crm軟件是什麽

CRM又稱客戶關系管理系統（crm）是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的壹種管理經營方式。百度上有很多CRM軟件，比如百會CRM、微軟CRM、XCRM、用友CRM等軟件，大部分都有試用的，最好自己試用壹下會更清楚！