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第壹次見客戶的自我介紹話術

第壹次見客戶的自我介紹話術

第壹次見客戶的自我介紹話術,第壹次去見客戶難免會緊張,就算妳心裏素質再強都是會有此現象的,盡量放松心情不要有任何壓力,下面為大家介紹第壹次見客戶的自我介紹話術。

第壹次見客戶的自我介紹話術1

1、準備

A、自我介紹

讓客戶知道妳是誰?哪裏人?公司名字?妳的職位?決策權比重?

樹立壹個形象:業務方面,找我就可以了!我覺得就這些,差不多了,說多了客戶也記不住。

B、產品介紹

肯定是要介紹產品,產品的款式、出貨狀態:成品出貨or定制到何種程度?產品幾大優點(特色)。

說不在多,在於精。

C、客戶情報

收集:其公司規模、主營產品、合作對象、行業資訊(大事件或者最新的)、文化背景等(信息來源:官網、行業網站、公眾號、自媒體平臺或者問朋友)

D、帶個幫手

見壹些重要客戶,考慮帶個工程師。

E、要敢說

沒有辦法繞過的,對著墻、對著鏡子、走路自言自語,壹定要鍛煉自己說得流暢,不要結巴,因為妳出去代表的是公司,取信於客戶,必須妳也要有兩把刷子。

2、交流

目標:

我們需要讓客戶記住:我們是誰?是幹什麽的?可以給他提供怎樣的服務?

我們自己需要確定:客戶項目方案確定了沒?采購流程怎樣的?誰負責采購?大概什麽時候采購?客戶公司的付款方式如何?

流程:

1、見客戶第壹印象很重要:笑臉盈盈、精神抖擻、幹凈清爽(如客戶在六樓,可五樓出電梯,去洗手間,洗個手,整理儀容等)

2、自我介紹。已有準備,根據客戶表情、當時氣氛、情況,作靈活刪減。

比如 面帶微笑的說:XX總,XX經理,XX董,您好,我是XX公司的XXX,貴公司的某業務是由我負責的,然後說明來意!不卑不亢就可以。

剛開始,最好先不要直接談生意,要找點對方感興趣的話題談談,比如茶藝字畫\汽車足球等等。

當妳們的談話氣氛比較融洽的時候,再切入正題。說不定到那時妳不談生意,對方會率先跟妳談起生意來。妳也可以事先打聽壹下妳要見的客戶,看他對什麽感興趣。也好有個準備。

還要有禮貌,舉手投足間要透出穩健。

3、過渡到產品。 樣品展示、介紹,根據實際情況,描述作靈活刪減

談到正題時,不要用太多的專業術語。

4、疑問解答。 客戶肯定有疑問的,妳自己對產品不熟悉,帶個工程師在身邊,為好!

談話過程中要虛心的聽客戶的意見和建議。因為當他提出意見時,表明對妳的產品有興趣。壹定要虛心接受,能改進的地方就要改進。不能改進的地方也要相伴法改進,要提供壹流的服務。盡量滿足客戶提出的要求。而且客戶提意見的時候,不要打斷他的話。

5、主動提問。 也就是我們需要確定的那些信息(客戶需求、項目階段、誰負責采購、大概什麽時候等等)

6、樣品準備。 我壹般不當時給樣品,如果客戶重要或不確定是否精準,會第二天當面送過去,增加見面機會交流。

最後,要為客戶著想,從他的角度去看問題。比如用了妳們的產品能起到什麽樣的作用,能給他們公司帶來什麽好處?明白客戶的需求並且站在客戶角度去為他著想,也就是說如果妳是客戶,妳該怎麽樣去選擇這些產品?要註意到什麽樣的問題?妳把這個問題想好了,就離成功不遠了。

銷售的產品也很重要,如果產品沒有競爭力,任妳說破嘴皮子,妳也很難開單,還不如考慮趕緊撤!

第壹次見客戶的自我介紹話術2

1、第壹次拜訪客戶開場白話術:金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

“張經理,我是來告訴妳貴公司節省壹半電費的方法。”“王廠長,我們的機器比妳目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低妳的生產成本。"“陳廠長,妳願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?”

2、第壹次拜訪客戶開場白話術:真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,拜訪客戶開場白話術中贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道妳的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意

“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總,您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是贊美了。下面是二個贊美客戶的開場白實例。 “林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是壹位熱心爽快的人。” “恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家”

3、第壹次拜訪客戶開場白話術:利用好奇心

現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之壹。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是壹般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的註目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的註意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的註意。

壹位推銷員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什麽嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過壹個涼爽的夏天。”某地毯推銷員對顧客說:“每天只花壹毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇。

推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有壹角六分錢。” 拜訪客戶開場白話術中推銷員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。

4、第壹次拜訪客戶開場白話術:提及有影響的第三人

告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要妳來找他的。這是壹種迂回戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

案例,“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。” 打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要註意,壹定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客壹旦查對起來,就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。

5、第壹次拜訪客戶開場白話術:舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到其他人的'影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,壹定會收到很好的效果。

“李廠長,××公司的張總采納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。”舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。

6、第壹次拜訪客戶開場白話術:提出問題

推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的註意和興趣。如: “張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麽?”產品質量自然是廠長最關心的問題之壹,推銷員這麽壹問,無疑將引導對方逐步進入面談。在運用這壹技巧時應註意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的註意。

7、第壹次拜訪客戶開場白話術:向顧客提供信息

推銷員向顧客提供壹些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的註意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這壹行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。

