供應商管理的內容包括供應商開發;供應商評估;供應商聯盟;供應商績效管理等。
1.選擇供應商的原則和步驟
在電子制造企業中,標準的采購流程可以劃分為戰略采購和訂單協調兩個環節,戰略采購包括供應商的開發和管理,訂單協調則主要負責材料采購計劃,重復訂單以及交貨付款方面的事務。這種組織結構與銷售體系非常類似,很多銷售型公司也建立了專業的銷售支持部門處理大量的重復性訂單。
供應商的開發和管理是整個采購體系的核心,其表現也關系到整個采購部門的業績。壹般來說,供應商開發包括的內容有:供應市場競爭分析,尋找合格供應商,潛在供應商的評估,詢價和報價,合同條款的談判,最終供應商的選擇。
在大多數的跨國公司中,供應商開發的基本準則是“Q.C.D.S”原則,也就是質量,成本,交付與服務並重的原則。
2.選擇供應商的流程及標準
采購商選擇供應商建立戰略夥伴關系、控制雙方關系風險和制定動態的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長,采購逐漸成為決定電子制造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應鏈正常運行的基礎和前提條件,正成為企業間最熱門的話題。
不同企業的不同發展階段,對供應商的選擇和評價指標也不盡相同。那麽怎樣才能通過量化的指標來客觀地評價和選擇供應商呢?基本思路是:階段性連續評價、網絡化管理、關鍵點控制和動態學習過程。這些思路體現在供應商評價體系的建立、運行和維護上。
此外,與供應商關系管理的建立,還涉及到廣泛的基礎信息,例如:
供應商(現行的,過去的,潛在的)的基礎資料,包括組織,人員,聯絡方法,地址,交通等;
有關供貨品種、價格、品質、周期等方面的信息;
供貨狀態與歷史數據,實際采購、供貨情況的詳細記錄;
潛在的供應品種,能力等;
審核、評估的、改進的記錄;
重要的溝通、或事件處理(例如聯絡、退貨、爭議等)記錄;
雙方合作的項目,未來的發展計劃;
雙方交流的文件(例如合同、變更、設計資料、品質標準等);
供方的其他信息,例如設計狀態、進度,相關計劃安排等;
對狀態趨勢的預測;等等。
與供應商建立合作夥伴關系,可以考慮兩點:
壹是讓供應商早期參與新產品研發;
二是扶持與培育當地供應商。
讓供應商早期參與研發是與供應商建立戰略合作關系的最佳途徑之壹。這樣做,不僅能有效地縮短新產品上市的時間、降低研發成本、提高產品質量,更能卓有成效地提高企業的市場競爭力。而扶持和培育當地供應商是與供應商建立戰略合作關系的重要基礎。