尊敬的三星用戶您好:
若手機無法撥打電話,建議您:
1.查看手機是否處於飛行模式。
2.檢查手機信號是否穩定。若網絡信號不好或無信號,請將手機關機重啟,重新搜索網絡。若無效,建議取出SIM卡重新插入嘗試。
3.檢查手機是否有足夠余額。
4.若是可以撥打某些固定號碼,檢查是否啟動了固定撥號功能,建議禁用該功能。操作:
1).若是安卓2.3或之前版本系統:設定-通話設定-固定撥號-管理固定撥號。
2).若是安卓4.0或以上系統:待機界面-手機-菜單鍵-通話設定(設定-通話)-其他設置-固定撥號號碼-啟動固定撥號-點擊禁用該功能。
註:禁用固定撥號時提示PIN2碼,此密碼需要聯系網絡運營商咨詢。
5.檢查是否設置了呼叫限制功能,操作:待機-手機-菜單-通話設定-其他設置-呼叫限制-去電/來電-禁用(需要輸入設置呼叫限制時輸入的密碼),設置完成即可取消呼叫限制。
6.更換其他SIM卡。
7.將數據備份(聯系人,短信,圖片等),恢復出廠設置(設定--重置/隱私權/個人--恢復出廠設置)。
若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心,由專業的工程師幫您檢測。
三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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