首先，處理步驟如下:
(壹)如果沒有網上銀行或短信銀行:
1.攜帶身份證、銀行卡原件，到銀行填寫《個人開戶及電子銀行申請表》信息及簽約手機號；
2.或者到銀行櫃臺填寫《中國建設銀行特色業務申請表》，告知銀行櫃臺工作人員需要修改個人檔案信息中的手機號碼。
(2)如果開通了網上銀行和短信銀行:
1.攜帶身份證、銀行卡原件到銀行填寫《中國建設銀行特色業務申請書》；
重新簽約，用戶填寫個人開戶及電子銀行申請表，到櫃臺辦理即可。
預留的手機號可以在櫃臺相應銀行的任意壹家支行辦理。我可以帶身份證和銀行卡，填申請表。
更改銀行預留手機號碼有三種方式:
1.去銀行櫃臺辦理。帶著個人身份證和銀行卡去銀行，填寫相關信息變更申請表，就可以辦理了。
2.網銀需要插上u盾等設備直接訪問電腦，登錄網銀，然後在銀行網銀個人版修改基本信息中的手機號。
3.通過電話銀行撥打該行客服電話，根據語音提示進入相應菜單，選擇人工服務，然後在客服人員的幫助下完成信息修改。
備註:預留手機號很重要。如果手機號碼發生變化，壹定要及時更新。