二、工作任務描述市場調研任務實施之前就是要明確誰來承擔調研任務, 我們將市場調研工作作為壹個過程,進行流程化分解,就是要體驗實際工作過程, 壹項基本調研任務接受之後,首先就是要明確誰來做。當然,調研工作的完成需 要的是團隊運作,壹個人,兩個人是不可能完成壹項調研任務的。課程教學開始 前,在教師指導和自願選擇的基礎上,學生按4―6 人進行分組,組成《市場調 研技術》課程學習中落實調研任務的調查團隊,每個團隊按照工作任務進行目標 管理。每個團隊民主選舉隊長,由隊長組織團隊成員進行CIS 設計,確立團隊理 念,根據團隊理念,設計隊名、隊旗、隊歌及團隊管理制度,將設計的隊旗張貼 在教室的墻上。每次上課時,每個團隊由隊長帶領成員展示團隊形象,朗誦隊名、 口號,合唱隊歌,激勵大家增強團隊意識,培養學生團隊協作與合作的能力,為 完成《市場調研技術》課程中的調研任務打基礎。
三、任務重點難點 本次任務 的重點難點就在於進行團隊CIS 設計,快速組建團隊。
四、任務布置 用時2 個學時,進行團隊組建。
五、任務完成過程 1、選出的小組長負責小組討論完 成任務。任務中包括確定團隊理念,設計團隊名稱、隊歌、隊徽、團隊管理制度。 2、選出小組代表進行任務完成情況匯報。
六、任務完成過程中的理論知識點 場調查組織本任務關鍵點就在於組建完成《市場調研技術》中調研項目的調研 團隊,理論上講就應該是“市場調研機構”,實質上我們現在所組建的調研團隊 並非專業的,市場調查工作通常由專門的市場調查組織、專業的人員來承接、組 織、實施完成。因此有必要在非專業的調研團隊組建的基礎上,學習和了解專業 市場調研機構都有哪些,調研工作人員應具備的素質和要求有哪些,我們學習之 後,用專業的要求來要求我們自己,使我們更加貼近企業工作需要。 場調查組織的類型企業內部市場調研組織 1、企業內設專門調研機構 2、企業 內沒有專門的調研機構,但有壹些相關部門的專人承擔企業的調研工作 3、臨時 組成的調研隊伍 企業外部市場調研組織 1、各級政府部門的調查組織(國家 統計局,中國最大的政府部門市場調查組織) 2、新聞單位、大學和研究機關附 設的調查組織 以信息起家的英國路透社,在全球設立了眾多的分社和記者站, 目前已成為世界上最大的經濟新聞提供者,經濟信息收入成為該社的主要來源。 3、專業性市場調查組織(歐2500,美1000,中500-600,規模的50,北京、上 海、廣州) 市場信息網絡 市場信息網絡是現代市場調查的壹種新形式,也可 算作是壹種新的特殊的市場調查機構。市場信息網絡可分為宏觀市場信息網絡和 微觀市場信息網絡兩種。
我國自80 年代起,也逐步建立起各種經濟信息網絡, 其中影響較大的有以下幾種形式: 二、如何借助市場調查組織 當企業缺乏必 要的市場調查機構,或對有效實施市場調查感到力不從心時,可以考慮借助企業 外部的專業性市場調查機構來完成調查任務,如委托廣告公司、咨詢公司、信息 中心等機構進行市場調查。 當企業需要委托市場調查專業機構進行調查時,應 做到知己知彼,慎重地選擇合作對象,以取得事半功倍的效果。企業在委托調查 機構完成調查任務時,應首先明確以下幾點: 第壹、希望調查機構提供何 種調查活動。目前市場調查機 構的活動範圍日趨廣泛,包括確定市場特征、衡 量市場潛力、 市場份額分析、企業趨勢分析、競爭產品研究、價格調查、短期 預測等多種。 第二、希望提供綜合性服務還是某種專門或特定性服務。 第三、 是長期合作還是短期合作。 