95511主要是回答與保險相關的任何疑問。輕松地說，95512的基本功能是查看和業務處理，95511的基本功能是查看，顧客要按照自身的具體情況選用適合自己的方法。
95511是什麽號碼
平安保險的客服熱線
“95511是平安保險的客服熱線。在其中：資詢人壽保險（本人）得話，接入95511轉1就可以資詢網上客服；資詢自助服務終端業務流程得話，接入95511轉2就可以資詢網上客服。
由於平安銀行的95511自助服務終端自助服務終端有許多控制模塊，能夠先往官方網站查詢具體的服務號碼再資詢這樣更快捷。
95511和95512的不同之處
95511和95512全是平安保險的客服熱線，可是95511是中國的平安保險電話是平安保險全球統壹服務電話，能夠恢復顧客有關中國平安保險的其他問題。95512是平安財險的全國服務電話，顧客根據撥通95512能完成服務咨詢、記錄查詢、銀行投訴、報失備案、賠付報警等“壹站式服務”的保險服務。
但95512在2012年12月末停用，但是顧客仍撥打95512，智能語音系統會全自動接轉至95511，而且提醒您平安電話車險95512服務電話早已更新合拼入95511。
因而由上看來，顧客有其他問題都撥打95511，平安保險公司全國各地顧客服務專線運輸95511已在全國各地30個省、市、自治州全方位開啟，服務項目地區輻射源全國各地90％之上大城市，為顧客給予24個小時的服務項目。