據悉，事發時，上海海工裝潢有限公司員工在電信大樓13層壹空置機房內施工，現場未采取安全防範措施。該機房於13時32分突然起火，大樓管理部門立即報警。上海公安消防部門聞警而動，12輛消防車火速趕往武勝路、黃陂路口，消防隊員迅速登樓滅火。空置機房過火面積為30平方米，明火於13時50分撲滅。
當時有5名施工人員身處火災現場，消防隊員當場救出4人，並送往醫院救治。這4人因吸入煙氣中毒昏迷，經搶救無效死亡。事故現場另有1人逃生獲救。
事故發生後，中國電信上海公司負責人及時趕往現場，了解事故情況。目前火災事故原因正在調查之中。警方已對相關責任人員采取控制措施。