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圖書情報教育與知識管理

在分析圖書情報學界對知識管理的關註及相關研究成果的基礎上,闡述了知識管理對圖書情報教育的影響、知識管理從學術界到教育界的接受及教學改革實踐,探討了基於知識管理的圖書情報教育的整合內涵及可行途徑和方法。

知識管理正在成為圖書情報學或信息管理領域的重要研究課題。知識管理對圖書情報學建設的深刻影響,必然會影響專業建設和教育改革。在《論知識管理與圖書情報教育改革》壹文中,作者提出要大力改革圖書情報教育的課程體系,將知識管理作為專業核心課程和課程模塊長期規劃的重要參考指標。本文試圖在現有研究的基礎上,進壹步探討知識管理理念下的圖書情報教育整合,旨在深入探討基於知識管理的圖書情報教育整合的內涵和模式。

1圖書情報學教育整合背景:圖書情報學知識管理研究。

基於知識管理的圖書情報教育整合是基於對知識管理對圖書情報學深刻影響的分析,也就是說,圖書情報學對知識管理的研究和關註促進了圖書情報教育的整合與發展。當然,圖書情報業務的實踐也構成了教育界重視和采用知識管理的重要力量,但本文的出發點主要是學科發展帶動的教育改革。通過對現有文獻的分析,可以發現國內外圖書情報學領域對知識管理的研究已經構成了知識管理研究的重要組成部分。

1.1國內圖書情報學知識管理研究狀況分析。

圖書情報學領域的知識管理研究始於20世紀90年代,歷經數年,形成了壹批有分量的研究成果。本文僅從圖書情報學學科建設的角度進行分析。例如,賴教授指出,原有的基於文獻信息的學科框架將難以適應新世紀的要求,我們需要建立壹種基於數據、事實和知識的學科框架,這就是以信息管理和知識管理為核心的情報學。21世紀的情報學將向信息管理和知識管理方向發展,信息、系統、網絡、用戶和管理等要素將成為情報學教育的主要內容。

吳偉慈教授認為,知識管理的研究將推動圖書館學研究超越傳統圖書館機構的局限,面向更廣闊的實踐基礎。同時,知識管理研究也會使圖書館專業人員與知識管理專家(如CIO、CKO等)相對應。)並產生更大的社會適應性。

邱俊平教授在《論知識管理與信息管理》壹文中,從圖書情報學的角度提出了知識管理研究體系的框架,其目標是構建具有圖書情報學特色的知識管理研究體系。

嶽建波教授認為,在信息管理鏈基本概念的演進階梯上,有數據管理、信息管理(信息處理)、知識管理、智能管理等不同層次。從廣義上講,我們都是信息管理的研究領域。從知識管理層面到智能管理層面的過渡,即知識的“激活”或“活化”,屬於情報學的問題。情報學是情報學群中面向信息交流和管理的信息管理學的壹個分支學科,但情報學關註的是信息管理的高層次問題——知識管理和智能管理。

此外,有研究者提出,從情報學原理的角度來看,知識管理的理論與情報學的基本原理是完全壹致的,這可能是網絡環境下情報學研究內容的拓寬。情報學應走出理論研究的象牙塔,應用於企業,拓寬網絡環境下情報學的研究內容,從文獻世界向信息知識世界轉變,發揮知識管理的作用,發展情報學。

此外,為促進情報學教育的發展,中國科技信息學會理論、方法與教育專業委員會和中國國防科技信息學會情報學專業委員會於2002年7月28日至8月1日聯合舉辦了“新世紀情報學教育發展戰略研討會”。有代表認為,情報學的核心領域是信息資源或知識資源。情報學學科建設要由點及面結合,不要太寬泛,點為先,紮實做好。發展情報學,要依托核心領域尋找新的增長點和交叉點,知識管理是新的增長點。從以上國內學術研究中可以發現,知識管理已經成為我國圖書情報學學科建設的重要影響力量,甚至是我國圖書情報學學科建設的重要方向之壹。

1.2國外圖書情報學知識管理研究狀況分析。

根據褚等人2000年和2001年在國外圖書情報學期刊上發表的論文簡介,近年來國外圖書情報學的許多研究者也在關註知識管理研究,如:

Aslibproceedings在2001第3期發表了《大學圖書館的未來》壹文。作者認為,未來的大學圖書館仍將是資源的集散地,是組織信息和服務的物理場所和功能。圖書館館藏將繼續存在,但以不同的方式,物理館藏將變異為多功能空間。知識管理將變得越來越重要,圖書館將從根本上改變其服務和支持的角色。

