如果妳認為做壹個成功的銷售經理人很容易的話，那就錯了。很多銷售經理回顧自己過去的經歷時才發現，成為壹個優秀的銷售經理要付出巨大的努力。下面，就隨我壹起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
優秀銷售經理具備的七個特質
優秀銷售經理具備的特質1、能自如地應對變化
銷售經理最大的挑戰是，帶領銷售團隊適應不斷變化的市場。現在的市場受很多因素的影響，這就要求銷售經理冷靜面對混亂狀況，熱情地擁抱變革，不斷調整以應對未來的挑戰。
優秀銷售經理具備的特質2、獲得下屬的信任
銷售人員不會很在意銷售經理說什麽，但是會根據他的所作所為來判斷他是否值得信任。信任意味著銷售人員不會對妳說的話做其他的猜測，他們會非常信賴妳。信任不是說妳對團隊成員下了什麽命令，而是妳在沒有人看到的情況下做了什麽。如果妳制定了 規章制度 ，妳就得帶頭遵守。
優秀銷售經理具備的特質3、給予反饋
如果銷售經理不能提供客觀的反饋，好的銷售人員也許不會繼續努力工作。沒有人在後面推動，或者達到了壹個小目標而沒有得到鼓勵，銷售人員就會想："我為什麽這麽努力的工作?"如果工作的目標達不到，或者沒有適當的 措施 獎勵目標的達成，銷售人員的積極性就會下降。優秀的經理人會設定壹個清晰的、可實現的目標，並且經常給予銷售人員反饋，
優秀銷售經理具備的特質4、激發熱情
激發銷售人員的熱情，是創造高業績的前提條件。成功的銷售經理會想方設法激發團隊成員的熱情。有時，組織壹個有創造性的競賽也可以讓銷售人員保持高昂的熱情。
優秀銷售經理具備的特質5、善於參與
成功的銷售經理應該善於讓自己曝光，讓顧客能感覺到妳的存在，讓團隊成員覺得妳平易近人。不要埋頭於文案工作，經常到處走走，看看員工是怎麽工作的，給他們壹些指導，幫助他們把工作做得更好。銷售經理還可以走出去，和顧客進行接觸。顧客覺得自己受到了尊重，忠誠度會更高。
優秀銷售經理具備的特質6、幫助團隊成員成長
優秀的銷售經理不僅會給團隊成員提供技能的培訓，還會幫助他們做好長期的 職業規劃 。現在顧客的需求變化很快。針對這種情況，銷售經理可以做壹些銷售培訓，鼓勵銷售人員經常學習，理解顧客的情況，以便提供給他們更適合的解決方案。而培養銷售人員的商業敏感性，則可以幫助他們獲得長期的發展。
優秀銷售經理具備的特質7、持續改進
新上任的銷售經理也許可以很快改善業績，但是要長期保持這種趨勢卻比較難。銷售經理往往比較關註是否達到了季度的銷售目標，為了達到這個目標，有時會對銷售戰略做壹些調整，這些調整卻使得長期的業績增長變得很困難。
優秀銷售經理具備的能力壹、自我認知
先聖老子曰：?知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。?對於壹名追求成功的銷售員來說，無論妳現在處於什麽狀態，無論妳現在從事什麽行業，只要妳能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，妳就有了獲得成功的可能。
認知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認知自己，無疑是壹種出色的能力，許多優秀的銷售員***同擁有的素質之壹就是：他們都清晰地知道自己優勢何在、自己能做什麽、自己要往什麽方向去。
在這個浮華喧囂的社會中，自我認知能力能夠讓營銷人冷靜分析自己與外部世界之間的關系，判斷出自己優勢與劣勢，從而清晰地找準自己的位置。
性格內向者要想成功地交際，必須明確這樣的觀念：內向性格不等於不良性格，更不是成功交際的障礙。
大千世界，蕓蕓眾生，每個人都有自己不同於其他人的性格特征。
性格內向者要想成功地交際，必須充分發揮自身的性格優勢。由於性格內向者總是按照自己在特定心態下附加的聯想意義來解釋外界事物，因此，他們比較習慣於沈浸在個人的精神世界中，日久天長，便逐漸養成了沈穩踏實、喜歡思考、耐心謹慎、自制力強、平易近人、堅韌文靜，但有時也有敏感多疑、心緒消沈、膽小軟弱、固執拘謹、因循守舊、精神怠惰、行動遲緩的特性。
很多內向性格的銷售員往往陷入壹個誤區，就是將? 人際交往 的不利?歸罪於性格內向，進而把性格內向的負面影響誇大得過重。
在人際交往的心理學研究中表明，在各種影響人際關系的因素中，?開朗?因素只在重要性排列中排在第18位，而像真誠、真實、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前10位中，這些因素對人際關系的好壞起著更為重要的作用。而這些排在前列的重要因素，並不因為?內向或外向?而不同。同時，人際交往的能力是可以通過學習、實踐、 經驗 等途徑獲得;這些能力的獲得與否，也不會因為?內向或外向?而不同。
正是在這種認識的基礎上，他每天晚上睡覺以前演講訓練壹個小時，對著鏡子反復地糾正自己不足之處，有時為了講清壹段話，反復了幾十次。第二天，在旅程中脫稿演講，口中壹直在自言自語，旁邊的旅客還認為他有病呢!
