根據您的描述，建議您參考下列信息：
上述情況，建議您先關機，斷開所有外接設備，將電池和電源適配器全部拆下來，按住開關按鍵30秒將靜電放光，等待15分鐘左右，再單獨連接電源適配器供電開機；
如果嘗試以上操作仍沒有改善，建議您及早聯系當地金牌服務中心幫助您做進壹步檢測（具體的故障原因情況無法通過文字直接判斷）。
惠普金牌服務中心的聯系方式，您可以使用下面的官方鏈接進行查詢：
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。