1.香港旅遊業議會:處理導遊帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴,符合條件即可享有“180天百分百退款保證”;
2.香港消費者委員會:處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。