1，根據市場商品消費目的的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
(1)從購買商品的對象來看，
(2)來自購買的商品。
(3)從購銷活動的特點來看。
2.根據為市場調研提供信息的目的不同，可以分為探索性、描述性、因果性和預測性市場調研。
(1)探索性市場調查是收集壹些相關信息，確定經營管理中需要研究的問題癥結。
(2)描述性市場調查是為了進壹步研究問題的癥結，收集必要的信息來說明其“是什麽”、“什麽時候”、“如何”。
(3)因果關系市場調查是廣泛收集有關研究對象發展過程中的變化和影響因素的信息，區分原因和結果，指明哪個是決定性變量。
(4)預測性市場調查是收集研究對象過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用壹定的方法，估計未來壹定時期內市場對某種商品的需求及其變化趨勢。
3.根據組織市場調研的時間層次不同，有定期市場調研、定期市場調研和臨時市場調研。
(1)定期市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要組織的持續調查。
(2)定期市場調查，是指企業根據市場情況和經營決策的要求，定期進行的市場調查。
(3)臨時性市場調查，也稱某些二次調查。它是指只能進行壹次或只進行壹次的調查。
二、市場調查的內容
1，市場需求調查
市場商品需求調查主要包括市場商品需求、需求結構和需求時間調查。也就是要知道消費者在何時何地需要什麽，需要多少。
市場對商品的需求主要取決於社會購買力水平。考察市場對商品的需求，主要是考察社會的購買力，是壹種有支付能力的消費需求。對於企業來說，調查市場需求，不僅要知道企業所在地區的總需求、已滿足需求和潛在需求，還要知道企業的市場銷售額在市場對商品的需求中所占的比重，即企業的銷售額所占的市場份額和開拓區域市場的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買力的投入。通常是按照消費者的收入水平、職業類型、居住區域等標準進行分類，然後計算每壹類消費者的購買力投入，即衣食住行的需求結構。需求結構的調查不僅要了解需求商品的總結構。而且要知道每壹種商品的具體結構，如品種、顏色、規格、質量、價格、數量等；同時需要了解市場和商品細分的趨勢，引起需求變化的因素及其影響的程度和方向，城鄉需求變化的特點，開辟新的消費領域的可能性等等。
需求時間調查主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求中的品種和數量結構。
市場商品總需求和結構的調查是綜合性的調查，通常由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業利用間接信息。對各種具體商品在數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求和滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握消費者的需求，通常需要從人口構成、家庭、職業和教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後得出結論。
2.市場環境調查
企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動受到自身條件和外部環境的制約。環境的變化既能給企業帶來市場機會，也能形成壹些威脅，因此對企業市場環境的調查研究是企業有效開展經營活動的基本前提。
(1)政治和法律環境
①政治環境。政治環境是指企業外部的政治局勢和形勢，分為國內政治局勢和國際政治局勢兩部分。國內政局的調查主要是分析和研究黨和政府的路線、方針、政策的制定和調整及其對市場和企業的影響。國際政治形勢調查主要是分析研究相關國家的社會性質和政治制度，了解其政治穩定性。國家政權的更叠、地區沖突的爆發、國家政策的考察等國際政治形勢的變化，必然會促進或破壞國際經濟交流，從而影響企業能否進入國際市場、如何進入、進入的方向。
②法律環境。企業總是在壹定的法律環境中經營。企業法律環境的考察是分析各種法律、法令、法規，特別是經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等。在從事國際貿易交流的過程中，除了要了解相應國家的法律法規，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們將從不同角度對企業的經營活動產生影響，要求企業管理者不僅要熟悉它們，還要善於運用它們。
(2)經濟和技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業面臨的社會經濟條件、經營狀況和發展趨勢。經濟環境調查主要是關於社會購買力水平、消費者收入、消費者消費模式、消費者儲蓄和信貸、通貨膨脹、稅收和關稅的變化。