新墨西哥州立大學圖書館C.T.Townley教授的論文《知識管理與大學圖書館》發表於2001第65438期。在簡要介紹知識管理理論的基礎上,論述了知識管理在高校圖書館的應用,知識管理與高校圖書館工作的異同,並提出了需要解決的問題。

《情報學報》(2001第3期)發表的7篇文章中,有3篇論文和1篇短文都是關於知識管理的。其中,信息資源管理專家B.Cronin向我們展示了知識管理、組織文化及其在高等學術教育中的應用。然而,H.Hall發現,企業中的員工對信息的建設並不感興趣,除非他們發現自己提供的信息是有價值的,而如果企業的內部網不能提供有用的信息,員工就不會使用內部網。為了解決這壹矛盾,H.Hall設計了“友好輸入”的內部網策略,試圖通過內部網有效地促進知識的享受。此外,JohnEnsor等人提出隱性知識的發展依賴於創新的工作環境,並介紹了Amabile等人設計的創新工作環境概念模型。

電子圖書館在2000年第6期出版的《小企業中的知識管理》,研究了知識管理理論和實踐的六個要素如何應用於小組織。這些因素是:知識獲取的需要和成本、從外部環境獲取知識的程度、內部知識加工、內部知識儲存、內部知識在組織中的利用和分配以及對人力資源的關註。

《美國信息社會雜誌》(2000年第4期)關註數字圖書館的技術、服務和社會研究,其中“數字圖書館和博物館中的內容和知識管理”討論了面向內容和知識管理的數字圖書館設計。

發表在《文獻工作雜誌》(2000年第1期)的文章有:知識管理視角下的全面質量管理。從國外圖書情報學的研究動態來看,知識管理已經成為圖書情報學研究者的壹個重要研究領域和研究熱點,這實際上深刻地影響了我國圖書情報學的研究。

2圖書情報教育改革研究中的知識管理因素

在全球範圍內,圖書情報學教育正從發達國家向發展中國家調整,圖書情報學教育呈現出風起雲湧的態勢。圖書情報學研究對知識管理的關註以及知識管理對圖書情報學建設的滲透和影響,必將對圖書情報學的教育和改革產生深遠的影響。國內許多學者充分肯定了圖書情報學教育改革中積極吸收知識管理的因素。雖然從目前的發展來看還不能明確判斷,知識管理必然成為圖書情報學教育改革的主導方向,但是,圍繞知識管理的圖書情報學教育改革研究向我們展示了知識管理對圖書情報學教育改革理念的影響。

例如,吳偉慈教授等人指出,對知識及其相關問題的研究,具體而言,對知識經濟、知識組織、知識管理、知識發現、數據挖掘和知識產權保護的研究,已逐漸成為圖書館學、情報學領域的熱門話題和其學科體系成長發展的標誌。這必將對圖書情報學教育體系的改革產生深遠的影響。

邱俊平教授在《知識管理與圖書情報學創新》壹文中指出,目前關於知識管理與圖書情報學互動關系的研究還非常匱乏,這方面的研究主要可以從三個方面展開:知識管理與圖書情報學的關系研究、知識管理對圖書情報學的影響研究、基於知識管理的圖書情報學改革與創新研究。其中,知識管理對圖書情報學的影響研究應包括對圖書情報學人才素質的要求和專業教育的影響。這就提出了如何構建基於知識管理理念的圖書情報專業教育體系的問題。

楚李靜教授、周青山教授認為,我國圖書情報教育的發展歷程與西方有許多驚人的相似之處,他們的壹些觀點和做法對我們不無借鑒和啟示。比如圖書情報教育可以多元化,圖書情報學仍然是專業教育的主體,但需要融入“信息”和“技術”的環境;圖書館和信息科學需要更多

跨學科,學生需要學習經濟學、認知心理學與傳播學、教育技術學等;圖書情報學的院系將整合為壹個更大的院系,教學計劃的類型和模式將會多種多樣;教育工作者和圖書情報從業者需要更加密切地溝通,重視專業教育,合作培養適應未來社會需要的人才。

3 .在圖書情報學教育改革實踐中引入知識管理

知識管理對圖書情報學教育改革的影響不僅體現在理念上,還體現在教學計劃、課程設置等教育實踐中。從全球發展趨勢來看,隨著社會的發展,各國的圖書情報教育機構都對課程進行了相當大的調整。國內外不同的圖書情報教育機構都開設了知識管理或相關課程。雖然目前主要在研究生教育層面開設知識管理課程,但在本科教學中也有很多開設知識管理選修課的嘗試。

