房地產企業信息化是指房地產企業以市場信息為基礎,整合其現有的生產、經營、設計和管理,應用先進的計算機網絡技術,及時為企業決策系統提供準確有效的數據信息,以快速響應市場需求。其實質是增強房地產企業的核心競爭力。
眾所周知,房地產市場信息具有重復性、交叉性和知識性。房地產企業的實力取決於其在商業環境中整合信息流的能力。計算機技術的快速發展不僅為房地產企業整合信息提供了先進的技術手段,也為企業搭建了網絡開發平臺。因此,基於這種網絡開發平臺的企業信息集成需要壹個由房地產企業所有職能部門和工作人員組成的人機集成系統,包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時,這種人機壹體化系統對房地產企業的內在要求是投資到位,配套到位(如設施、制度、人才、安全等。)和管理到位。
房地產企業信息化不僅具有壹般企業信息化的特征,而且有其顯著的特點,突出表現在行業性、高科技性和集成性。
房地產企業信息化有其行業特點。從信息化建設的內容來看,主要包括房地產項目設計信息化、項目生產流程信息化、產品/服務銷售信息化、企業管理信息化、企業決策信息化、動態聯盟信息化等六個內外部方面。
高科技是指信息系統的建設必須采用先進的平臺技術和設計架構,使企業的業務和結構變化與系統無關,並保證系統的前瞻性,以滿足行業的特殊需求。
房地產企業的運營是以項目為中心的,壹個項目從開始到結束往往需要幾年的時間,幾乎涉及公司的所有部門。部門之間的協調與溝通,以及在此基礎上的能力整合與提升,是房地產企業實施信息化的另壹個特殊要求。換言之,房地產企業的信息化必須面向企業協同能力和管理水平的提高。
二,房地產企業實現信息化的必然性
隨著信息時代的到來,房地產企業實現信息化是必然趨勢。競爭激烈的現代市場經濟要求企業具有靈敏的市場反應能力、快速的決策能力和較強的執行能力。為了滿足這些需求,企業必須建立自己的快速反應系統、科學決策系統和嚴格規範的執行系統。信息化建設是房地產企業在競爭中生存的必要條件。
房地產項目建設涉及面廣,涉及部門多,有大量的信息管理和溝通協調工作。傳統的項目管理方法越來越不適合推廣。同時,房地產項目投資大、建設周期長、外部環境復雜,隨時面臨經營風險。如何利用信息技術改善落後局面,幫助房地產企業提升競爭力,實現真正的管理信息化、辦公自動化和決策科學化,已經成為影響房地產企業發展的戰略性問題。信息與其他要素的良好整合將成為房地產企業新的核心競爭力。
1.房地產企業信息化建設是市場化的要求。
市場要求企業在第壹時間將優質產品投放到精準市場,通過高效的信息反饋進行新壹輪的設計投入——即實現從“以產品為中心”到“以客戶為中心”的轉變。這些方面的實現都需要信息技術的突破。信息技術與房地產業的融合是21世紀現代房地產業的主要特征。信息技術改變了傳統的產業結構、企業結構、社會經濟結構及其運行模式。
2.房地產企業的信息化建設是實現房地產項目過程管理的必要手段。
壹個房地產項目可以看作是壹個由許多相互關聯的過程組成的復雜過程網絡,使用已建立的標準過程管理程序通過人工手段控制每個過程幾乎是不可能的。只有實現企業和項目管理的信息化,才能實現有效實時的項目過程管理,對項目運作的全過程進行動態有效的計劃、協調和控制。
3.信息化建設是智能化房地產項目管理的客觀要求。
房地產項目的智能化是以企業信息化和項目管理信息化為基礎的。沒有信息化,智能化是不可能的。只有不斷推進項目管理的信息化進程,才能逐步實現房地產項目管理的智能化,從而使房地產項目管理更加科學。
4.信息化建設是房地產企業實施現代管理科學的必要保證。
許多現代管理科學是基於現代信息技術的發展而提出的,它為現代管理科學的實現提供了必要的手段。現代管理科學中的大量信息處理對房地產項目管理提出了更高的要求。只有實現企業信息化,現代管理科學才能充分發揮作用。
三、房地產企業信息化建設的發展趨勢
未來房地產企業信息化建設的發展趨勢主要表現在以下幾個方面:
1,對信息化的理解趨於理性。
房地產企業信息化建設需要從企業戰略目標出發,綜合考慮人、技術、管理在企業中的作用,綜合應用現代管理技術和信息技術;要實現企業運營全過程信息流、物流、資金流的有機整合和優化運作,實現質量、成本、進度的整體優化,提高企業的適應能力和綜合競爭力。因此,未來對房地產行業信息化建設的認識將趨於理性。
2.服務投資將繼續增加,而硬件投資將減少。
相關調查顯示,未來幾年,房地產企業IT投資的增加將主要集中在服務領域,其對服務的投資將以年均5%-6%的速度增長,即從2003年的26%增長到2004年的30.6%,預計2005年將上升到35.1%。硬件方面的投入會繼續下降。其在整個IT投資中的比例基本上是以每年3%左右的速度在下降,即從2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,預計2005年將下降到46.8%。
3、組織結構優化推動業務流程再造。
房地產企業原有的高層結構將逐漸被扁平化的“動態網絡”結構所取代。信息化建設將加速企業的內外部整合,縮短整合周期,從而促進企業組織結構的優化,最終促進企業流程的重組。房地產企業的信息化建設將實現企業所有生產經營活動的操作自動化、管理網絡化和決策智能化。其中,運營自動化是基礎,智能決策是高峰。
4、房地產企業文化與信息化建設的關系越來越密切。
企業文化的本質屬於“軟文化”管理的範疇。房地產企業獨特的企業文化將通過其自我凝聚、自我轉化、自我調節、自我完善、自我延續的功能,不斷推動企業信息化建設的進程。壹方面,信息化建設需要企業文化的有力支撐。未來房地產企業信息化的全面實施有賴於先進的企業文化營造良好的企業環境和氛圍;另壹方面,信息化帶來的企業內外部融合,將有利於企業文化的塑造。因此,房地產企業信息化與房地產企業文化建設將是相互聯系、相互影響的。
5、企業信息化建設加快標準化進程。
在房地產企業信息化建設初期,外部信息化程度低是制約行業推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在企業之間的信息集成和與外部共享聯系的標準化技術。目前,對房地產企業信息化的評價還沒有標準化的評價方法和統壹的評價體系。
房地產企業信息化建設的深化將逐步解決上述問題,為行業信息化搭建網絡平臺。此外,壹些先進的信息集成工具將被引入房地產行業。例如,在項目管理的應用中,EDI是各部門和協作力量之間交換信息的有效技術手段。建立基於EDI的房地產項目信息組織和傳輸模式,所有參與者必須遵循統壹的業務操作標準,如聯合國貿易數據交換標準UN/EDI fact。
隨著世界經濟壹體化、知識經濟、網絡經濟和信息社會的到來,房地產企業要想在世界競爭環境中取勝,就必須加快信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發展趨勢,才能“促進管理創新、產業升級、增加經濟效益、提高企業的市場競爭力和生存能力”。