近日，商務部發布《關於做好元旦、春節期間網絡零售工作的通知》，要求各地商務主管部門加強網絡零售市場監測、預測、預警等系統建設，指導網絡零售商和第三方交易平臺建立健全網絡零售異常情況或突發事件應急預案，完善應急備份系統、恢復系統等安全保障措施，確保節日期間網站正常運行，保障訪問、交易、支付等活動有序開展。
通知要求，各地要加強對網絡零售市場的監督檢查，檢查重點商品包括食品、服裝、鞋帽、箱包、家電、通訊產品、圖書、音像制品等。重點領域包括餐飲、娛樂、休閑健身、美容美發、洗浴、足療按摩、票務等。重點目標包括第三方交易平臺、團購網站等。重點內容包括虛假宣傳、知識產權保護、違禁品銷售和商品。
商務部還敦促網絡零售商和第三方交易平臺完善知識產權保護制度，加強行業自律，加強源頭管理，采取技術手段屏蔽侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的信息，嚴格執行網絡零售商、商品和服務的市場準入制度，嚴厲打擊網絡零售經營活動中銷售侵權假冒商品的行為，警示和引導消費者拒絕購買侵權假冒商品。
通知還要求，各地商務主管部門要指導網絡零售商和第三方交易平臺落實先行賠付制度和冷靜期制度，嚴禁虛列原價折扣和誤導性明碼標價，不得降低促銷商品質量和服務質量，不得無故單方面取消訂單，不得以促銷為由拒絕退貨或為消費者退貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由損害消費者合法權益。