1、用戶註冊
2、用戶登錄
3、身份驗證
4、提交查詢申請
5、獲取查詢結果
說明：
1.身份驗證。用戶選擇銀行卡、數字證書或移動金融IC卡驗證方式可實時獲取驗證結果;選擇問題驗證方式在提交申請24小時後，短信接收審核結果。若多次未通過身份驗證，可轉用其他驗證方式或到當地人民銀行分支機構現場查詢信用報告。
2.提交查詢申請。平臺提供個人信用信息提示、個人信用信息概要以及個人信用報告三種產品服務。個人信用信息提示以壹句話的方式提示註冊用戶在個人征信系統中是否存在最近5年的逾期記錄;個人信用信息概要為註冊用戶展示其個人信用狀況概要，包括信貸記錄、公***記錄和查詢記錄的匯總信息;個人信用報告為註冊用戶展示其個人信用信息的基本情況，包括信貸記錄、部分公***記錄和查詢記錄的明細信息。
3.獲取查詢結果。信用信息產品加工完畢後，平臺會向用戶發送含有身份驗證碼的短信。用戶可在收到身份驗證碼的7天內，登錄平臺使用身份驗證碼查看查詢結果。