肖先生帶著13個沈甸甸的編織袋，裝著65438+萬元硬幣，從湖南開車到湖北崇陽。業務人員行動迅速，包括保安在內的全分行6名員工開始在大堂開箱、清點、分揀、捆紮。經過6天的忙碌，最終清點出654.38+萬元硬幣，其中50分硬幣3500元，654.38+0元硬幣96500元。該行員工第壹時間成功為65438+萬元硬幣辦理了入賬手續。
“當時有十幾袋硬幣。我和同事壹起數了六天才算完。數錢真的很軟。兩只手都是黑色的。雖然很辛苦，但為客戶提供優質服務是我們的職責。”銀行職員陳穎說。
支行迅速動員了所有員工。除了安排櫃臺業務辦理人員，支行保安等6名員工在營業廳開始開箱、清點、分揀、捆紮。經過6天的忙碌，最終清點出65438萬元硬幣，其中50分硬幣3500元，0元硬幣65438+96500元，銀行員工第壹時間將65438萬元。
“當時有十幾袋硬幣。我和同事壹起數了六天才算完。數錢真的很軟。每頓飯，我的手都是黑的。雖然很辛苦，但為顧客提供優質服務是我們的職責。我們都很開心。”銀行職員陳穎告訴記者。
“當時客戶給我打電話，我很驚訝。雖然以前也遇到過類似的情況，但是這麽多硬幣還是第壹次見到。本著為群眾服務的原則，接到客戶的求助後，我馬上答應了。”崇陽農商銀行十字支行行長吳英達說。
雖然及時幫助客戶小解決了65438+萬元硬幣入賬問題，但對於農商行岔路口支行來說，也是壹件令人擔憂的事情。在6天的清查期內，農商銀行十字路口支行積極與轄區臨街商鋪溝通，為有零散硬幣的商鋪業主現場兌換硬幣。同時，全行員工全力與縣城超市互通信息，聯系其他鄉鎮支行進行兌換，使65438萬元硬幣得以順利消化。
結語據悉，今年以來，崇陽縣農村商業銀行結合黨史學習教育，開展了“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持“以客戶為中心”的服務理念，以周到細致的服務，為每壹位客戶帶來最真誠的微笑和服務。