(3)社會文化，環境文化是壹個復雜的融體，包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣，以及人作為社會成員所獲得的任何觀念和習慣。文化最重要的特征就是被人類獲得，被所有人享用。文化使壹個社會的規範和觀念更加系統化，文化解釋了壹個社會的所有價值和規範。在不同的國家、民族或地區，文化之間的差異比膚色或任何其他生理特征更深刻，這決定了人們獨特的生活方式和行為規範。
總之，文化環境不僅確立了人們日常行為的規範，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。因此，在營銷活動中，要求企業“問風土人情”，註意不同國家和地區的文化環境對企業經營方式的重要影響。如果主觀臆斷壹個國家或地區的商業文化背景，盲目進入市場，風險必然很大。
3、營銷事務調查
營銷實踐調查是圍繞營銷活動進行的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷與服務調查和競爭對手調查。
(1)產品調查。即生產者可能提供的產品的品種、數量、質量、包裝、生產周期，以及生產者生產產品的可能性和方式。
(2)流通渠道調查。在商品從生產者轉移到消費者手中的過程中，有幾個流通環節或中間環節。流通渠道的調查是調查商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次。
商品所有者向生產者轉移的典型模式是:生產者-代理商-批發企業-零售企業-消費者。企業可以根據消費者特點、產品性質、企業自身情況和具體市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多元化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。
①批發業務調查。其主要內容是:批發商品分銷渠道的參與者和市場份額的變化；批發商品流通環節的具體層次，了解和掌握流通環節中形成的客觀因素的變化，如商品生產力布局的變化及其引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各種運輸條件的變化；批發商業網點和零售商業網點布局的變化；商品品種和新產品發展方向的變化，用鋤頭改變鮮活易腐商品的儲存和銷售條件；企業經營狀況的變化；調查批發業務中的商品購銷形式；不同購銷形式的作用及影響商品購銷形式的因素。
②零售業務調查。其內容主要包括:在零售商業市場從事商品交易活動的參與者；不同所有制零售商品在流通中所占比重的變化；零售商業企業類型和零售商業網點分布；零售商業市場的商品生產和營銷服務形式等。
(3)生產者自我營銷市場調查。生產者自銷市場是指生產者向直接消費者銷售商品的產銷壹體化形式。通過市場調研，了解稅收、物價等政策法規；生產者自銷市場的商品流通量以及對稅收、價格等政策法規的掌握情況；生產者自銷市場的商品流通、商品結構和比例的變化。
④市場營業額與商業餐飲服務業人員和網點的比例關系是市場商品流通發展的基本比例關系。因此，流通渠道調查需要調查研究社會零售商品營業額與商業、飲食服務業從業人員比例關系的變化趨勢，以及商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減情況。
(3)促銷和服務調查
①推廣調查。促銷是企業對生產經營的商品和提供給消費者的服務進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務是向消費者傳遞商品和服務的信息，擴大銷售。促銷活動有多種方式，包括人員促銷和非人員促銷。在非人員推廣中，有廣告、業務推廣、公關等具體的推廣形式。對於促銷活動，要重點調查消費者對促銷活動的反應，了解消費者喜歡的促銷形式。具體內容包括:考察各種推廣形式的特點，推廣活動是否有獨特性和創新性；產品和服務的特點是否突出，消費者接受程度如何；是否能給消費者留下深刻印象，效果投入比是否有不良反應；是否最終起到了吸引客戶，爭取潛在消費者的作用。
②銷售和服務調查。銷售服務，從推廣的角度來說，也是壹種重要的推廣方式。這是企業為了吸引消費者，保證消費者購買的商品發揮作用，了解消費要求、產品質量等信息，樹立企業信譽的壹種促銷手段。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。在銷售服務調查中，要了解消費者服務需求的具體內容和形式；了解企業提供的服務在網點數量、服務質量等方面是否能滿足消費者的要求，消費者是否反映了對目前服務的意見；調查和了解競爭對手提供的服務的內容、形式和質量。
(4)競爭對手調查。哪裏有市場，哪裏就有競爭。企業要想在市場上站穩腳跟，就必須註重對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查主要要了解以下幾個方面:競爭對手的數量，是否有潛在的競爭對手，誰是主要的競爭對手；競爭對手的業務規模、人員構成和營銷組織；競爭對手經營的商品的品種、數量、價格、成本水平和盈利能力；競爭對手的供貨渠道，是否建立了穩定的供貨網絡；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否有特定的消費群體，所占的市場份額；競爭對手采取了哪些促銷手段，提供了哪些服務，消費者如何應對？
三、市場調查的步驟
