Signal 是世界上最安全的聊天軟件，就連斯諾登也推薦它，而且，它的核心技術還被 Facebook、Google 等大公司采用。不過，作為壹款開源軟件，而且開發者不多，它的可用性是否會非常糟糕？情況並非如此。如果妳用過 Signal，妳就知道它其實是很好上手的。
“Signal 項目起源於壹個基本的想法，可用性乃是安全性的重要組成部分，” Signal 的首席設計師 Tyler Reinhard 對 Fastcodesign 網站說，“如果軟件不可用，那麽，即使它再安全，也沒有什麽用。”
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Reinhard 表示，Signal 的開發過程是與眾不同的。在許多公司，設計師與隱私團隊分開工作。即使他們都把用戶利益放在首位，壹些安全漏洞也不可避免，特別是在推出新功能或者新體驗的時候。
“如果說，設計師的角色是取悅用戶，並且超越用戶的期望。我覺得，最值得設計師關註的領域就是用戶的隱私，” Reinhard 說，“這就是我們的工作理念。”
不過，在這個競爭激烈的市場，Signal 面臨著諸多挑戰。為此，Signal 團隊也在不斷開發新功能，努力追趕著競爭對手。對於他們來說，每壹項新功能不僅是設計上的挑戰，而且是壹項加密技術上的挑戰。
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“我們必須首先思考隱私問題，因此，我們不能把其它人的東西拿過來，直接用到自己的產品上——這是其它大公司采用的模式。它們從某家初創公司那裏獲取壹項技術，扔到自己的平臺上，然後開始橫向擴展。” Reinhard 說。
這是因為，壹些常見的交互很可能會侵犯我們的隱私。例如，“無限滾動” 讓妳方便地查看聊天記錄，那是因為妳的全部聊天記錄存在了遠程服務器上。“我們想要把這些功能提供給用戶，但是，壹切都要從頭設計，” Reinhard 說，“當然，Signal 應該是更加有趣的，提供壹些更加多樣的交互方式，但是，我們優先考慮的肯定是用戶的隱私需求。