(壹)各國積極制定政策鼓勵服務外包。
目前，世界主要國家和地區已經充分認識到服務外包的巨大潛力，其巨大的市場規模和對經濟發展的巨大推動作用，使得主要國家都將其作為戰略性產業來對待，將服務外包業務確定為國家發展的戰略重點，並制定了壹系列促進服務外包發展的政策措施。中國許多發展中國家和地區根據自身優勢，通過改善國內環境、強化產業基礎，積極參與全球服務外包產業轉移，試圖在新壹輪產業轉移中占據壹席之地。各經濟體的壹系列利好政策也為全球服務外包的發展提供了良好的政策環境。
(二)服務貿易壁壘的逐步消除和技術進步有利於外包的發展。
WTO倡導的服務貿易自由化進程使全球服務貿易迅速發展，促進了各經濟體國內服務業的發展，為服務外包的進壹步發展提供了產業基礎支撐。另壹方面，隨著全球市場的日益開放，作為服務貿易主要內容的信息技術服務和金融服務也為企業將業務外包給其他企業甚至跨國外包提供了技術可能性。目前服務外包已經有了堅實的技術基礎。企業利用現代科學使經濟運行方式和企業管理方式發生了變化。有了堅實的技術支撐和免費的政策支持，發展服務外包的體制障礙越來越少，獲得了良好的軟硬件條件。未來發展潛力不可小覷。
(3)發展中國家的基礎設施條件和科技支撐能力不斷改善。
服務外包產業的發展為發達國家和發展中國家之間的產業轉移提供了橋梁。近年來，承接國際服務外包相對先進的中國、印度、巴西等新興經濟體經濟技術發展迅速，電信、能源交通等基礎設施、教育水平、人力素質、制度環境等都有較大改善。而且這些政府大力支持服務外包的發展，制定了很多鼓勵國際服務外包的政策，為全球服務外包的發展奠定了良好的基礎。
(四)外包範圍的擴大擴大了全球服務外包市場。
隨著科技的發展和經濟水平的提高，服務外包本身的概念和內涵也越來越廣泛，很多原本不屬於外包的流程也可以在現代技術的支持下成為服務外包的對象。隨著信息技術和網絡技術的發展，服務外包的技術水平逐步提高，全球服務外包的範圍迅速擴大。過去，數據錄入、文件管理、呼叫中心等低端服務是服務外包的主流。現在，許多企業將風險管理、財務分析和研發等高科技和增值服務外包出去。形成了壹種新的KPO，即知識流程外包。服務外包水平不斷提高。不斷催生新產業，成為經濟增長的新動力。外包內容的不斷更新和持續範圍的不斷拓寬，自然擴大了服務外包的全球市場規模，實現了規模經濟，服務外包進入了快速發展階段。
二、全球服務外包發展面臨的不利因素
(A)反對不時出現的“服務全球化”浪潮。
在快速全球化的過程中有壹些負面影響，所以在世界範圍內可以聽到反全球化的聲音。同樣作為全球化重要組成部分的服務外包的興起，不僅給壹些國家和群體帶來了好處，也給壹些不具備服務外包優勢的國家和群體帶來了負面影響。壹些國家出現了失業，國內利益集團將這壹問題歸咎於國外外包業務。所以他們向政府施壓，要求限制服務外包業務。在這種形勢下，貿易保護主義及其“反對全球化”的浪潮隨之而來。但是，這是壹個正常的現象，並不能影響服務外包發展的歷史趨勢。
(二)承包企業的能力對全球外包進程的影響
從國家角度來看，服務外包是全球產業轉移的重要機遇，但這種機遇需要有國際競爭力的企業來實施。外包企業主要是發達國家的跨國公司。這些跨國公司在選擇外包對象時，往往特別關註承包企業的公司治理結構，甚至考察承包企業財務管理的規範性、語言和文化的兼容性以及對外包業務的熟悉程度。但現實中，很多發展中國家的企業競爭力太弱，達不到這些硬性要求，有些國家有先天的語言劣勢，外語能力不足。很多企業能力不足，壹定程度上會不利於全球服務外包的推進。
(三)知識產權保護將是影響全球服務外包的重要因素。
服務外包是壹個知識含量很高的行業，在外包的過程中往往會涉及到知識產權問題。在知識產權保護薄弱的國家，承包企業往往害怕知識產權泄露，寧願自己動手。這影響了服務外包的正常發展。這樣，那些高技術含量、高附加值、高知識產權、涉及企業內部職能和部分商業秘密的項目，甚至是發包方的核心技術都不會外包出去，從而影響發包方水平的提高，使得服務外包固守在低端領域，不利於服務外包產業本身的優化升級。因此，締約國必須尊重知識產權，尊重客戶的安全，保護自己的聲譽。只有讓雇主充分相信知識產權能夠得到充分的尊重和保護，企業才能獲得可觀的外包發展機會。
(四)外包風險的存在影響服務外包的規模。
雖然服務外包可以作為經濟增長點，為國家和企業帶來利潤，但服務外包業務也存在風險，如知識產權泄露、產業基礎空心化、就業問題等。作為從事國際服務外包的國家或企業，應該識別風險，評估風險，並能夠控制風險。外包業務的風險大致可以分為管理風險、戰略風險、泄密風險、聲譽風險、知識產權分析和社會文化沖突。
第三，影響服務外包發展的其他因素
影響服務外包發展的其他因素可以從歐洲中央銀行關於外包動機的調查結果中分析出來，該調查主要調查金融機構尋求外包的動機。研究發現，影響服務外包的主要動機依次是降低成本(90%)、獲取新技術/更好的管理(60%)、專註核心業務(58%)、規模經濟(30%)和免費資源(25%)。胡超(2008)通過實證研究發現，人力資源稟賦、環境稟賦和產業發展程度是影響中國承接服務外包的三個重要方面；從回歸結果看，服務業發展程度是中國承接服務外包的首要影響因素，基礎設施和科研水平對服務外包有重要影響；而勞動力成本、語言技能和勞動力充足性的影響相對不顯著。
此外，營商環境指標也可視為影響服務外包發展的因素，如政府政策、法律保障、運營因素、基礎設施和支持服務、社會文化和自然環境等。