2.12315的區別是消費者投訴舉報熱線。
2.撥打12305和12315的區別是:撥打12305，當妳的權益受到侵害，被投訴人是工商行政管理部門管轄時；當妳在消費過程中，當妳的合法權益受到侵害時；當妳發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；？撥打12315是消費者對郵政行業的服務質量有問題，首先要向郵政運營商投訴。對企業的處理結果不滿或企業未在規定期限內答復的。
擴展數據:
1，199 19年3月5日，為切實解決消費者“投訴難”問題，及時、方便、快捷地受理消費者訴求，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，開通了全國統壹的消費者投訴舉報電話。中國各級工商行政管理部門依托電話號碼12315，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、調查、監督為壹體，覆蓋全國城鄉的消費者投訴舉報服務網絡。
2.12305的撥打方式:直轄市、省會城市直撥12305；非省會地區，撥省會城市區號+12305。
百度百科-12315
百度百科-12305