壹是智慧政務的構建、運行成本，
二是智慧政務的經濟效益、社會效益，
三是公眾對智慧政務的滿意度。
國家行政學院教授汪玉凱說，在中國當前的管理體制下，提高智慧政務建設的效益可以從如下三個方面入手，第壹是降低智慧政務建設及維護成本，第二是通過系統整合消滅“信息孤島”，第三是擴大公***服務的範圍。
智慧政務建設的社會效益任何人都不會懷疑，因為政府提供的全部服務均不以盈利為目的，但不能認為智慧政務只提供社會效益。在智慧政務建設中，應該采取政府主導、企業參與的形式，先由企業投資建設然後通過運營維護等方式收回投資。這樣壹來，壹方面能夠有效地提高系統的運營維護水平，另壹方面又能降低項目建設的成本。
除了建設成本居高不下外，普遍存在的“信息孤島”現象也大大地影響了系統效能的發揮。有可能出現這樣壹些尷尬局面：在壹些國家部委內，壹個司局甚至壹個處室使用幾套信息系統，而且彼此不***享，甚至無法互聯。提高智慧政務建設的效益當前迫切需要解決智慧政務發展不平衡尤其是“縱強橫弱”的現象。例如，稅務部門從上到下有自己的系統，工商部門從上到下也有自己的系統，但橫向的聯系很弱，只要把兩個系統聯起來，如工商和稅務部門交換企業基礎信息，就能產生巨額的經濟效益。
導致智慧政務建設效益不明顯的另壹個重要原因是，壹些部門在智慧政務建設中主要面向機關內部提供服務，智慧政務系統服務的主要對象不是廣大企業、百姓，而是上級領導和機關內部工作人員。有人
算了壹筆賬，在壹個有50萬人口的中等城市，有200個編制的政府機關已經是大單位了，智慧政務系統如果面向機關內部即使100%使用率，也不過200人在用;但如果面向百姓提供服務，即使只有1%的使用率，也有5000人在用。哪個系統產生的效益大，可想而知。現在政府花錢為自己用，很容易為本部門謀利益，因而整體效益不明顯;如果把智慧政務服務的重點轉向企業、百姓，不僅服務空間廣闊而且容易取得成效，因為過去政府沒有這種服務，現在企業、百姓只要享受到服務就很滿意。
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