首先請您登錄騰訊遊戲客服中心（
/category/sanguo.html）選擇QQ三國在線提問。2、
然後在輸入框中輸入“角色密碼或倉庫密碼清除服務”。
3、
此時會出現自助清除服務的相關FAQ，閱讀完畢以後選擇最下方的“繼續提問”即可。4、如果您的用戶驗證不能通過，則將會提示“對不起，您的二代密保（DNA）問題錯誤”，如用戶驗證通過，則進入服務器選擇頁面，那麽您就可以在服務器選擇頁面中選擇需要清空倉庫密碼的服務器。
5、在您選擇需要進行操作的服務器並確認之後，則我們的系統將自動為您清除您所選服務器中的所有倉庫密碼。
PS：友情提醒：建議您在進行自助操作的時候，首先請您確認您帳號下所有遊戲角色均已下線並對電腦進行徹底的病毒查殺，以避免盜號木馬的存在，請選擇相對安全的操作環境進行自助清除操作；建議您操作完畢後立即登陸遊戲及時設置新的倉庫密碼，以避免由於沒有倉庫密碼導致賬號被盜而損失。（對於自助清除倉庫密碼操作導致的盜號損失，不予受理和補償）