作為中國工業化的脊梁，裝備制造企業大多還處在從傳統工業化向現代產業化轉型的歷史階段，產業升級不僅表現在設備、工藝技術的提升，更體現在以“兩化融合”為核心自主創新能力的大幅度提升。
中國裝備制造業的升級之路壹定要走“兩化融合”之路。
然而，當前中國裝備制造業的總體環境是工業化與信息化分屬兩大專業領域，談到管理信息化，眾多的軟件公司還處在靠買軟件光盤、賣license的狀態，軟件作為工具不可能自覺完成“兩化融合”，而單靠企業方來實現，難度和風險巨大，結果導致單壹的咨詢與單壹的軟件實施邊界明顯，出現工業化與信息化“兩張皮”的問題。當企業為信息化而信息化時，先進的信息技術無法轉化為中國先進制造的自主創新動力，必須探索出真正實現“兩化融合”的新模式。
十多年前，當信息技術剛剛進入中國，易觀國際，漢普咨詢、延展咨詢等壹批本土現代咨詢服務企業就定位於“管理+IT”，從軟件實施壹體化開始，逐步形成“咨詢實施壹體化”的服務模式，這種與企業壹起完成管理與信息整合的深度服務模式，不僅僅成為“兩化融合”的新模式，也成為軟件企業向服務轉型的新方向。2008年以來，用友、金蝶等軟件廠商提出的“行業化服務”、“客戶經營、深度服務”、“成為中國企業的管理專家”等思路，就是“咨詢實施壹體化“服務模式的探索。
咨詢實施壹體化，是指咨詢公司不僅僅為客戶提供純管理上的咨詢服務或者純軟件系統的IT服務，而是進壹步通過有效的方法、工具和推進力，將最初的咨詢方案和提升目標轉變成分階段的、可落地的轉型步驟，將實施變成是咨詢公司與企業***同承擔的壹系列的子目標、策略和行為。
“兩化融合”是壹個系統工程，軟件實施只是其中壹環，咨詢實施壹體化將單純的軟件實施擴展為之前的IT戰略規劃、業務流程梳理、流程優化、非ERP的流程E化、管理和信息化應用提升等。
采用咨詢實施壹體化的服務模式，突破了咨詢公司、軟件實施公司原有的服務局限，通過管理與信息整合服務總包、專業外包等方式，形成與企業和所在行業更緊密的服務，是將工業化與信息化兩大領域“無縫集成”，真正實現“兩化融合”的必由之路。
十多年來，延展咨詢在為中國企業持續進行管理咨詢與信息化服務的過程中，不斷總結提煉管理理念、總結“兩化融合”的方法，整合軟件工具和行業資源，逐步形成特有的“咨詢實施壹體化”的服務模式，有效地解決了“單有方案，無法實施”和單靠咨詢公司、實施公司或者企業壹方，不能持續進行“兩化融合”的突出問題。延展咨詢發現信息技術可以是“交鑰匙”工程，但是企業的管理與信息整合本質是管理提升、是“兩化融合”，不可以是“交鑰匙”工程。延展咨詢提出的流程管理2.0方法，從業務流程這壹企業基礎管理的角度入手，采用與企業互動而非交鑰匙方式，與企業壹起工作，伴隨企業壹起成長，使企業從最初的拋紙單、拋圖紙向流程優化、流程E化轉變。
2013年國內本土企業重慶國揚控股有限公司旗下重慶品冠咨詢更是首創“三位壹體”數字化工廠管理模式進壹步推動兩化深度融合，即：精益思想+智能裝備化+信息集成化從思想理念到信息集成和裝備智能化打造和推進兩化深度融合管理理念，從而進壹步推進企業轉型升級。
“兩化融合”正改變工業生產方式
隨著新興信息技術的產生和應用，傳統的生產方式和商業模式正在不可避免地發生著變化。中國工程院院士鄔賀銓認為，“隨著信息技術與各行各業結合得更加緊密，未來工業的生產方式，也將發生顯著的改變”。因此，在第三次工業革命背景下，需要更深層次地推動信息技術和其他產業的融合，以引領顛覆性創新技術的研發，成功實現中國制造向“中國智造”轉型。
提及“中國智造”的技術核心——信息技術，鄔賀銓認為，“信息相當於延伸了大腦的智力，使我們做到以前難以想象的事情”。例如，原來談到網絡，只是指通信，現在則遠遠不僅如此。就拿風頭正勁的智能手機來說，雖然打電話的功能與其他手機沒有區別，但它的功能早已超出通信的範圍，其出色的人性化設計、高品質的感官享受，為我們開辟出智能通訊的全新體驗。
同樣拓展人類發展體驗的還有3G帶寬的出現，它不但使得網速更快，還凸顯出強大的信息處理能力。又如討論正熱的物聯網、下壹代互聯網、移動網，實際上也是在原有生產技術之上，利用信息技術升級而來。“我國的‘兩化融合’最初，也只是購買CLM、CLP企業管理軟件，再到生產自動化，最終對整個生產過程中的數據進行分析和處理。”鄔賀銓解釋說。
