1.3.1信息管理學的研究對象
1.信息管理學研究對象的確立
毛澤東同誌指出：“科學研究的區別，就是根據科學對象所具有的特殊矛盾性。”可見，壹個學科能否獨立存在，要看它是否具有獨立的研究對象。因此考察研究對象的獨立性便是考察該學科的獨立性，而不論該學科的理論體系是否完善、研究方法是否完備。也就是說研究對象的獨立性是學科成立的必要條件。
信息管理學是以信息資源及信息活動為研究對象，研究各種信息管理活動的基本規律和方法的學問。
2.信息管理學的學科獨立性
如果兩個學科的研究對象完全壹樣，則它們同屬壹個學科；若前者包容後者，則前者為源學科，後者為子學科；若對象交叉，則為交叉學科 ；若兩者對象完全不同，則為兩個獨立學科。
信息管理學因為有獨立的研究對象，所以是獨立的學科。那麽它是哪些學科的子學科、交叉學科呢？由表1-1可以看出，信息管理學是管理學的子學科，管理學的壹般原理、研究方法均適用於它；同時又是信息學等學科的交叉學科，交叉學科的部分原理、方法適用於它。
表1-1 信息管理學與其它學科的關系
序號
學科名稱
研究對象
與信息管理學的關系
1
管理學
壹切管理活動
源學科
2
信息學
信息和信息活動
交叉學科
3
信息傳播學
信息傳播活動的實踐
交叉學科
4
信息經濟學
信息經濟活動的實踐
交叉學科
5
信息產業學
信息產業及其管理等
交叉學科
1.3.2信息管理學的理論體系
學科有了獨立的研究對象，則具備了成為獨立學科的必要條件。學科成立的充分條件是形成了獨立的、較為成熟的理論體系。信息管理學的理論體系可以從下面兩個方面來概括：
1.層次結構
信息管理學理論體系的層次結構可以分為宏觀、中觀、微觀三個層次。
(1)宏觀層次
主要研究信息管理的壹般原理、方法，國民經濟信息化管理，國家信息化戰略管理，國家信息基礎設施規劃、建設與管理，全球信息化戰略管理等。
(2)中觀層次
主要研究信息產業管理，地區性信息管理，行業信息管理，信息市場管理，信息系統管理等。
(3)微觀層次
主要研究信息的生產、傳播和利用，企業信息化管理，信息企業的運作與管理，非信息企業的信息管理等。
2.內容結構
信息管理學是研究科學地組織信息管理工作的理論與應用方法的壹門學科。它與信息學等學科是交叉學科，同時又是管理學的子學科，並且，作為獨立的學科，它的理論研究相對落後於應用研究。因此，我們將信息管理學的內容結構分為兩個層次：基礎理論與應用理論，與此對應，將信息管理學分為理論信息管理學和應用信息管理學。
(1)理論信息管理學
理論信息管理學研究信息管理學的基礎理論，主要由下列理論構成：
①信息管理的基本理論：主要研究信息管理的定義、特征、分類、範疇、基本功能等；信息管理的原則、方法、體系結構；信息管理的計劃、組織、領導、控制等基本職能；信息管理的形成和發展等。
②信息科學理論：信息科學是研究信息運動規律和應用方法的科學，是信息管理最直接和最主要的理論基礎科學之壹。信息科學的主要研究範圍是信息的本質、信息的度量、信息的運動規律、利用信息進行控制和優化的原理等，其主要支柱是信息論、系統論和控制論。
信息論，是信息科學的前導，是壹門用數理統計方法研究信息的度量、傳遞和交換規律的科學，主要研究通信和控制系統中普遍存在著的信息傳遞的***同規律以及研究最佳地解決信息的獲取、度量、變換、存儲、傳遞等問題的基礎理論。信息論有狹義、壹般與廣義之分。狹義信息論即香農信息論，主要研究信息的度量、信道容量和編碼等問題；壹般信息論即通信理論，主要研究信息傳輸的壹般理論，包括信號與噪聲理論、信號過濾與檢測、調制解調、信息處理等問題；廣義信息論即信息科學，其研究範圍涉及通信科學、心理學、語言學、遺傳工程、決策科學等與信息有關的壹切領域。但通常所說的信息論主要是指香農信息論。
