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這就是年齡分級?華為應用市場12+各種約,16+氪金誘導

2019年,華為應用市場推出了安卓應用分級體系,對不同年齡段用戶下載使用App進行引導。該服務提示:設置應用等級後,僅允許安裝所設置等級或低於該等級的應用。

然而,這個“國內首個”“國內獨家”的應用適齡分級,做得怎麽樣呢?南都大數據研究院近期針對手機應用商店不合規現象展開系列調查,遺憾的是,調查發現華為應用市場被貼上“12+”“16+”適齡提示的App,卻頻現搭訕騷擾、氪金誘導,還能租借 遊戲 賬號!“12+”應用等級下,還出現了不少實際適齡提示為“16+”的 遊戲 。

“青少年模式”在國內App的建設推廣日益廣泛。其實,除了App,華為應用市場也已試水“青少年模式”:其自2019年實行“應用分級”,將所有應用分為“年滿3周歲”“年滿7周歲”“年滿12周歲”“年滿16周歲”和“年滿18周歲”五個等級,家長可以根據孩子年齡選擇對應梯度,系統則根據設置自動屏蔽非適齡應用。但本應引以為豪的“應用分級”創新,在執行層面出現大量漏洞。

在國家新聞出版署指導下,中國音像與數字出版協會 遊戲 工委組織相關研究機構、媒體、 遊戲 企業等***同編制了《網絡 遊戲 適齡提示》團體標準,並於去年12月試行。該標準通過對 遊戲 的類型、內容與功能等進行評估,提示其所適合的未成年用戶年齡段。標準提供了綠色的8+、藍色的12+和黃色的16+三個不同年齡段標識,並在 遊戲 作品相關界面給出明確建議。

南都記者觀察發現,華為應用市場中的“12+”應用等級下,出現了不少實際適齡提示為“16+”的 遊戲 。如在“使命召喚手遊”“劍與遠征”“鬥羅大陸-鬥神再臨”“星戰前夜:無燼星河”等 遊戲 的登錄主界面,均明確標識了黃色的“16+”適齡提示,根據提示,這幾款 遊戲 分別被允許觀看或使用槍械養成、戰鬥對抗、陌生人社交等內容和功能,更適合較高年齡段的未成年人體驗,但在華為應用市場的“應用分級”下,這些 遊戲 對應的年齡範圍均降低到“12+”。

使命召喚手遊內適齡提示為“16+”,在華為應用市場為“12+”

不僅如此,華為應用市場內,還存在專門提供手遊、端遊賬號租借服務的應用。例如,在“12+”模式開放的壹款名為“**租”的應用提供了“王者榮耀”“和平精英”等30款 遊戲 的賬號租借服務,包括時租、包夜、日租、周租等多種租賃選擇,最低不到1元就能夠租到成人 遊戲 賬號,從而繞過 遊戲 防沈迷系統。

如何從源頭防治 遊戲 沈迷,是未成年人保護當前面臨的現實考題。根據6月開始實施的新修訂版《未成年人保護法》要求,網絡 遊戲 服務提供者應對 遊戲 產品進行分類,不得讓未成年人接觸不適宜的 遊戲 或者 遊戲 功能;網絡產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沈迷的產品和服務。北京雷騰律師事務所律師王軍義認為,該項規定同樣對應用商店敲響警鐘,應用商店下載App的低門檻,增加了未成年人下載應用商店內不適合自己年齡段、甚至輕松獲得違法違規App的風險。

同城約會、連麥匹配……陌生人社交越來越多地通過應用市場進入未成年人的生活。在華為應用市場對未成年人限制相對寬松的“16+”應用等級,南都記者以多個社交關聯詞進行搜索發現,不少以“附近**”“本地*”“陌生人的**”“隨時*”“*伴”為名的應用被保留下來。從介紹上看,此類應用多定位為伴侶、婚戀、約會等兩性關系,打開應用,隨處可見騷擾轟炸、氪金誘導、約*信息、甚至有償涉黃服務等不良內容。值得註意的是,在“12+”的應用等級內,上述應用不少也能正常下載使用。

南都記者隨機下載了壹款名為“附近**”的App,以男性用戶註冊登錄後,短短十幾分鐘內,便連續收到了十余條不同女性的搭訕私信,私信內容挑逗、曖昧。使用期間,還會不斷收到女性用戶打來的“視頻通話”,點擊接受後,界面即刻彈窗提示充值,金額12元 3000元不等,充值相應金幣後,便會獲得壹定的視頻聊天次數,但如果拒接電話,即使離開該應用,視頻呼叫也會在後臺壹次次響起。此外,若以女性用戶身份註冊登錄後,平臺則不斷提醒完善信息,包括身高、胸圍、婚戀狀態等,女性用戶還可以對視頻和語音設置收費。