第四、是否希望他們提供某種額外的服務。 第五、 在調查時間上有何要求?提交調查報告的最後期限。 第六、調查預算為多少? 七、資料是歸企業獨家享用,還是與調查機構***享。三、市場調查人員 市場 調查人員是調查工作的主體,其數量和質量直接影響市場調查的結果,因此,市 場調查機構必須根據調查工作量的大小及調查工作的難易程度,配備壹定數量並 有較高素質的工作人員。 職位設置 調研項目要有專門人員來完成。市 場調研人員廣義上講應該包括調研項目主管、實施主管、調查督導及調查員。 任務評價本任務評價方式采用教師評價、學生評價和教師、學生***同評價相 結合的方式進行。本任務完成之後,要由教師和學生***同對各團隊完成情況進行 評價。 八、小結 九、課後作業 1、對CIS 理論問題進行課後學習與復習 了解鶴壁市現有的調研機構情況具有強烈的社會責任感和事業心;具有較 高的職業道德修養,工作中能實事求是、公正無私;工作認真細致; 具有創新 精神;謙虛謹慎、平易近人。廣博的理論知識,具有較強的業務能力。 查工作的具體實施者調查員 工作認真,有責任心,具有訪問經驗,對調 查技術了解。 實施過程中的檢查監督和實施結果的檢查驗收 調查督導 豐富的工作經驗,較強的組織和運作能力。 深入了解調查研究項目的性 質、目的和具體的實施要求,負責督導隊伍的組建和管理,負責調查員的 挑選 和培訓,負責具體實施過程中的管理、督導和評價 實施主管 具有較強的 溝通能力和法制觀念,熟悉本行業的工作特點、要求和相關規定。 整個項目的管理,協調各方面關系 項目主管 素質要求 職責 崗位 項目壹市場調研工作準備階段 知識學習目標: 1、了解市場調研機構的類型 2、了解 市場調研人員應具備的基本素質 職業能力目標: 調研團隊的組建能力: 社會 能力目標: 團隊合作意識 創新意識 任務完成過程 任務完成 任務評價 務中的理論知識點任務完成子任務 任務布置 任務重點難點 任務描述 任務分 組建團隊廣告公司為了制作出打動人心的廣告,取得良好的廣告效果,就要 對市場環境和消費者進行調查。廣告公司大都設立調查部門,經常大量地承接廣 告制作和市場調查。 廣告公司的調查部門 這類公司壹般是由資深的專家、學者 和有豐富實踐經驗的人員組成,為企業和單位進行診斷,充當顧問。這類公司在 為委托方進行咨詢時,也要進行市場調查,對企業的咨詢目標進行可行性分析。 當然,它們也可接受企業或單位的委托,代理或參與調查設計和具體調查工作。 咨詢公司 這類公司專門搜集各種市場信息,當有關單位和企業需要時,只需交 納壹定費用,就可隨時獲得所需資料。同時,它們也承接各種調查委托,涉及面 廣、綜合性強的特點。 綜合性市場調查公司 主要職能 專業公司 以中國人民銀 行系統為例,中國人民銀行信息網聯系全國各地分行,建立了銀行經濟信息網, 它們曾多次對全國許多產品的供銷情況進行調查和預測,並發布信息,對商品生 產和商品流通起著重要的指導作用。 它是以行業為主體,廣泛建立信息點組織 調查,搜集信息,進行綜合分析。按照這種網絡的地域覆蓋範圍不同,可分為全 國性、地區性和企業性三類。 1、行業性市場信息網絡 全國汽車信息網絡,收集、匯總了全國各類汽車的產供銷信息資料,為我國汽車工業走向市場,科學決策提供了可靠的依據。 它是以產品為 龍頭,廣泛組織有關單位參加,以自願為原則,互相交換信息。 2、以產品為主 體的市場信息網絡 商業部門是溝通生產和消費的橋梁,各類商品的購、銷、存 數量、品種、價格及消費者的意見、反映、市場