系統論，是以壹般系統為研究對象的理論。其創始人是美籍奧地利生物學家貝塔朗菲(L. V. Bertalanffy)。系統論的主要思想是：系統是指相互作用的並具有壹定整體功能和整體目的的諸要素所組成的整體。在內部，這些要素相互作用，形成壹定的結構；對外部，這些要素所構成的整體與環境相互聯系，表現出壹定的功能，具有壹定的目的。要素——結構——系統——功能——環境構成了系統五位壹體的關系。系統具有的壹般特征是整體性、聯系性、層次性、目的性和動態性。
控制論，是研究控制系統的理論，其創始人是美國數學家維納。它的基本原理是：控制是指事物之間的壹種不對稱的相互作用。事物之間構成控制關系，其間必然存在壹個或幾個主動施加作用的事物，稱為主控事物或控制者；同時也存在壹個或多個被作用的事物，稱為被控事物或控制對象。壹般說來，控制者具有壹定的控制目標，控制者正是通過不斷對控制對象施加作用和影響來逐步達到這壹目標。控制者對被控對象施加作用和影響的過程也是被控對象饋送信息的過程，這個過程稱之為反饋。反饋是控制論的基本概念，正因為有了反饋，才使得實現控制目標的行為不會偏離通往目標的道路。信息是控制的基礎，控制則是要從有關信息中尋找正確的方向和策略。
③管理科學理論：管理科學是壹門獨立學科，信息管理學是它的子學科，管理學的基本原理均適用於信息管理學。管理學的基本內容和基本原理可以概括為下列8個方面。
系統原理，是指在進行管理活動時應遵循系統的整體性原則、目的性原則、層次性原則和動態性原則，充分協調各組成要素之間的關系，發揮它們的最佳功能，從而實現管理目標的優化。
整分合原理，是指開展管理活動時首先要把管理對象置於環境之中看作壹個有機整體，從整體上把握管理的對象、功能和目標；然後再將這個整體科學地分解為各個局部，實施合理分工，明確各個局部的功能；最後，再從整體上進行協調和有效綜合，以實現總的目標。
反饋原理，是指開展管理活動時要註重管理對象對控制系統輸出信息的響應，要及時地根據這些響應來調整控制方向，從而保持對象系統的穩定性及其目標的壹致性。
封閉原理，是反饋原理的展開。指開展管理活動時既要註重執行過程，也要註重監督和反饋過程，要根據檢驗和評估的結果不斷調整管理決策，從而實現決策的形成、落實、結果評估以及新決策的產生的封閉式管理。
能級原理，是指開展管理活動時要按照不同的能級來建立管理的層次和秩序，建立各種規範和標準，對不同能級授予不同的權力並實行動態的調整，從而保證管理活動有序而且有效地進行。
彈性原理，是指開展管理活動時要考慮到人和事物本身的可塑性和客觀事物運動過程的可變性，進而把握壹定原則下或壹定範圍內的可調節性，以實現有效的動態管理。
動力原理，是指開展管理活動時要正確認識、掌握種種動力源和提供壹系列有效的動力機制，以正確地激發動力，使管理活動持續而且有效地進行，從而不斷促進組織目標的實現。
效益原理，是指開展管理活動時要講求實效，註重社會效益和經濟效益的統壹，努力利用有限的人力、物力、財力和信息資源創造出最大的效益。
上述原理是彼此聯系、互為制約的，是信息管理學的基礎理論之壹。
(2)應用信息管理學
應用信息管理學研究信息管理學的應用理論。主要由下列內容構成：
①企業信息管理
主要研究如何利用現代信息技術對企業生產經營過程中各環節所涉及的信息進行收集、整理、分析和利用，配合企業的人、財、物，實現企業的目標。
②政府信息管理
主要研究政府機關部門的信息管理、信息化和辦公自動化等。
③信息生產管理
主要研究信息產品的開發和生產的理論和方法，包括信息的采集、鑒別、篩選、整序、激活、存儲、傳播的機制和方法。
④信息系統管理
主要研究信息系統的分析、設計、實施、評價、維護，組織信息資源的配置，信息系統管理與組織競爭戰略的關系等。
⑤信息產業管理
主要研究信息產業的產業發展和管理模式、產業政策、產業立法、傳統產業信息化，以及產業結構、產業關聯、產業組織等產業經濟問題和產業管理的關系問題等。
1.3.3信息管理學的理論流派
