古詩詞大全網 - 成語解釋 - 浙江方正電機股份有限公司的信息項目

浙江方正電機股份有限公司的信息項目

1、二00壹年上半年開始,隨著浙江方正電機股份有限公司生產經營業務的不斷擴大,公司領導班子意識到傳統的管理模式已經不能適應企業所面臨的激烈的市場競爭要求。鑒於此,公司決定建立企業信息化管理系統,用現代管理、信息技術等手段提升企業管理層次,以提高企業市場適應能力和競爭能力。2001年底公司自助開發了“企業管理信息系統”,為加強對建立企業信息化系統工作的領導,成立了企業信息化管理信息系統建設領導小組,以便協調有關工作。

組長:張敏(董事長)

副組長:章則余(常務副總經理)

組員:李錦火(副總經理)、劉世寧(網絡管理員)、胡宏(財務部)、袁曉虹(進出口部)、藍金申(生管部)、朱勇虎(國內銷售部)、陳榮昌、陳麗祖、王誌偉(制造部),陳盛燕、朱斌(品管部)。

2001年浙江方正電機股份有限公司被省經貿委列入全省23家企業信息化建設試點企業。本著“經濟適用、循序漸進”的原則,公司先後***投入資金215萬元,2005年8月全部完成工作。企業資源管理信息集成系統包含以下幾個子系統:

2、為了更好地和客戶溝通、交流,更快更準地掌握市場行情、充分利用互聯網優勢,二00五年浙江方正電機股份有限公司投資100余萬元,建設售後服務信息管理系統和發貨查詢系統。網上售後服務管理信息系統是壹套基於WWW技術和B/S結構的信息平臺,不但使用方便,而且保密性好;建立以後,用戶和經銷商可通過指定的用戶名和密碼登錄售後服務管理系統,了解公司最新產品與最新服務動向,查詢訂貨發貨情況,查詢常見故障處理方法技術資料,通過論壇可提出對公司產品和服務的建議和意見,為解決地域問題所帶來的服務與銷售的不同步,建立“網上門診”,在線技術人員隨時回答用戶提出的疑難問題;同時,建立了客戶網上回訪和電話回訪檔案,開通全國免費咨詢服務熱線電話。公司30多名專業售後服務人員每人配有專用無線上網筆記本電腦壹臺,數碼相機壹臺,同時為國內30余家公司產品獨家代理經銷商的售後服務人員配置筆記本電腦壹臺。可即時登錄售後信息管理系統回傳服務數據,也可查詢公司產品銷售的詳細情況,以及壹些重要的統計數據,公司管理人員可通過售後信息管理平臺了解服務人員壹天的動向及維修服務情況,生產管理人員可能通過售後信息管理平臺即時了解到產品在某些方面的不足,為整改提供有效的數據保障。

客戶可以通過它來查詢訂單的生產及發貨情況,和客戶之間的來往票據通過此系統輸出加密後變成壹條型碼,通過E-MAIL發給客戶,客戶通過解讀軟件,可以壹目了然地看到以往要在多張單據上才能看到的完整信息。客戶可以利用此系統查詢壹些常見的機器故障處理方法和通過“網上門診”和公司技術員了解、研討疑難問題的解決方法,成功地解決了地域問題所帶來的服務與銷售的不同步,贏得了客戶的高度評價及大力支持,同時也大大提高了公司知名度和產品品牌在用戶心中的地位,目前公司產品已順利成為日本兄弟、俄羅斯勝家、臺灣慧國、善品、伸興等在行業內有較高知名度公司的產品配套企業,至2006年3月,該階段開發工作也已全部完成。

3、二00六年計劃浙江方正電機股份有限公司再投資18萬元,重點開發電子采購系統。本系統基於先進的互聯網及時通訊技術、數據安全技術、分布計算技術、數據交換技術以及數據庫技術,結合實際采購管理流程,使之成為貼合企業管理特點以及應用要求的電子采購系統。