3D打印是當前新型工業生產模式的典範之壹，它打破了從前的加工生產思維方式，發展前景廣闊。傳統的加工是切除切削，不斷把沒用的削掉，這叫減法。而3D打印是將材料壹層壹層摞上去，打得多的地方摞得高，不打的地方摞得少，用疊加、層疊的辦法形成產品，這叫做加法，使得材料利用率大大提升。隨著對精細設計和打印材料的掌握，目前3D打印已經可以做到個性化生產，生產線甚至是靈活可變的。
所以，有的國家把3D打印看成是從中國手中重奪制造業的利器，用於提供個性化服務，進行個性化制造。未來，這種新的加工技術，將會改變現在的生產模式，從大規模的制造轉變為個性化的制造。鄔賀銓分析說，對於我國這種主要利用廉價勞動力、無區別化生產的工業大國來說，個性化制造的出現，將對自身傳統生產模式產生巨大挑戰。因此，我國要在自主創新、轉變發展模式、降低勞動力成本等方面占據主動，更深層次地推動信息化和其他產業的融合。
雖然，現階段我國“兩化融合”面臨壹些難題，但也要看到自身優勢。比如：我國擁有世界上數量最多的研究人員，具有得天獨厚的人力資源。在智能信息處理方面，我國又擁有全世界最龐大的網絡用戶，網上資源豐厚，開發潛力巨大。而在醫療方面，我國的醫院承載了全球數量最多的病人，病例資源豐富，如果能通過分析病例資料來促進醫藥產業的發展，同樣前景看好。“從本質來看，我們的資源不僅僅是水和能源等常說的實物資源，信息其實也是資源。能否有效利用這些資源，是未來占領發展先機的重要條件。”鄔賀銓說。
“兩化融合”需要系統創新
調查顯示，在新工業革命來臨之際，我國78.1%的制造業中小企業已經主動開始謀求由中國制造向“中國智造”轉變。這不僅需要應用信息化加工生產，對於生產中的管理、體制模式也是壹種創新挑戰。《從中國制造走向中國智造》白皮書指出，當前中國的制造企業，或通過配套加工、外包等方式，或憑借價廉、優質的產品，通過跨國零售企業的全球采購體系進入全球產業鏈。而“中國智造”的核心，就是在中國自主研發能力不強卻擁有廣闊市場的情況下，通過與國際接軌整合產業鏈的方式，活躍和提升中國企業在全球商業體系鏈條中的角色。
目前，中國已經發展成為全球最大的制造中心，有172類制造業產品產量居於世界首位，占據了多個制造產品領域的隱形冠軍。例如，集裝箱產量占據全球的80%、電池80%、玩具70%、自行車60%、電話機50%、鞋50%、個人電腦40%……但由於缺乏核心技術與自主品牌，中國制造仍缺乏核心話語權。以風靡全球的芭比娃娃為例，在我國生產價值僅1美元的芭比娃娃，在美國的售價高達9.99美元。事實證明，中國企業只有向產業鏈兩端轉型，才能立於不敗之地。但如果缺乏成熟的管理、體制創新模式支撐，想要進入到科技研發與市場營銷環節，建立起自身品牌優勢，成功轉型升級談何容易？中國制造轉向“中國智造”，其實是壹個系統性課題，需要對創新理念、管理模式、體制機制作相應的深入思考、調整。
在國家的創新體制層面上，鄔賀銓認為，首先應該進壹步優化教育體制。尤其是我國大學教育對人才的培養，要從應試教育轉為素質教育，拓寬專業領域，進行學科交叉，開闊學生思維，真正激發學生的探索創新積極性，培養出大批時代亟須的復合型人才。在科研管理方面，可以集中經費進行重點項目研究，形成科研合力，減少因為項目同質化而造成的資金浪費。此外，對重點項目應有意識地進行國家布局，例如，材料基因組、合成生物等領域，美國都已將其列入了自己的國家計劃。
以臺灣地區為例，臺灣工研院的制度是：所有科研費用只有壹半來自政府，另外壹半來自企業。“這就意味著，科研院所從企業拿到的錢更多，政府所提供的資金也會有所提升。那怎樣從企業得到資金?除了轉讓成果，還可以提供技術與人才。政府追求的不是成果轉讓的所得，而是成果轉化成產品後，企業利潤的稅費還給政府的大循環。這時，企業不僅可以生產產品，而且獲得了技術，知道怎樣改進產品。”鄔賀銓解釋說，這可以為我們的產學研良性互動提供借鑒。
產學研要想有效結合，研究所從中起到的橋梁作用也很重要。鄔賀銓認為，現在除壹部分大學專註研究外，多數大學應面向企業，真正做到產學聯動，創造出更多的經濟價值。而對於教授職稱的考核也要有所轉變，應該更關註其創新和發明專利對現實產業的貢獻，加強科研人員將專利發明轉移到實際應用上的動力。