12+應用等級下存在的約會類App

另幾款交友App“本地*”“*伴”等也是類似套路。如首次註冊登錄男性用戶後,會高頻率地收到女性私信騷擾,私信內容多為引誘見面、找情人、建立“深入”關系等,部分平臺的私信過分露骨:“哥哥,妳喜歡****嗎”“馬上洗澡要視頻嗎”,而想要進壹步聊天時,往往就到了“掏腰包”的環節。這些交友軟件的社區頻道,更多露骨圖文撲面而來,圖片中的女性多衣著暴露,配文則充滿性暗示。

部分平臺的露骨私信

前不久,交友軟件背後灰產被曝光,據悉,不少所謂的交友軟件通過背後找“聊托兒”的方式,培訓搭訕、深入聊天的技巧和話術,打造女聊天員“優質形象”,用大尺度露骨圖片和挑逗性語言誘導男用戶花錢聊天,以此牟利。有律師據此分析,若平臺中介招募女聊天員用套路技巧吸引男用戶充值聊天,並對聊天充值金額、禮物進行分成,該行為已涉嫌以非法占有為目的,利用電信網絡技術手段詐騙。

而在華為應用市場內,此類應用的評論遍布控訴:“變著法誘惑充錢”“聊兩句就主動要求換另外壹個軟件聊天”“充的金幣會突然間不翼而飛”“找不到地方舉報”,還有用戶稱在某約玩平臺被騙了三千元。

華為應用市場應用年齡分級標準(試行)

據2020年公布的“華為應用市場應用年齡分級標準(試行)”,應用適用年齡分為5個等級,分別是“3+”“7+”“12+”“16+”“18+”。按照分級詳細說明,18歲以下未成年人適用App,要求不同程度地限制暴力、性暗示、驚悚、粗口、煙草/飲酒等內容,但實際執行時,這樣的分類指導依然含糊。

中國 社會 科學院法學研究所研究員支振鋒認為,很多應用程序有利益訴求,如誘導未成年人氪金去謀取壹些不正當利益。在其看來,華為應用市場的“應用分級”效果目前來看有限,因為法律依據不明確,審查標準不清晰,對可能侵害未成年人的有害信息也無法起到阻隔作用。

而App“青少年模式”效能發揮不足等問題也常為人詬病,今年7月21日,中央網信辦啟動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動,也聚焦於此。

南都調查發現,在未成年人保護方面,盡管華為應用市場設置了年齡“防火墻”,但在分齡規範、內容審核方面不同程度地存在漏洞,甚至管理的灰色地帶。

對此,北京師範大學網絡法治國際中心執行主任、中國互聯網協會研究中心副主任吳沈括認為,設置應用等級後,如若執行層面存在漏洞,使不法信息流入APP,會給未成年人埋下“定時炸彈”,因此對於適齡用戶年齡推送的內容更要求準確。在他看來,未成年人的分辨能力及自控能力較弱,對於審核不規範的app使用時出現的搭訕騷擾、氪金誘導等不合法信息的抵抗力弱,容易因“好奇”心態誤入歧途,給未成年人的身心 健康 帶來巨大傷害。

目前,我國現行法律法規已規定了應用商店對所提供的應用軟件負有的管理責任,如要求應用商店應建立應用軟件管理機制、對應用軟件進行審核及檢測、建立完善用戶舉報投訴處置措施等。吳沈括認為,應用商店作為第壹道防線,要發揮“中轉站”的功能,加大APP內容的審查力度,過濾不法信息。如果由於應用商店的審查機制寬松,為APP提供下載渠道,最終導致了用戶損失的發生,應用商店沒有起到嚴格審查的作用則要承擔壹定的責任義務。

而在王軍義看來,未成年人保護也已應成為應用商店應積極履行的法定義務和合規經營的強制要求,應加強對應用商店的規範管理、推進應用商店責任的細化。他還建議,除了持續開展整頓治理、增加監管頻率次數、提升檢測監測能力,監管部門應進壹步研究出臺適應應用市場的分級管理制度,並要求應用分發平臺嚴格執行。

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出品:南都大數據研究院

網絡內容生態治理研究中心

采寫:張雨亭 李潤澤子

實習生:張瑾傑