舉例說明：
對金鵬信息承建的浉河區湖東辦事處網格化管理平臺報道
網格化管理刷新城市面孔
——浉河區湖東辦事處推進網格化管理工作紀略
□張家平
今年以來，浉河區湖東辦事處根據轄區內的實際狀況，創新網格化管理機制，將網格化管理模式運用到創衛等工作中，取得明顯成效。
調整網格劃分，明確落實責任。為消除創衛責任盲區，該辦事處對原有網格進行認真審核，根據市容市貌現狀、綜合地域位置、道路走向、社區分布等綜合因素，進壹步細化調整網格劃分，將轄區調整劃分為91個網格，構建起縱到底、橫到邊、無縫拼接的網格框架，並將創衛工作責任賦予社區網格管理員、三級網格長和保潔員，做到管理無漏洞、無盲區，形成創衛工作“壹張網”，真正做到事有專管、人有專責，構建起各方參與、全面覆蓋、上下聯動的新機制，讓“我衛生、我健康、我行動”的理念融入到每壹個市民的血脈中，讓創衛真正成為惠及民生的德政工程。
搭建網格平臺，提供信息化保障。該辦事處不斷探索、總結經驗，請專業公司設計開發了“湖東辦事處網格化社會公***管理信息平臺”，設置人口信息、房屋建築、事件處置、城市設施管理等12大模塊，保證了網格內每條街、每個窨井蓋和路燈等都有專人管理，每家每戶的信息都錄入系統，發生的每起民生事件都能及時處置到位，發現的每位困難群眾都有人主動去幫扶。
優化人員配置，人力資源下沈。該辦事處根據網格設置配齊網格長91人，保潔員69人;實行全體幹部職工包保1個至2個網格，要求每周協助網格長開展工作不少於1天;已到社區報到的駐轄區在職黨員進網格認領創衛門店，組織開展誌願服務、創衛宣傳、結對幫扶等活動。通過網格長、保潔員、警務員(執法隊員)、黨員誌願者、包保網格的幹部職工下沈網格，進壹步澄清了網格內人員、單位、門店等信息，將創衛工作中存在的問題、人民群眾的建議和意見及時收集，主動提供服務，變“群眾找”為“找群眾”，更加方便服務轄區單位和居民。
拓寬網格宣傳渠道，營造創建氛圍。該辦事處通過網格不斷加大創建國家衛生城市宣傳力度，讓廣大群眾自覺主動參與到創衛工作中;制作大黨委網格化服務公示牌
197塊，裝訂到網格內各小區、家屬院、人員集中的地方;公布網格長、社區居委會、社區民警服務電話，隨時接受居民對環境衛生、城市管理、經營秩序等創衛方面的舉報監督。
實施網格考核，獎懲機制促工作推進。該辦事處實施每月網格績效考核辦法，要求網格長每月有效處置創衛等各類民生事件不少於10件;包保網格的幹部職工與網格長同步考核;各社區、職能部門的網格化工作納入辦事處月度績效考核統壹管理，並與月度績效補貼緊密掛鉤。對因沒有及時發現、上報的民生信息事件而被上級通報、新聞媒體曝光或群眾舉報的，將嚴格追究責任。通過標準化考核，促進網格長發揮作用，讓他們在創衛工作中盡心盡力。
巡查網格難題，高效處置民情事件。該辦事處為每位網格長配備裝有“社管通”軟件的移動手機終端，網格長每天在巡查時，如發現市容市貌、環境衛生、經營秩序等創衛方面存在問題，可以通過“社管通”軟件及時拍照上傳。通過辦事處網格化社會公***管理信息平臺將三級網格不能解決的民情事件上報給社區二級網格;二級網格對三級網格上報的需要處理的信息，網格管理員到現場處理，不能處置的上報壹級網格——辦事處網格化指揮中心;指揮中心對二級網格上報的事件，梳理分類交辦給相關部門及時處理;事件處置完畢，最終由網格長確認辦結，實現了從上級下派完成事件，到現在主動發現主動處置，從下到上的轉變。三五八社區12網格恒利小區物業撤走，小區無人管理，垃圾無人清理，居民反應強烈，網格長李福秀在巡查中發現問題後通過手機“社管通”軟件拍照上傳到社區，社區上傳到辦事處，辦事處網格化指揮中心交辦到市政辦，市政辦及時組織人員對該小區衛生進行打掃，三五八社區與網格長組織小區業主成立了業主委員會，事件得到及時有效解決;三裏店社區1網格貿易廣場聯建樓路燈不亮，網格長把事件上傳到社區二級網格，社區馬上派專業人員進行維修;報曉新村社區居民垃圾道門破損，通過網格長拍照上傳，物業公司及時更換。
通過建立網格化管理制度，層層分解責任，該辦事處形成“金字塔”式的管理模式，實現管理由粗放式向精細化、由單壹管理向多元化轉變，使社會管理“及時、高效、精細、規範和科學”，有力推動了創衛等工作的開展，讓商務湖東這張名片更加亮麗多彩。