信息管理理論的形成開始於美國20世紀70年代後期。最初萌芽出現於工商管理領域和政府部門，他們以信息資源管理思想為基礎，逐步形成了“信息系統學派”和“記錄管理學派”。20世紀80年代中期，信息資源管理理論逐漸傳入歐洲，並直接或間接地傳向世界各國。在歐洲，信息資源管理理論引起了文獻情報領域研究人員的極大興趣，在信息資源理論的研究中，自覺不自覺地導入了圖書館學、情報學的思想，並將信息資源管理簡稱為“信息管理”。90年代，我國文獻情報領域的學者們更多地吸收了歐洲學者的信息管理思想，形成了“信息管理學派”。
1.信息系統學派
是歐美信息資源管理理論的主流。主要代表人物包括霍頓、馬錢德(D. A. Marchand)等，是三大流派最系統、最成熟的理論學派。其特點如下：
(1)註重信息的資源特性和財產特性，註重對信息資源進行成本管理，註重投入和產出分析。
(2)註重信息系統理論與管理理論的結合，壹般以管理理論為綱，信息系統為內核。
(3)註重信息資源的實用性，強調信息資源管理在實踐領域的應用，強調從信息資源中贏得競爭優勢和識別獲利的機會。
(4)註重信息資源管理的戰略性質，註重CIO(信息主管)及其職責研究，註重決策分析。
(5)註重案例研究，註重集體研究，各種理論學說多為合作研究成果，而且合作者多由教學研究領域和實踐領域的兩部分研究人員組成。
(6)其面向的對象主要是工商管理領域的管理者、管理信息系統專業師生及壹般信息管理者。但是，該學派未包容圖書館學、檔案學、情報學等學科的內容，應用範圍受到壹定的限制。
2.記錄管理學派
它的代表人物是瑞克斯(B. R. Ricks)、高(K. F. Gow)、庫克(Michael Cook)。其主要特點如下：
(1)將信息資源等同於記錄，認為記錄是壹個組織的主要資源和財產，高效率的記錄管理有助於實現組織目標。
(2)註重記錄的生命周期——記錄的創造、采集、儲存、檢索、分配、利用和維護等，這實質上是壹種信息管理過程，這個過程構成了記錄管理理論的內在依據。
(3)註重多種媒體的集成管理，它所定的“記錄”已超越了文書記錄的範圍而演變為類似我國學者的“文獻信息”概念，其目的是在記錄的基點上實現文獻信息類學科的集成。
(4)沒有上升到戰略管理層次，依其理論內容而言，記錄信息管理似乎介於經驗學科和理論學科之間。
(5)也未能真正統壹文獻信息管理，它所討論的主要內容依然是信函、文件、報告、表格、縮微品等，其實質是壹種擴大化的檔案和文書管理。
(6)雖然也應用了信息系統理論和管理理論，但只是壹個框架，所裝的內容仍是記錄管理內容。
記錄管理理論是與辦公室文件處理有關的壹種信息資源管理理論，有廣闊的應用市場，在歐美各國流傳甚廣，影響較大。
3.信息管理學派
它是三大派流派中內部分歧最大的理論流派，代表人物有馬丁、克羅寧、達文波特、斯特洛特曼和我國的學者。
(1)馬丁的信息管理理論
威廉·馬丁的信息管理理論最接近信息資源管理理論，其理論主要涉及：信息管理的內涵、意義、要素、原則、認知、制約因素、實施和過程等。
(2)克羅寧和達文波特的信息管理理論
該理論致力於不同信息學科理論的統壹，試圖從直覺入手，運用模型、隱喻及相關分析方法剖析信息管理的深刻內涵，並使之上升到壹般理論層次。他們將信息管理歸納為三種模型：隱喻模型、轉喻模型和分類模型。隱喻模型是用特征事物描述目標事物的方法，常見的隱喻包括資源、資產、財產、商品等；轉喻模型是以部分代表整體的方法，常用的轉喻包括肖像、關鍵詞、文摘、概要、屏幕菜單等；分類模型是基於***同的明顯的因素來約束分離的實體，常用的分類方法包括等級分類、綜合分類、語義網、圖形理論、結群分類等。克羅寧和達文波特的模型與隱喻方法是從已有概念所蘊涵的豐富語義內容來推知、建立理論模型的方法，這是壹種需要想象和創新的方法。
(3)我國的信息管理理論
①盧泰宏的三維結構理論
如圖1-2所示，該理論認為信息資源管理是3種基本信息管理模式的集約化，這三種模式分別是：
對應於信息技術的技術管理模式，其研究內容是新的信息系統、新的信息媒介和新的利用方式；對應於信息經濟的經濟管理模式，其研究方式是信息商品、信息商品市場、信息產業和信息經濟；對應於信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。
