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去哪裏投訴店家?

可以撥打消費者投訴舉報熱線進行投訴。消費者投訴熱線是在原信息產業部的大力支持下,國家工商行政管理總局在全國範圍內設立的專門電話號碼。我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門、人民法院等。在生產流通領域,國家質量技術監督局及其下屬各級質量技術監督機構負責調查處理所有產品質量責任問題;需要工商行政管理部門協助的,工商行政管理部門應當予以配合。對市場管理和商標管理中發現的生產、經銷摻假產品、假冒產品的違法行為,由工商行政管理部門查處,質量技術監督部門應當予以配合。在市場上倒賣或騙取劣質商品,被工商行政管理部門發現的,由工商行政管理部門查處;需要質量技術監督部門協助的,由質量技術監督部門協助。質量技術監督部門發現的,由質量技術監督部門查處;需要工商行政管理部門協助的,工商行政管理部門應當予以協助。同壹問題不得重復處理。

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法

第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益進行監督的權利。消費者有權對侵犯消費者權益的行為,以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告,有權對保護消費者權益提出批評和建議。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。

經營者明知是消費者而提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定,要求經營者賠償,並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。