首先，運行美團
點擊手機上的“美團”圖標即可運行。
第二，客戶服務
打開“美團”後，點擊右下角的“我的”，在彈出的界面中找到“客服”。
第三，抱怨商家
進入“客服”界面後，直接在對話框中輸入“投訴商家”。進入“投訴商家”後，會彈出選擇投訴訂單的提示。妳可以選擇有訂單或沒有訂單。選擇完成後，可以進行投訴。
除上述步驟外，還有以下方法:
方式壹:撥打美團官方電話“10109777”進行投訴，如實提供被投訴方的地址、店名、電話等信息，並說明舉報投訴的理由；
方法二:登錄“全國平臺12315”進行投訴，進入頁面後根據提示填寫表格，填寫完個人信息和投訴信息後上傳證據，全程點擊提交，然後等待反饋。
方法三:撥打“12315”消費熱線，然後按照工作人員的提示如實說明妳要投訴的事實和理由。
根據《食品安全法》第148條第二款規定，消費者除要求賠償外，還可以向生產經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償。但食品的標簽、說明書存在不影響食品安全、不會誤導消費者的缺陷。