市場調研涉及面廣，是壹項復雜細致的工作。為了保證不同類型市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、有效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查程度。不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本分析來看，壹般都要經過以下幾個步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理數據，提交調查報告。
1，明確調查目的
明確調查目的是市場調查必須解決的首要問題。主要是闡明為什麽要進行這項調查；通過調查了解哪些問題；調查結果的具體使用。經驗證明，市場研究人員設想的市場研究，往往壹開始涉及面很廣，問的都是壹般性的問題。所以首先要進行前期調查，找出市場上的主要問題。例如，商業企業在經營過程中，出現商品銷售持續下降的情況，就需要分析找出問題的原因是商品供應不足還是經營商品結構不合理。是服務質量下降還是消費者購買力轉移？是企業資金短缺，周轉慢，還是對企業推廣不利？這些要考慮的問題涉及面很廣，問題也比較籠統。需要有壹個初步的調查過程，找出主要原因，然後選擇市場調研要解決的主要問題。
在前期調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員要對自己掌握的相關資料，如經營活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道、經銷單位的合同數量、同類新產品等進行認真研究和分析，從而把握它們之間的因果關系。其次要進行壹些非正式的調查，也就是實驗性的訪談調查，比如采訪有經驗的專業人士，聽聽他們的市場分析，找出癥結所在。在此基礎上，最終需要確定市場調研的範圍。市場調研的範圍直接影響市場調研的工作量和效率。確定市場調研的範圍，直接影響市場調研的工作量和工作效率。在確定市場調查範圍的過程中，可以排除與調查目的關系不大的假設，市場調查的範圍可以確定得更集中壹些。
2.制定實施計劃
制定實施計劃是整個市場調查過程中最復雜的階段。主要包括選擇調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等。
(1)調查項目指獲得的數據。調查項目的選擇取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目的，對各種問題進行分類，並對每個問題收集的信息進行規定。調查項目是為獲取所需信息而設立的。
(2)調查方法是指獲取信息的方式。包括在哪裏，找誰，怎麽調查。
確定調查地點，首先要從市場調查的範圍出發。如果是調查壹個城市的市場情況，還要考慮是在壹個區還是幾個區調查。其次，考慮被調查者的居住地是均勻分布還是分布在不同區域，或者是否可以集中在某些區域。
確定考察對象，主要是確定考察對象應具備的條件。如性別、受教育程度、收入水平、職業等。確定調查對象就是根據市場調查的目的，選擇合格的市場參與者，選擇樣本數量，主要是確定調查對象的數量。
確定調查地點、調查對象的條件、調查對象的樣本數量不能孤立地做，這些都與調查目的和要求的調查目標密切相關。比如壹般要求調查結果的可靠性。然後可以適當集中所選的調查區域和被調查者的居住地，也可以調整被調查者的條件，在滿足調查需要的前提下，合理節約調查費用。樣本數量的確定也直接關系到調查目標和調查成本。樣本的多少直接影響調查結果的可信度。壹般來說，樣本越多，樣本平均值越接近市場調查矩陣的平均值。換句話說，如果調查結果的可靠性高，就必須增加樣本數量。但是，隨著樣本數量的增加，調查成本也會增加。因此，在調查結果的置信水平壹般的情況下，不恰當地增加樣本數是得不償失的。確定調查對象人數，應根據調查記錄的目的和所要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定調查方法，主要應從調查的具體條件出發，以收集所需的第壹手原始資料為原則。壹般來說，如果直接對消費者進行調查，直接收集第壹手資料，可以分別采用訪談法、觀察法和實驗法。如果調查內容較多，可以考慮留存問卷法。
(3)調查人員。確定調查人員，主要是確定參與市場調查的條件和人數，包括對調查人員進行必要的培訓。
由於調查對象是各行各業的生產者和消費者，他們的思想認識和受教育程度差異較大，因此要求市場調查人員具有壹定的思維水平和專業技能。具體來說，首先要求市場調查人員具備壹些基本的文化知識，正確理解調查提綱、表格、問卷的內容，準確記錄被調查者反映的實際情況和內容，做壹些簡單的數值運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員具備壹定的市場營銷、管理和經濟學知識，對調查過程中涉及的專業概念、術語和指標有正確的理解。妳要有壹定的社會經驗，舉止文明，性格大方開朗，善於和不同類型的人打交道，並在調查中得到他們的配合。最後，參與市場調查不僅復雜忙碌，而且單調乏味。如果缺乏良好的工作態度，不能按要求認真進行調查，所獲得的調查數據就會出現較大偏差，可信度降低，甚至調查工作會嚴重失敗。因此，要求調查人員具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。
