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我為群眾辦實事,便民利民。

1.壹次性網上申報。開通電子訴訟服務平臺、自助立案服務設施、微信公眾號、手機微信小程序、雲南移動微法院等網上立案渠道。,且訴前調解超過30日未果的,終止訴前調解程序,立即轉入訴訟程序。

2.無障礙受理現場備案。在訴訟服務大廳和人民法院設立自助立案區,配備檢察官。如果當事人不會操作網上立案,檢察官會幫他們完成。申請跨域立案,當事人可以選擇向就近法院(人民法院)提交材料,受理法院(人民法院)應當協助當事人完成跨域立案流程。申請執行的,立案人員通過全流程網上辦案平臺對法律文書有效信息進行核實。

3.備案說明壹次性通知。制定立案指南和立案清單,向社會公開,將紙質文件放置在立案大廳,方便當事人。當事人提交的材料不完整或者有瑕疵的,應當壹次性書面告知。

4.壹站式訴訟。改革升級訴訟服務大廳,為當事人提供多元化糾紛解決、單獨仲裁、立案服務、審判協助、涉訴信訪、法治宣傳等服務。所有訴訟服務大廳均配備便民服務區、自助終端設備、電子閱覽室等。,為老弱病殘等特殊群體預留安全便捷的無障礙通道。

5.開通訴訟服務熱線12368。為群眾提供訴訟業務咨詢、訴訟程序指導、立案指導、案件信息查詢、協助聯系法院工作人員等服務。,做到接得通、答得準、辦得快、有回音,並將當事人的聯系方式和投訴建議當天交相關人員和部門處理。

6.方便退還訴訟費。裁判文書生效後,當事人申請退款時只需提供訴訟費用繳納的賬戶、姓名、票據,法院將提供法律文書和有效證明材料,法院將基於訴訟費用管理系統,按照程序在線及時辦理。

7.“零成本”解決糾紛。加強與金融、保險、房地產、物業等糾紛多發的重點行業和領域調解組織的訴訟調解對接,依托分調仲裁平臺開展訴前調解。對於調解成功的案件,鼓勵當事人停止進入訴訟程序,當場立即履行,不收取任何費用。

8.最近的訴訟。繼續創建“特色法庭”,在人民法院普遍設立訴訟服務站,讓當事人在家門口立案、開庭、交納訴訟費、申請執行。

9.基於因素的多重糾紛審判。出臺要素化審判方式指導意見,制定金融借款合同、買賣合同、承包合同、物業服務合同、離婚、機動車交通事故責任、共同侵權責任、勞動爭議等案件的審判要素清單,實現快速處理糾紛。

10.進行跨時空的在線審判。建設互聯網法院和遠程調解平臺,加大智慧法院應用力度,主動征求涉外當事人意見,優先開展互聯網審判,當事人約定的案件壹律通過互聯網審理和調解。

法律依據:

中華人民共和國信息公開條例

第七條各級人民政府應當積極推進政府信息公開工作,逐步增加政府信息公開的內容。

第八條各級人民政府應當加強政府信息資源的標準化和信息化管理,加強網上政府信息公開平臺建設,推進政府信息公開平臺和政務服務平臺整合,提高政府信息公開網上處理水平。

第九條公民、法人和其他組織有權對行政機關的政府信息公開工作進行監督,並提出批評和建議。