②胡昌平的信息管理理論
他在1995年出版的《信息管理科學導論》壹書中，以社會信息為基點構建了宏觀的信息管理科學體系。該理論以“用戶與服務”為中心，以社會信息流的有序運行為綱，以社會信息流的控制與產業化問題為重點，以統壹科技信息與經濟信息形成壹體化的信息管理機制為主導思想。其實質是科技信息管理理論的推演與擴展。
1.3.4信息管理學的研究方法
信息管理學研究方法，從廣義上講，是信息管理活動中壹切途徑、手段、工具和方法的總和。對信息管理學方法的研究有利於經驗方法上升為科學方法，感性方法轉化為理性方法；有利於壹般方法的專門化、專門方法的精細化，為信息管理方法體系提供豐富的素材；有利於針對具體研究目標和研究環境確定適用性方法；有利用具體研究情況和特定方法的有效配合與特定研究方法對研究對象的有效調控。
信息管理學研究方法的種類很多，按壹般到具體的方式分類有：哲學方法、壹般科學方法和專門研究方法。
1.哲學方法
哲學方法是壹切理論最高層的研究方法。辯證唯物主義哲學是信息管理學的理論基礎，也是信息管理學最高層的研究方法。其根本理論和方法是辯證唯物主義的世界觀、方法論和認識論。運用辯證唯物主義哲學方法研究信息管理學的相關理論突出體現在對信息概念和性質的認識上。
例如，維納在對信息下定義時指出：“信息就是信息，既不是物質也不是能量”。克勞斯在《從哲學看控制論》壹書中，認為信息不同於物質，它是物質的普遍屬性而不是事物本身，它可以脫離物質獨立存在，同時又不影響物質的存在與運動，它所表現的主要是物質的運動狀態和相互作用。
物質、能量、信息之間的關系問題是哲學範疇的問題，是從馬克思主義觀點出發來探討信息屬性的方法。
2.壹般科學方法
(1)系統方法
系統科學方法被廣泛應用於信息管理中。這些方法主要有：專家系統方法、系統模型方法、系統工程方法、可行性分析方法、成本——效益分析評價法、系統決策量化方法等。
(2)運籌學方法
運籌學是在實行管理的領域，運用數學方法，對需要進行管理的問題統籌規劃，從而作出決策的壹門應用科學。運籌學方法在信息管理中的應用有：運籌學線性規劃法用於對信息資源的合理配置研究；動態規劃法用於計算機檢索、網絡建設等。
(3)數學和統計方法
數學和統計方法常用於信息的度量，信息度量是指從量的關系上來精確地描述信息。信息量是客觀存在的，對信息量的研究與把握，在某種意義上決定著信息科學的成熟與發展。香農在其信息度量裏引用了概率理論，創造性地將信息量度量與不確定性的消除聯系起來，從而促使了信息度量理論發生質的飛躍。數學和統計學方法在信息管理中的典型應用還有：利用數學模型對信息服務環境中用戶與信息記錄的交互作用建立壹種信息度量方法；建立信息化指標體系；信息經濟規模度量；知識經濟度量等。
(4)技術實驗方法
信息管理學是壹門應用性很強的學科，在信息組織與檢索技術領域，幾乎每壹項新理論或新技術的產生都要從技術實驗開始。例如，文本詞句檢索、超文本檢索、網絡化的Web信息檢索、借助敘詞表的文本檢索等均是從技術實驗開始的。
3.專門研究方法
信息管理學不僅采用具有普遍意義的研究方法，還有本學科專門的研究方法，主要包括信息定性研究法和信息定量研究法等。
(1)信息定性研究法
是運用信息的觀點，把研究客體看作是信息傳遞和信息轉換的過程，通過對信息流程的分析和處理，獲得研究客體運動過程規律性認識的壹種研究方法。其特點是用信息概念作為分析和處理問題的基礎，不考慮客體的具體結構和運動狀態，而將客體的運動抽象為壹個信息變換過程，即信息的輸入、存儲、處理、輸出和反饋過程。
(2)信息定量研究法
信息定量研究法主要是對信息現象、過程、規律等進行定量的研究，以建立壹套具有“量”的規定性的科學概念和計量化的途徑與方法。目前該方法不僅應用於文獻信息交流規律的定量研究，而且應用於情報檢索理論、情報系統設計、信息服務效果定量評價以及用戶信息需求調查研究等領域。