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企業在應對突發事件和不良輿情方面應制定哪些對策和應急措施

樂思軟件認為:企業在應對突發事件和不良輿情方面需要做好以下幾方面:

(1). 要轉變觀念,在思想認識上再提高。第壹,要從穩定的高度認識輿情。第二,要從熱點事件高度把握輿情,對涉及企業的輿情保持高度敏銳性。第三,要從形象的高度看待輿情。

(2). 要把握主動,在應對輿情上再發力。壹是及時發布權威信息。二是積極利用網絡平臺。三是充分發揮“輿論領袖”作用。

(3). 要擴大宣傳,在正面引導上再強化。

(4). 要強化溝通,在警媒互動上再加強。

1、搞好工作對接。日常工作中,要與本行政區域內的主流媒體搞好對接,建立信息宣傳、新聞聯席等制度,主動邀請媒體深入企業機關進行采訪報道,贏得媒體的信任和支持,並在報紙、電視臺等媒體設置專版和專欄,占據主流陣地,宣傳企業聲音,為下步引導涉警輿情創造條件。

2、加強交流互動。

3、依托網絡引導。要依托企業便民服務在線、企業微博等網絡宣傳平臺,與廣大網民開展交流互動,虛心聽取群眾呼聲,認真答復網友咨詢,切實解決群眾困難。

(5). 要突出重點,在處置機制上再完善。

1、建立完善輿情預警機制。要對網站、論壇、貼吧、博客等進行實時監控,對排查掌握的各類涉警信息,組織網監、宣傳等部門民警及時分析研判,掌握信息動態,開展信息預警,做到早發現、早預防、早處置,堅決防止因工作滯後造成輿情蔓延擴散,進而引發公***關系危機事件。

2、是建立完善快速反應機制。提升應對處置的能力和水平。如果發生重大輿情,相關部門和警種能夠快速反應,按照事先制定的應急預案開展處置工作,采取有效措施應對和化解輿情危機。

3、建立完善聯動處置機制。在引導控制涉警輿情工作中,要建立完善順暢、高效的聯動處置機制,各部門之間要加強協調配合,形成強大的工作合力,***同做好相關工作。

4、建立完善信息發布機制。要通過建立機制,切實規範重大輿情權威信息發布工作,責成專班專人負責信息發布,及時主動做好正面輿情引導,防止發生個別部門發布信息不恰當、不準確,造成負面輿論的二次疊加聚集。