連鎖經營的服務創新，請3Q。

(1)電子連鎖經營。近幾十年來，發達國家連鎖經營的快速發展，得益於計算機技術和通信技術的發展，條碼的發展和應用，以及銷售點系統、電子轉賬操作系統、電子訂貨系統和物流配送系統的發展。比如美國“西爾斯？羅巴克百貨公司投入巨資建立了由數百臺小型計算機和5萬多個銷售點系統全時工作的計算機控制系統，並引進了最先進的多媒體技術和衛星通訊網絡，充分利用計算機使總部和各地的連鎖店及供應商傳遞各種信息，使其所有的連鎖店都處於實時控制和管理之下。日本連鎖店實現了總部(總部)、連鎖店、物流配送中心之間的計算機聯網，使龐大的連鎖店網絡高效運轉。日本“希友”公司在中國各地建立了11物流配送中心，承擔本公司及周邊地區其他連鎖店的進貨、配送、發貨任務。日本“高踞”公司還利用遍布全國的23個物流配送中心，向加盟商提供近三分之二的商品。可以斷言，隨著科技的進步，連鎖經營手段將更加現代化和電子化。(2)連鎖企業將逐步擺脫價格戰的困擾，競爭將表現為:集約化的價值競爭將取代粗放式的價格競爭，流通領域企業之間的競爭將通過單純依靠價格和數量，或壹貫地打“持久戰”、“靠老字號”等方式，視市場需求的變化、不斷的營銷創新、品牌創新和開發高附加值、高附加值的商品或不同利潤導向的產品。開放競爭將進壹步取代封閉競爭，流通領域提供的商品和營銷技術服務將在相互依存中生產，國內流通競爭將進壹步體現有形和無形資產各種競爭要素有機結合的全球開放競爭；以信息武裝起來的專業化連鎖企業的競爭將取代傳統的綜合競爭。在信息流通先於商品流通的新世紀，流通企業將進壹步創新競爭理念，樹立企業為消費者需求而存在的“經營客戶”理念，進而獲取“前哨信息”，專註主業經營，占領市場份額。(3)現代購物中心將在大城市悄然興起，外資將註入購物中心的建設和管理。連鎖店、專賣店和大型綜合超市將成為現代購物中心的最佳投資對象。(4)商業街的建設和改造將成為大城市提升競爭力、走向國際化的舉措之壹，引起了地方政府的重視。商業街上會有* * *跟投資，* *跟施工，* * *跟管理，* * *跟采購。布局合理、網點眾多的商業街將成為網絡經濟發展的最佳選擇，進而引入連鎖經營的理念。(5)連鎖經營的類型是“壹體化”。在零售業態的競爭發展中，以經營生鮮商品和食品為主的中型超市和便利店，隨著消費需求的變化，將成為提高消費者生活品質的良好購物場所，並進壹步與大型綜合超市和部分餐飲業形成競爭態勢。此外，擁有各種商品的大型專賣店將會有更大的發展，並與百貨商店形成競爭和參與的關系。(6)連鎖經營發展空間“爆炸式”。連鎖經營企業將聯手，跨地區、跨省的並購將不斷出現。中國將出現真正的全國性內資連鎖企業，與外資合資企業形成更明顯的對抗。(7)電子商務的發展將更加務實“供應鏈管理”或“提供第三方平臺服務”，將進壹步發展並形成壹定的競爭氛圍。(8)外資零售連鎖的進壹步發展將使經銷商處於更加被動的地位。因此，深化改革，擴大開放，調整結構，完善政策，建立流通領域的規章制度更加迫切。(9)國家房改政策的進壹步落實，將促進裝飾、裝修、建材連鎖超市的發展，也將促進家電、廚房等耐用消費品的升級，從而帶動相關行業的發展。大學生創業網(10)聰明的商家從普查結果中看中商機，導致工商聯手，商農聯手開發新產品或創造新的營銷方式的趨勢。連鎖經營模式會更“受寵”。(11)連鎖企業間管理人才的競爭將成為中外連鎖企業市場競爭的核心。懂貿易、金融、法律、現代管理、現代營銷、專業外語或既懂商業又懂計算機應用的專業人才，會特別受到中外連鎖企業的青睞。(12)我國落後的流通基礎設施將受到政府相關部門的重視，並得到相應的政策支持。同時，流通在引導生產、引導消費、容納就業人口、促進國民經濟發展等方面的作用也會受到政府的重視。(13)連鎖經營將進壹步促進工商資本的相互滲透，主要表現為:制造業將以品牌為基礎發展壟斷連鎖店；商業企業將發展專業連鎖店，吸引國內外知名品牌企業與之合作。工商資本的滲透會促進連鎖經營資源的有效利用，成功的連鎖經營企業的“無形資產”會更有用，甚至被視為“投資手段”來發展。進入21世紀，中國零售市場的競爭將更加激烈。發展連鎖經營，擴大規模，是提升流通企業核心競爭力和可持續發展的必由之路。