OA，OfficeAutomation，OA是office automation的縮寫，是現代利用計算機進行全自動辦公，目的是提高效率。OA也是OfficeAction的縮寫，是《國家知識產權審查意見》的英文翻譯。
廣義來說，提高我們日常工作效率的軟硬件系統，包括打印機、復印機、辦公軟件等，都可以是OA系統。從狹義上講，OA系統是處理內部日常工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。2、協同OA的定義
OA管理分為OA選擇、OA實施、OA推廣、OA深化應用四個階段。前兩個階段(軟件選擇和軟件實現)是軟件供應商可以協助或提供的服務；後兩個階段(軟件推廣和軟件深化應用)不屬於軟件生產的範疇，屬於管理咨詢的範疇，軟件廠商並不擅長，也不應該是軟件廠商的責任，而是落地咨詢的內容。