壹、哪些人可以購買?
年滿16周歲，已購買離島機票、火車票、船票，並持有效身份證件(國內旅客持居民身份證、港澳臺旅客持旅行證件、國外旅客持護照)，離開本島但不離境的國內外旅客，包括海南省居民。二、購買額度是多少?是否有限購?
每年每人免稅購物額度為10萬元人民幣，這裏的10萬元是按照“離島免稅店商品零售價格”計算。旅客購物後乘飛機、火車、輪船離島記為1次免稅購物，不限次數。45種離島免稅商品大類中，限購單次購買數量的包括化妝品30件(套裝商品按包裝內所含商品的實際件數計算數量)，手機4部，酒類合計不超過1500毫升，其他商品不做件數限制。超出免稅限額、限量的部分，照章征收進境物品進口稅。三、離島免稅商品免的是什麽稅?
離島免稅政策免稅稅種為關稅、進口環節增值稅和消費稅。四、在哪購買免稅品?
已購買離島機票、火車票、船票的旅客，持有效身份證件，可憑航班信息，前往各免稅店或經批準的網上銷售窗口購物。目前海南***有10家離島免稅店:中免三亞鳳凰機場免稅店、三亞海旅免稅城、中服三亞國際免稅購物公園、中免三亞海棠灣國際免稅城、海免海口美蘭機場(T1、T2航站樓)免稅店、海免海口日月廣場免稅店、海控全球精品(海口)免稅城、深免海口觀瀾湖免稅城、海免瓊海博鰲免稅店。五、可以線上購買嗎?
海南各離島免稅店均開通了線上商城，已購買離島機票、火車票、船票的旅客，可憑航班信息線上購物。采用線上購物的，購物人、支付人應當為同壹人，符合驗證條件。六、購買超限後如何繳稅?
離島旅客年度免稅購物額度中如有剩余(或者未使用)，在繳稅購買超出免稅限額的商品時，海關以“離島免稅店商品零售價格減去剩余的免稅限額”作為完稅價格計征稅款。旅客購物時不使用年度免稅購物額度或者超出限量購買的，海關以離島免稅店商品零售價格作為完稅價格計征稅款。離島旅客可以通過離島免稅店向海關辦理稅款繳納手續。七、購買後如何提取?
目前***有四種提貨方式: 1.隔離區提貨:旅客在市內離島免稅店購買的免稅品，憑本人有效身份證件、離島行程憑證(機票、火車票、船票)在海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲機場，海口火車站，海口新海港提貨點提貨，並壹次性攜帶離島。 2.直接提貨:旅客在海口美蘭機場(T1、T2航站樓)離島免稅店和三亞鳳凰機場離島免稅店購買的免稅品，可直接提貨。 3.郵寄送達:旅客在離島免稅商店(含經批準的網上銷售窗口)購買免稅品時，可以選擇郵寄送達方式提貨，由免稅店直接將所購免稅品郵寄到指定地址。要求收件人、支付人和購買人為同壹人，且收件地址在海南省外。 4.返島提取:島內居民(持有海南省身份證、海南省居住證或社保卡的中國公民，以及在海南省工作生活並持有居留證的境外人士)離島前在離島免稅商店(含經批準的網上銷售窗口)購買免稅品，可以選擇返島提取。返島提取免稅品時須提供本人有效身份證件和實際離島行程信息。八、離島日期延期或改期後如何提離?
離島旅客在隔離區提貨後，因航班(車次、航次)延誤、取消等原因需要離開隔離區的，應當將免稅品交由離島免稅店(包括提貨點)代為保管，待實際離島再次進入隔離區後提取。離島旅客購買免稅品後變更航班(車次、航次)，變更後的航班(車次、航次)時間為原離島日期之後30天內的，可聯系免稅店客服辦理相應的延期提貨手續。超過規定時限的，應當辦理退貨手續。特殊情況下，海關會視情況臨時調整該政策以確保購物旅客正常提貨。九、退換貨如何處理?
離島旅客購買免稅品後退票的，應當辦理免稅品退貨手續。離島旅客提貨後退貨的，應聯系離島免稅店退貨。因退貨原因需要退稅的，自繳納稅款之日起1年內，由離島免稅店或者離島旅客向海關提出申請。離島旅客提貨後需要換貨的，應聯系離島免稅店換貨。十、購買免稅品離島後如產生異常數據如何處理?
如搭乘火車、九元航空、春秋航空離島，可直接撥打0898-95198，核實確認離島成行信息後由離島口岸海關進行人工核銷。如飛機機組或加機組人員可直接向免稅店提交飛行任務書，由免稅店向現場海關提交申請核銷。如搭乘其他交通工具離島，可撥打購物免稅店的客服電話處理，也可直接撥打0898-12360海關熱線核實處理。十壹、旅客涉及超額或超件未核銷，該如何處理?
可聯系購物免稅店客服，由免稅店核實超額超限原因，向海關繳納相應稅款後由海關予以人工核銷，也可撥打0898-12360海關熱線，由海關協調購物免稅店進行核實處理。十二、什麽是“套代購”?
利用他人的離島信息購買免稅品牟利，稱為“套購”;出讓自己的離島信息為他人購買免稅品牟利，稱為“代購”。 海口海關關員開展打擊離島免稅“套代購”走私普法宣傳十三、參與“套代購”要承擔哪些法律責任?
依照《中華人民***和國海關法》及相關法律規定，參與離島免稅“套代購”行為可能面臨以下處罰:對套代購的免稅品依法予以沒收;沒收違法所得並處以罰款;三年內不得享受離島免稅購物政策;可能被認定為嚴重失信人員予以聯合懲戒;構成犯罪的，依法追究刑事責任。海關溫馨提醒
已經購買的離島免稅品屬於消費者個人使用的最終商品，不得進入國內市場再次銷售。離島旅客有下列情形之壹的，由海關按照相關法律法規處理，且自海關作出處理決定之日起，3年內不得享受離島免稅購物政策，並可依照有關規定納入相關信用記錄:以牟利為目的為他人購買免稅品或將所購免稅品在國內市場再次銷售的;購買或者提取免稅品時，提供虛假身份證件或旅行證件、使用不符合規定身份證件或旅行證件，或者提供虛假離島信息的;其他違反海關規定的。