1.香港旅遊業議會：處理導遊帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴，符合條件即可享有“180天百分百退款保證”；
2.香港消費者委員會：處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。