-7工作日內返回到原來支付賬戶。
5、改簽只能改簽相同行程的航次。
6、已檢票不能改簽。