從國外來看,比如美國伊利諾伊州多米尼加共和國圖書館與信息科學研究生院的選修課有:知識管理、知識技術等。馬裏蘭州馬莫爾信息系統系的課程包括:知識管理和知識組織。從國內來看,北大信息管理系的選修課有:知識管理和企業信息化。2002年,北京師範大學信息科學專業將重點發展信用調查與競爭商務態勢分析、知識管理與咨詢策劃、信息管理三個研究方向,旨在培養精通信息管理和電子商務實施的創新型人才。本專業在傳統學科研究的基礎上,將特別註重與現代信息技術、信息經濟、信息社會、競爭情報的結合和應用研究。近年來,臺灣省圖書情報學教育界非常重視本科和研究生層次的知識管理課程建設。為實現培養理論與實踐並重,從事信息整理、增值、知識管理與傳播的全方位信息傳播專家的教育目標,臺灣省內多所大學增設了知識管理課程,如臺灣省師範大學社會教育系圖書情報學組、臺灣省政治大學圖書與檔案研究所、世新大學信息傳播系與研究所等。由此可以探索出世界圖書情報教育的共同趨勢,即知識管理功能的增強。不僅許多學校在課程中加入了知識管理的內容,有些學校還成立了知識管理研究中心(如美國伊利諾伊州多米尼加大學),這反映了社會和商業實踐對學科和教育的需求。

4.基於知識管理的圖書情報教育整合的內涵與途徑

從圖書情報學和圖書情報教育研究與實踐的發展來看,從知識管理的角度探討圖書情報教育的改革方向和整合模式不僅具有理論必要性,而且具有實踐可行性。當前,基於知識管理的圖書情報教育整合應著眼於課程體系的調整和整合手段的實施。

4.1基於知識管理的圖書情報課程整合

事實上,課程整合問題是整個教育界關註的焦點,這不僅是優化當代課程組織結構的現實必然,也是大學課程不斷變革的歷史必然。在國外,課程整合通常是指“壹種特殊的努力,使學習計劃中有區別的部分更緊密地聯系在壹起”。由此,我們可以把課程整合理解為:打破現有的學科劃分框架,構建新的課程分類形式,重新選擇內容。所謂知識管理與傳統課程的整合,就是通過學科課程體系的更新,將知識管理與傳統相關課程有機結合,以知識管理為學習對象或工具,改變傳統的教學內容和培養目標,培養學生的創新精神和實踐能力,適應時代和工作的要求。它將對課程改革產生以下影響:教育觀念的更新;課程內容的創新;課程實施改革;課程資源的變化等。

4.2基於知識管理的圖書情報教育整合的途徑和方法

基於知識管理的圖書情報教育整合可以從以下幾個方面實施。

(1)基礎條件建設。圖書情報教育中知識管理的整合需要具備以下基本條件:

——建設數字化硬件環境,為課程整合提供物質條件。

——搭建各類知識管理教學應用軟件平臺,包括教學平臺、資源平臺、管理平臺和交流平臺。

——建設知識管理教育教學軟件資源庫,如支撐教學平臺的教學資源、支撐管理平臺的管理信息資源等。

-建立知識管理示範課程。

-參與企業知識管理的研究,跟蹤該領域的學術前沿。

(2)定期教學計劃的編制。知識管理在傳統圖書情報教育中的滲透已經成為現實,盡管目前構建以知識管理為核心的圖書情報教育體系為時尚早,甚至從長遠來看也可能難以成為現實;但是,修改原有的圖書情報教學計劃,適當吸收知識管理課程,或者將知識管理作為壹個方向進行建設和發展,都應該有理論和實踐基礎。

(3)引入職業培訓模式。在傳統圖書情報教育體系與知識管理整合的過程中,可以借鑒壹些大公司的職業培訓模式。很多大型跨國公司都有自己專門的管理培訓機構,服務對象不僅限於自己的企業,還會為外部院校提供培訓。IBM高級商業管理學院(ABI)就是這樣壹個機構。其最重要的任務之壹是調查電子商務戰略如何影響組織及其信息管理、人力資源管理和相關技術。也幫助客戶了解和應用壹些前沿的理念,提升決策能力,幫助客戶更好地了解整個行業的最新趨勢和問題。該學院提供壹些短期或短期的

長期不同課程涉及不同領域,由各領域專家授課。課程涉及的領域主要有:企業再設計、客戶關系管理、知識管理、商業智能、供應鏈管理、協作與人力資源管理、戰略與領導力等。這裏將知識管理作為壹個獨立的管理主題來討論,其知識管理課程的主要內容有:知識管理概論、知識管理資源、知識管理技術、知識管理實踐、知識型業務流程圖的創建、IBM的智力資本管理、知識管理計劃的設計等。

參考

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12 IBM高級管理學院知識管理課程介紹,/bsti-kmchina/tools/045-001 . htm。