當事人在接到12304的電話時，如讓妳轉賬、說驗證碼的都是詐騙電話，應及時掛斷並報警。其次，因為12304是人民日報社在全國統壹訂閱移動閱報服務電話號碼，所以當事人可能會接到推銷電話。最後，12304不屬於我國的特種號碼，其不具備調查權限。
根據《電信網碼號資源管理暫行辦法》第十二條規定，申請用於全國或跨省電信與信息服務業務的碼號，應當向信息產業部提出申請。信息產業部可以委托碼號資源咨詢受理機構承擔全國或跨省電信與信息服務業務碼號資源的受理工作。
12304，是電信運營商網絡平臺提供的特別服務號碼，目前該特殊服務號碼是人民日報社在全國統壹訂閱移動閱報服務電話號碼，並不是何種部門的電話號碼。
主動撥打該號碼，即可訂閱人民日報社移動閱報服務，但目前該服務正在建設中，若希望了解人民日報，可直接搜索人民日報閱報。若該號碼主動來撥，則為推銷號碼且可能存在詐騙風險，請謹慎接聽！
部分123開頭的號碼
12369——環保投訴舉報 12365——質量技術監督 12315——工商部門熱線。
12301——旅遊服務熱線 12312——知識產權舉報 12338——婦女維權熱線。