如妳對顧客說: “我在某某刊物上看到壹項新的技術發明,覺得對貴廠很有用。”推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。

8、第壹次拜訪客戶開場白話術:表演展示

推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的註意。

壹位消防用品推銷員見到顧客後,並不急於開口說話,而是從提包裏拿出壹件防火衣,將其裝入壹個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完後,裏面的衣服仍完好無損。

這壹戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領帶”,這沒什麽效果,但是,如果把領帶揉成壹團,再輕易地拉平,利用拜訪客戶開場白話術說“這是金鐘牌高級領帶”,就能給人留下深刻的印象。

9、第壹次拜訪客戶開場白話術:利用產品

推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的註意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。 河南省壹鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,

10、第壹次拜訪客戶開場白話術:向顧客求教

經理不禁眼睛壹亮,問:“哪產的?多少錢壹雙?”廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準備了壹個產品箱,裏面放上制作精美、琳瑯滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子打開,壹下子就吸引住了顧客。

推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客註意。有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。業務員有意找壹些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。壹般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。

如:“王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麽問題?”受到這番擡舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,壹旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。

11、第壹次拜訪客戶開場白話術:利用贈品

每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第壹句話是十分重要的。顧客聽第壹句話要比聽以後的話認真得多。聽完第壹句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的註意力,才能保證推銷訪問的順利進行。

拜訪客戶的開場白話術

1、開場白的準備工作。

在拜訪客戶之前我們的準備工作要充分壹些,不打沒有把握的仗。準備工作包括哪些呢?

①個人的衣著打扮:衣著要得體,比如穿正裝,這樣顯得更正式、更專業;另外,打扮要整潔利落,這樣顯得有陽光、有精氣神;

②個性的名片:每個銷售都有自己個性的名片,名片是我們身份的表露,是我們個人信息的壹個傳達,是我們和客戶建立關系的壹種工具;

③產品的宣傳資料:我們拜訪客戶的最終目的就是要向對方傳達我們的意圖,介紹我們的產品並最終能夠讓對方接受,所以宣傳資料可以更清楚直觀的讓對方在短時間內了解到產品;

④拜訪對象的基本情況:提前想辦法了解到拜訪對象的職務、上下班時間、興趣愛好、性格等等,可以結合這些基本情況來決定自己開場白的內容,做到心中有數,也可以防止開場白時說錯話;

⑤小禮品的準備:隨身攜帶壹些實用的小禮品,比如手機支架、冬季護手霜、簽字筆等等,實用的小禮品往往可以起到意想不到的作用,也顯得自己是個有心人。

2、開場白的時機把握。

開場白的開始要根據當時的現場情況、環境等等來決定,比如妳要拜訪客戶正好比較忙,沒有空閑時間,那麽此時就不要在上前去打招呼,只能等對方忙完得空了再進行拜訪;再比如妳觀察到對方今天心情看著不怎麽樣,此時可以把提前準備好的壹些小禮品送給客戶,作為開場白的開端;因此,我們要隨機應變地把握好時機,這樣才能讓開場白順利愉快的開始。

3、開場白的禮節。

俗話說“伸手不打笑臉人”,當妳見到拜訪的對象時,首先映入對方眼簾的除了妳整個人的形象外,就是妳的面部表情,因此壹定要面帶微笑,微笑可以感染到對方,讓對方有壹個好心情,這樣有利於得到更多的交談時間。

如果面無表情或者面帶愁容,會給對方帶來負能量,那麽也許妳的開場白還沒開始就已經結束了;另外,在交流的時候使用敬語稱呼對方,做到彬彬有禮,給對方留下壹個好印象。

4、開場白的內容。

開場白的內容就是所謂的要說什麽話,可以是寒暄關心的話、可以是感謝的話、也可以開門見山的自我介紹、還可以借助某件事來作為話題的開端等等,開場白的內容是為了更方便、更順利地打開後續話題,是為了引起對方的興趣,是為了讓對方快速的關註到自己。

總而言之,在銷售工作中,壹個好的開場白可以讓雙方交流得更順暢、壹個好的開場白可以讓對方在短時間內記住妳,壹個好的開場白可以提高合作的成功率。

第壹次見客戶的自我介紹話術3

上門拜訪客戶經典話術步驟如下:

壹、自我介紹:遞交名片。

二、了解需求:現實需求和心理需求。

三、介紹產品:畫冊、滿足現實和心理需求四、願景描繪。

四、解答疑問:成交前的問題解決六、促進成交:成交需要催促。

註意事項:

1、訪客前首先要帶些客戶喜歡的小禮品,俗話說禮多人不怪。把客戶當朋友拜訪。行為說話不要太刻意,自然最好。

2、進客戶門說些吉利話,語言的優美讓人心情愉快,氛圍好,接下來談的事情就有個好開端。

3、當然向客戶拜訪當然要表現出本公司的專業態度。

4、說話因人而異,因為不管妳做什麽工作,妳每天都在營銷和被營銷。妳面試,是營銷自己;妳相親,是營銷自己;妳交朋友,也是營銷自己。包括任何壹次表達,都是營銷,妳要銷售的是妳的觀點,妳的立場,而妳想獲得的是別人對妳的認同,對妳公司品牌的認同,甚至是對妳的信任。表達是雙向的,妳要想把自己的東西推銷給客戶,那就要站在客戶的角度,搞清楚他們的訴求是什麽。