貨物到達埃及港口19天。客戶沒有消息怎麽辦？

第壹步:與客戶方對接人員溝通，獲取違約原因，判斷對方是否惡意違約；

第二步:做客戶背調或信用調查，判斷客戶是否有還款能力，評估還款意願；

第三步:通過友好協商，可以給予優惠，也可以選擇分期還款，但需要簽訂還款協議，要求對方盡快償還部分欠款，以示誠意；

第四步:如果自行追討超過3個月仍無法收回欠款，應委托第三方機構盡快督促全球介入調解。至於能否通過訴訟解決，可以綜合評估，聽取第三方意見。