情況壹：iPhone來電沒聲音，但是聽音樂、打遊戲的時候有聲音，這種情況應該是在主界面的時候把音量調成靜音了。
解決方法：切換到主界面，按壹下iPhone側面的增加音量的按鈕，就可以看到界面中提示音量增大了。如果還是不行，查看壹下側面最上方的按鈕，是否顯示紅色區域，如果是，向上撥動就能解決了。
情況二：iPhone除了來電沒聲音，聽音樂、打遊戲的時候也沒有聲音，這種情況通常是誤按了iPhone4S的靜音鍵。
解決方法：查看壹下iPhone側面最上方按鈕是否顯示紅色區域，如果是，向上撥動就可以了。如果還是不行，有可能是揚聲器功能損壞，建議到專業的蘋果維修中心找客服進行維修。
情況三：用戶開啟了勿擾模式。
解決方法：從屏幕下方向上輕輕滑動屏幕，打開“控制中心”，將點擊“勿擾模式”圖標，將其關閉即可。