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95536的大事記

2008年9月27日,完成95536人工坐席系統部署,實現全部營業部人工服務上線95536。

2008年9月23日-27日,舉辦《國信證券95536電話理財中心規範運營管理》全營業網點集中培訓。

2008年9月12日,完成首部《國信證券95536電話理財中心運營管理規範》,下發成立“95536電話理財中心”通知,在全營業網點正式成立“95536電話理財中心”,正式發布95536品牌LOGO。

2008年8月12日,公司副總裁、95536項目領導小組組長陳革提出明確的“95536電話理財中心”發展定位。

2008年7月,組織第壹批營業部(杭州、煙臺)完成電話委托合並上線。

2008年7月3日,正式成立以公司副總裁陳革掛帥的95536呼叫中心項目領導小組和工作小組。

2008年5月17日,在經紀事業部組織召開的《國信證券呼叫中心研討會》上,公司總裁胡繼之發表重要講話,指出公司要從戰略高度來建設呼叫中心,花大力氣進行95536品牌建設,並提出7點具體的指導意見。

2008年5月5日,簽定《CCCS客戶聯絡中心標準體系管理咨詢和評測項目》合約,引進管理咨詢項目,推進

95536電話理財中心走向專業化、規範化運營管理。

2008年3月,第壹批營業部(義烏、長沙、無錫、杭州、沈陽、大連、南京、廈門)新系統部署上線

2008年2月,在深圳和廣州完成新系統的部署和上線試運行工作,深圳實現新舊系統切換,並發布可部署的1.0

版本;

2008年1月,在董事長年度工作報告中確立95536呼叫中心項目為公司重點建設項目。

2007年10月,提交呼叫中心需求及設計方案,並完成軟硬件環境準備、合同簽定和設備采購等工作。

2007年9月,確定合作開發商。

2007年8月, 95536呼叫中心系統建設正式立項。

2007年3月30日,完成95536呼叫中心建設計劃。

2007年1月,確定初步的企業級呼叫中心系統建設方案和電話委托改造方案。

2006年11月,信息產業部批準國信證券使用95536短號碼。