1.需要登錄的網站屬於本省企業的平臺的網站(特別是計劃單列市，如青島企業，不要登錄山東的網站)。
2.請確認稅控面板或金稅面板是否正確插入，不能同時插入金稅面板和稅控面板。
3.請確認驅動程序安裝是否正確。驅動問題請分別聯系金稅屏/稅控屏當地服務單位技術支持人員。
4.請確認返回信息中的稅號和信用等級是否屬於該企業，是否正確。
5.如果不是針對以上問題，請聯系主管稅務機關，確認該企業的納稅信用等級和平臺激活標誌是否已在電子臺賬系統中設置成功。
增值稅發票查詢平臺運行概述；
1.用戶使用可連接互聯網的電腦，將金稅盤或稅控盤插入USB接口，登錄所在省份的增值稅發票查詢平臺網站。
2.在增值稅發票查詢平臺的“發票核對”功能中勾選需要抵扣(或退還)的發票，在“確認核對”前可以勾選或取消勾選多次。
3.每月月底前，在“核對確認”功能中對當月已核對的發票進行核對(如果用戶沒有確認，系統會在每月最後壹個1日的22點自動確認)。
4.納稅人可用於當期申報抵扣或出口退稅的增值稅發票，包括納稅人已確認查驗並掃描認證的發票。