威客網絡模式——第四種互聯網模式
作者:劉峰
2005.9
新浪、淘寶、博客等網站看似互不相幹，但它們之間有主聯系嗎？我們思考這個，發現這個主線就是BBS(電子公告板)的功能。BBS誕生於20世紀70年代末，當時還沒有瀏覽器、搜索引擎甚至個人網站。在BBS上我們可以做三件事。發布新聞II。發布交易信息3。發表個人感受和心情描述。這三個功能逐漸從bbs中分離出來，發展成三個方向的網站——新聞、電商、博客，整合後逐漸成為自己的門戶。
從這個過程中，我們發現了壹個秘密:無論是新浪、淘寶還是博客，都是BBS的變種。當它們被改造並與其他技術結合時，就有了更多的功能。
順著這個思路，我們自然會來到我們的發現——威客模式，因為BBS還有第四個功能——互動問答，就是當我們有問題的時候，會在BBS上發帖，然後接受其他用戶的幫助。
BBS的這個功能還沒有完全剝離出來形成壹個單壹方向的網站，更不用說這個方向的門戶了。壹些網站壹直在嘗試這樣做，但還處於初級階段。如:www.InnoCentive.com、谷歌問答、www.2008red.com/等網站。我們把這種網站模式稱為威客模式，威客——通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉化為實際利益的人。他們通過在互聯網上解決科學、技術、工作、生活和學習中的問題，使自己的知識、智慧、經驗和技能體現經濟價值。
威客模式的網站必須克服搜索引擎面臨的三個問題。用戶發送到互聯網的信息價值被搜索引擎免費占用。解決搜索引擎不能完全理解用戶意圖，不能創造性地形成答案的問題，3。解決大腦不參與互聯網信息處理和搜索的問題。不要忘記大腦是比超級計算機更強大的工具。
威客模式和搜索引擎相輔相成。搜索引擎負責在已經存放在互聯網上的信息中尋找答案。威客模式通過每個參與者的大腦根據具體問題生成新的解決方案。為了讓人們願意參與這項活動，我們必須讓知識、智慧和經驗體現價值。
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知識管理視角下的威客模式
作者:劉峰
註:本文主要采用林的《知識管理》:來說明威客模式與知識管理的關系。
2006.2
知識共享和知識轉移是威客模式中最重要也是最困難的問題。威客模式網站的網民必須享受知識，產生效果。只有通過傳遞，才能把它們傳遞給所有需要的人，也就是說，正確的知識才能及時、恰當地傳遞給正確的人。(天時、地利、人和).
壹個。知識享受的基本定義。
知識共享是指組織成員或內部和外部團隊通過組織內部或跨組織的各種渠道相互交流和討論知識。其目的是通過知識的交流，擴大知識的使用價值，產生知識的效果。
兩個。了解威客模式的原因* * *
主要原因可以從兩個方面來看:知識的本質和互聯網運行的效率。
1。知識的本質
主要有以下幾個原因。
1.知識不同於壹般資產。越享受，越能發揮它的價值。
2.知識* * *可以產生相應的* *震動效果。
3.知識的享受會讓它的表現成倍增長。
安達信咨詢公司提出了壹個在知識管理領域非常流行的公式。K=(I+P)的s次方。
其中K =知識。
I =信息
+=技術
p =人
s =份額
4.個人隱性知識可以通過* * *享受外化為互聯網知識。
諾娜卡認為，通過互動討論，個體會在* * * *的享受中對隱性知識進行過濾、分析、整合和外化，進而生成被概念化和轉移的知識，再通過外來知識的刺激，使生成的知識比獨自關起門來生成的知識更加豐富和清晰。
如果互聯網上有100個網站，如果壹個網站找到了壹個可以提高網站運營效率的最佳實踐，如果不被* * *，效果是1，如果被* *，效果是100倍，如果* *享受互補知識，效果是1+65433。
2.互聯網運營的效率
1.不能充分享受知識會導致人類智慧的浪費。由於人類社會往往無法傳遞和享受所獲得的知識和經驗，當其他地區或領域出現類似問題時，可能會浪費這些寶貴的資源來重復開發相同的知識。
2.知識不共享，就會導致重蹈覆轍的損失成本。如果互聯網用戶乃至人類社會不享受學習，那麽當壹個外部組織或個人遇到同樣的問題時，很可能在沒有提前了解其他單位的教訓和經驗的情況下，重蹈覆轍，造成不必要的損失。
三。享受互聯網知識的主要問題和困難
從上面的討論中我們可以看出，知識共享對組織有很大的好處，但是為什麽互聯網上的信息如此混亂，有大量沒有價值的數據和信息？人們迫切需要的知識很難找到。互聯網用戶所包含的知識和經驗還遠遠沒有得到充分的享受。沒有產生應有的價值。
享受知識的主要障礙可以從以下觀點來理解。
1.知識的權力觀
知識就是力量。
互聯網用戶認為知識是力量和個人競爭力的源泉。尤其是在競爭激烈的信息時代，誰擁有獨特的知識，誰就擁有專家的力量，企業就擁有更強的競爭力，獲得更多的資源和影響力。所以不想因為* * *享受知識而失去動力和競爭力。
2.對互聯網用戶認知和能力的看法
互聯網用戶的知識和能力。主要有以下幾點
1.網民不知道自己掌握了其他用戶需要的重要知識，當然不會去享受。這叫隱性知識。
2.網民不知道他們需要的知識已經存在於互聯網上。如果用戶沒有提前搜索或者找不到組織中已有的相關知識。當然也不可能達到* * *，這是壹個盲目的問題。
3.很多知識是無法用語言描述的。也就是說，互聯網用戶知道的比他們在互聯網上發布的要多。
4.互聯網上用文字、圖片、聲音、圖像表達的部分，比互聯網用戶知道的更多。這種情況會產生對偏頗知識的誇大、扭曲和隨意猜測，反而會產生負面作用。
5.網上現有的知識我看不懂。這是接受者吸收能力的問題，或者說是發布者的扭曲和模糊。甚至可能是知識本身隱藏的問題，所以達不到* * *的效果。
3.互聯網用戶* * *知識成本。
互聯網用戶在享受知識時會涉及到經濟成本和時間成本。
1.互聯網用戶在積累知識的過程中或多或少會花費經濟成本和時間成本。如果他們在網上免費分享他們的知識。這些費用將不予補償。
2.互聯網用戶不可避免地會花時間用文字、圖片、聲音、視頻來表達自己的知識，而這些時間成本也會得到免費知識的補償。
由於以上原因，很多網民寶貴的知識無法順利進入互聯網。
四個。威客模式的知識轉移模式
學者Dixon根據知識來源的集中性、壟斷性和分散性的不同，將知識轉移模式分為專家模式和分布式模式。這兩種模式在網絡互動問答模式網站傳播知識時也可以采用。
1.專家模式
這種模式假設知識只掌握在少數優秀的專家手中。所以最有效的知識轉移是專家把最優質的知識轉移給互聯網用戶，也就是老師教學生的方式。
2.分布式模式
該模型假設每個人都有自己的潛力和專長，優秀知識的產生是壹種群體現象，隨著相互作用和鼓動而演化，而不是固定、獨立於某個特定的團隊。因此，如果壹個組織需要好的想法和知識，最好的方式是每個人都應該承擔創造知識的責任，並通過自由交流來推廣知識。