許小年的困擾主要來自上下班乘坐的電梯。他所在的寫字樓匯集了許多大大小小的公司，每天上下班，許小年從42層下來，如果碰巧每層都有人用電梯的話，他就得在電梯裏停留幾分鐘。隨著電梯中人數的增多，許小年覺得手心、額頭都在冒冷汗，胸口特別壓抑，仿佛要窒息了壹般。實在難熬的時候，他就中途下去，在樓梯間休息壹下，再搭下壹趟電梯。即使這樣，他還是覺得不舒服，時間久了，坐電梯變成了壹場酷刑，只要壹走入電梯，許小年就立刻覺得緊張，短短的幾分鐘也變得無比漫長。
有壹段時間，他每天提前半個小時到公司樓下，然後慢慢從1樓爬到42樓;下班之後，等所有人都走了，他就戴著耳機從42層走下來，邊下樓邊聽音樂。許小年自我安慰說:“反正我也沒有時間運動，每天爬爬樓梯，就當鍛煉好了。”可是，時間久了，他的工作卻受到了影響。
許小年所在的公司同時在執行好幾套策劃案，有時候會臨時開會，早會或者午會，碰巧許小年氣喘籲籲地剛從下面爬上來，業務簡報都要助理幫他做，同事難免會議論“新來的部門經理架子太大了吧”之類的話。不得已之下，許小年只得硬著頭皮繼續坐電梯，他時常也考慮，到底是要找壹個舒服的工作環境，還是要這份難得的高薪?
實際上，許小年不僅無法在電梯中長久停留，窗戶緊閉的空調車、倉庫、電影院他都沒法停留太久，夏天不管多熱，他開車的時候也是開窗，從來不用空調，因為他沒法忍受將自己關在壹個封閉的空間裏。無論冬夏，許小年睡覺的時候都要開著臥室的門，從小時候起，這已經成為他的生活習慣。
分析：乘坐電梯時，很多人會感覺不舒服，尤其是下降時造成的短暫失重狀態，常讓人覺得頭暈目眩。但是，大多數人只是短暫的不適，並不會像許小年反應這麽強烈，原因在於，許小年患上了幽閉恐懼癥。在封閉的空間內，如電梯、車廂或機艙中過度恐慌，為無法逃離封閉的環境而感到恐懼，便是幽閉恐懼癥。
追溯許小年的童年經歷，原來，他小時候曾經有過壹次恐怖的幽閉經歷。6歲那年冬天，爸爸出差，媽媽去公司加班。媽媽臨走時，許小年還在睡覺，為了不讓他到處亂跑，媽媽就把他的房間鎖上了。當許小年醒來時，發現門打不開了，無論他怎樣喊媽媽，都沒有人幫他開門。嚇壞了的許小年在房間裏翻箱倒櫃，想找出工具把門撬開，或者把窗戶打開，折騰了大半天，他也沒能逃出去。壹點計策都想不出來，他只好坐在床上哭，壹直哭到中午，媽媽回來給他做飯，才將他放出去。這件事給許小年留下了很深的心理陰影，從此以後，只要壹進入封閉的、看不見出口的地方，他就覺得緊張、不安。
幽閉恐懼癥也是壹種焦慮障礙，是患者對封閉空間的焦慮，患者身處室內場館、戲院或電梯中時會感到呼吸困難、呼吸加快、心跳加速，同時還伴有面紅、流汗和感到昏眩，嚴重的話，可能當場昏迷。和其他病癥壹樣，幽閉恐懼癥也可以從孩提時期的心理創傷中找到原因。心理學家普遍認為，壹個人童年期的不愉快經歷已經深刻地儲存在記憶之中，壹旦相似情景出現，記憶就被勾起，恐懼感隨之而來。另外，人生中壹些嚴重的打擊，如痛失親友，也會引發恐懼癥。