在市場調查過程中，調查者面對的是復雜多變的調查對象。每次調查的直接目的不同，調查項目也多種多樣。不同的調查題目要求調查者有不同的知識準備。另外，壹些市場調研工作，由於工作量大，有時需要聘請壹些臨時工作人員，工作人員具有壹定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須重視對參與者的培訓。培訓工作，首先圍繞調查的具體內容，對市場調查人員進行教育，統壹認識，讓每壹個調查人員都深刻理解調查的具體目的和現實意義。其次，介紹了本次調查的具體要求，根據調查項目的含義解釋了相關的專業概念和術語，明確了統計數據的口徑和選擇調查對象的原則和條件。最後，調查人員要進行崗位技能的培訓，包括如何面對被調查者，如何提問，如何解釋，如何處理壹些情況。對於市場調查人員的培訓，可以采用模擬培訓的方式，即由經驗豐富的調查人員扮演被調查者的角色，由初入者對模擬過程進行討論和評估，找出最佳解決方案。模擬訓練法可以使新手迅速勝任工作，避免因經驗不足而造成的調查損失。培訓偵查人員是保證偵查工作質量的重要環節。
(4)調查費用。每壹次市場調研活動都需要花費壹定的資金。因此，在制定計劃時，要制定調查費用預算，合理估算調查費用。編制費用預算的基本原則是在堅持有限調查費用的條件下，爭取最佳調查效果。或者在保證實現調查目標的前提下，力求調查費用最小化。調查費用以總額表示，費用明細，如人員服務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等。，應根據每次調查的具體情況確定。
(5)工作進度計劃表及工作進度的監督檢查。工作進度表是對各種調查項目和方法的工作程序、時間和工作方法的具體規定。如何做好準備，誰負責；何時開始培訓工作，由誰來主持；用什麽方式等。壹個切合實際的工作安排可以使整個調查活動有節奏地進行。使每個從事偵查工作的人相對獨立地定向行動，也為偵查活動的監督檢查提供了依據。
工作進度的監督檢查是及時發現問題、克服薄弱環節、保證整個調查工作順利進行的重要條件。在監督檢查工作進展的過程中，最終采取現場檢查，便於及時指導和改進工作。
(6) * *並對調查人員進行考核。對調查人員績效的考核也是為了保證整個調查的順利進行。
實施的重要條件。在評價偵查人員的工作績效時，要註意結合工作成果的大小提出具體的標準。比如考核的百分比，拒絕訪問少，工作表現好；反之，工作中就有問題。它還可以與調查過程相結合，以評估諸如詢問、記錄、數據分類和分析等活動中的錯誤數量。對偵查人員的工作績效進行考核，要結合工作進展在工作過程中進行，以便及時推進工作，而不是等到工作結束再進行。
3、整理數據和報告。
(1)組織數據。市場調查獲得的信息大多是零散無序的，不可避免地會出現虛假、私有制和冗余，甚至調查員的偏差，難以體現調查的特點和本質。數據必須經過整理和加工，做到真實、準確、完整、統壹。
(1)整理資料是用科學的方法對調查數據進行編輯、分類和分析，使之系統有序，以簡潔的方式準確反映調查問題的真實情況。
(2)編輯，就是對收集的數據進行檢驗和檢查，核實各種數據是否真實可靠，符合要求，剔除調查中不實用的數據。具體方法是:第壹，檢查調查數據的真實性和準確性。真實性檢驗可以根據過去的實踐經驗，或者根據調查數據的內在邏輯關系，如收入與支出之間的關系，來判斷調查數據。如果調查數據顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出的邏輯關系。也可以通過各種數字來檢查，比如各組數字之和是否等於總數，各部分百分比之和是否為100%。其次要檢查記錄的壹致性和口徑的統壹性。檢查後，應要求調查人員及時識別含糊不清的信息或記錄，必要時應進行審查和糾正。應排除不合格的調查數據，以確保數據的完整性和準確性。
(3)數據分類，即將編輯核對後的數據進行分析，歸類到適當的類別，制成相關的統計表或圖表，以便於觀察、分析和應用。有兩種方法對數據進行分類。壹種是在設計調查大綱和問卷時根據不同的調查項目設計調查指標，在調查過程中根據分類指標收集整理數據。二是調查數據收集後，根據數據的性質、內容或特點區分不同的數據，將相同或相似的數據合並為壹類。在對數據進行分類時，要註意不同類型數據之間的差異和同壹類別的相似性。同壹數據只能歸入壹類，不能有重復分類。同時需要註意的是，分類結果中必須包含所有的數據，每個數據都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，數據分類宜細不宜粗。詳細的分類有利於囊括調查對象的所有回答，充分發揮調查數據的作用。
④在分析數據時，要註意計算各種數據所占的百分比，使人們對調查結果有壹個清晰的概念。
(2)提交調查報告。數據的整理和分析是調查報告的基礎，調查報告是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾個方面。
①前言，主要說明調查的目的、過程和方法。
②主體部分，根據調查目的，分析情況，提出結論和建議。
(3)附件，主要是報告主體部分引用的重要數據和資料，必要時可附詳細的統計圖表和調查數據。