“中國智造”企業是主體，管理模式創新需求迫切。當前，我國的產業升級與企業轉型同步進行，必然對企業產生更多的管理需求，並將進壹步催生管理模式變革。在第三次工業革命背景下，越來越多的中國企業開始關註內部管理體系的建立，並且已經付諸行動。有學者表示，要實現“中國智造”的轉型，不僅要學習西方先進的管理模式，更要創新中國的管理模式。只有尋找到與轉型期相匹配的管理模式，才能重塑企業競爭力，真正實現“中國智造”的華麗轉身。
在兩化融合大趨勢下，制造企業CIO必須應對的八大挑戰
第壹，如何有效管理企業的業務流程。如何能夠讓流程化繁為簡？如何讓流程得以貫徹？如何有效監控業務流程的執行？CIO需要深入了解企業的業務流程，致力於讓業務流程可視化、標準化、自動化，創建壹個統壹的業務流程庫，實現信息系統之間基於業務流程的集成。
第二，如何有效應用最新的IT技術。IT技術在應用實踐當中，不斷產生出新理念（例如綠色IT、智慧地球、清晰企業、物聯網）、新理論（例如EA，企業架構）、新構架（例如SOA）、新模式（例如SAAS、雲計算、雲安全）和新技術（例如廣域網加速、內網安全），CIO應當積極地吸納這些新興技術的精髓，同時謹慎地拂去泡沫，為我所用。
第三，信息系統如何跟上企業的快速變革，支撐企業的發展戰略。中國的經濟在政府政策與投資的拉動下，已經初步走出低谷，開始走向復蘇，尤其是汽車行業的表現十分搶眼；而壹些與基礎建設投資密切相關的行業，實際上並未受到經濟危機的影響，在過去的壹年依然高歌猛進，例如鐵路、工程機械；同時，3G給通信行業帶來了新的希望；與民生有關的行業，如消費品、制藥，則保持穩步發展；中國的軍工行業以及國家壟斷行業的企業，仍然保持良好的發展勢頭。在企業迅速變革的過程中，信息系統必須能夠支撐企業增收節支，實現精細化管理。同時，制造企業的發展也越來越需要借助於並購、擴張，以及向上下遊的延伸，因此，制造企業的組織形態正在迅速由單工廠變為多工廠，由單組織變為多組織。因此，CIO必須致力於建立具有良好的開放性、可擴展性、可配置性和柔性的信息系統，能夠支撐企業企業組織、運營模式、兼並收購等戰略舉措，使企業的發展戰略能夠得以實現。
第四，信息系統如何滿足業務運作的需求。通過信息化的深化應用，業務部門已經從被業務部門激發需求，轉變為不斷在實踐當中提出需求。CIO必須有效管理地業務部門提出的需求，分析需求是否合理，是否屬於***性需求，如何與已建立的信息系統集成，如何控制不合理的需求，從而有計劃地組織企業的信息化建設，使信息系統能夠最大限度地滿足業務正常運作的需求。
第五，信息系統如何適應制造模式的變化。近年來，制造企業的制造模式發生了深刻的變化，逐漸由縱向壹體化，轉向橫向壹體化，越來越多地采用制造外包；制造裝備逐漸由普通機床為主轉變為數控化、自動化，越來越多地采用工業機器人；逐漸由離散制造變為流水線制造；精益生產、敏捷制造、智能制造、綠色制造等制造理論逐漸在制造企業中應用。在制造模式的迅速變革趨勢下，CIO應當從重點解決企業內部的信息化問題，擴展到解決上下遊企業間的協同信息化問題；企業要實現閉環管理，就必須實時獲取生產制造、質量等反饋信息，因此，CIO必須充分考慮條碼、RFID等自動識別技術的應用；CIO也必須考慮底層自動化系統與企業級信息系統的集成，因而車間級的信息化成為CIO必須關註的重點。
第六，如何有效實現IT治理。隨著企業的IT架構和應用系統越來越復雜，制造企業必須進行有效的IT治理。CIO應當致力於建立IT治理體制、IT治理機制，並掌握和應用IT治理方法，在信息化系統的規劃、實施和運維過程中，有章可循，實現企業信息化建設的可持續發展。
第七，如何實現有效溝通，提升領導力。CIO在信息化建設過程中，需要能夠與企業領導、業務部門和IT部門員工進行有效溝通，獲取各方的積極支持與參與；同時，CIO還需要與IT合作夥伴，包括硬件、軟件提供商，咨詢服務與實施合作夥伴，IT外包合作夥伴進行有效溝通，建立企業與合作夥伴之間的相互信任與長期合作，從而支撐企業信息化建設的長期發展。因此，CIO應當致力於提升溝通能力和領導力，有效地集聚資源。
第八，如何有效實現IT項目的管理。企業每年的信息化建設，應當在信息化總體規劃的指導下，通過壹個個IT項目的實施，來得以落地。因此，抓好IT項目的管理，準確把握項目的需求，明確項目實施的計劃、資源、目標和預算，跟蹤項目的進展，把握項目實施的關鍵，抓好項目實施的文檔管理、溝通協調，做好項目實施的風險控制，確保IT項目能夠在預期的時間、預計的成本範圍內，達到項目的目標，是CIO提升自己威信的關鍵環節。