二、自我激勵
他清楚地認識到，對於銷售員來說，自我激勵很多時候是壹種比口才更重要的素質：口才不好可能會讓妳丟掉某個客戶，而不懂得如何激勵自己則會讓自己的營銷生涯提前終結。
自我激勵是自信心與意誌力的綜合體現。作為銷售員，最常遇到不會是客戶的笑臉與鮮花，而是無窮無盡的壓力與挑戰。所以，對於追求成功的銷售員來說，擁有強大自我激勵能力是如此重要，他不再害怕壓力，因為沒有壓力，就不會有輝煌成就;他不懼挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰與克服中。在營銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意誌的墊腳石，自我激勵則是協助銷售員攀上成功頂峰的助推劑。
三、主動學習
時代在不斷地變化，客戶在不斷地成長。在這個10倍速發展的時代，除了變化，沒有什麽東西是不變的，而學習則是讓銷售員了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。
學習者不壹定是成功者，但成功者必然是擅長學習者。縱使如李嘉誠這類商業巨子，在年逾七旬之時，他依然強迫自己每周讀完三本書、幾本雜誌，讓自己時時能了解社會最新知識。而對於身處瞬息萬變的銷售員來說，學習新知識，了解社會、行業、客戶最新情況是壹種工作必須。
對於優秀銷售員來說，主動學習是指這樣壹種能力：能夠快速地汲取最新知識，了解社會發展趨勢;能夠將學習到的知識，與實際工作進行結合，做到理論與實踐相融合。
四、深刻領悟
心理學中有AUM(AwarenessUnderstandingandMediation)，覺知、領悟和靜心，它是通過情緒展現及對感知的探索，來發展妳對情緒的認知和理解。
它清理負面的情緒比如憤怒和悲痛，敞開妳的心，給妳的人生更多的歡樂。它能找回妳的力量，增加自信。
他不再是自己各種習慣性機械反應的受害者，相反他學會在各種場景裏有意識的反應的關鍵。(比如在客戶激怒他時，它並不會失去理智傷害他人或者壓抑憤怒到睡不著;在悲傷時，他能夠明白自己的悲傷，不逃避同時也不會被悲傷控制完全失去自己。)
他在閱讀銷售的書籍或相關的 文章 時，能與之形成***鳴，並進入的更高階段，包括潛思默想、洞悉人際關系奧妙、體悟人生真諦和提升精神境界。
五、自我反省
古人雲：?見賢思齊焉，見不賢而內自省也?、?吾日三省吾身。?這就是說，看到別的銷售員之優點，就要設法使自己也具有同樣的優點;看到別的銷售員之缺點，就要反省自己，看自己是否也存在類似的缺點。
自我反省是心靈鏡鑒的拂拭，是精神的洗濯，它涵蓋了我們整個生命的全部內容。小到我們的個人，大到我們的人類，從內在欲求到外在言行，無不在反省的範圍之中。
壹個具備反省能力的人是能夠不斷提高自己的人。因為，反省的過程就是壹個人心智不斷提高的過程，是壹個人心靈不斷升華的過程，也是我們對所遵循的標準不斷 反思 和不斷提高的過程。在現實生活中，我們按照自己的理解去解決問題、處理麻煩;在不斷失敗和挫折的過程中，我們逐漸明白哪些地方需要不斷糾正，需要不斷改善。
壹個具備反省能力的人壹定是能夠對自己提出嚴格要求的人。他總是尋找自己的不足，力求改正這些不足;他總是能夠虛心聽取別人的意見，從別人的批評中汲取營養，使自己變得更加完善;他不會害怕自我批判和自我否認，因為他知道自我否認的目的是為了使自己達到壹個更高的層次。因此，在自我否認的背後，他實際上有著充分的自信，相信能夠使自己變得更優秀。如果我們能夠每天進行深刻的自我反省，我們就比其他人多了壹種智慧，這就是從內向外的智慧。而壹般人只具有壹種智慧，即從外向內的智慧。
優秀銷售經理所必需具備的三種能力整合資源的能力
這裏所說的整合資源的能力，包括如下方面的內容：
1、整合企業資源的能力。即懂得如何根據企業給自己下達的銷售目標，合理爭取公司對自己以及區域的支持，比如，人力支持、培訓支持、政策支持以及其他諸如物流、研發等方面支持。銷售經理要想達到以上目標，需做好如下工作：壹、根據責權利對等的原則，通過不斷刷新自己的銷售目標，來爭取上司以及公司對自己的更大後臺支持。二、與產、供、銷、財等相關部門處好關系，確保企業的各項支持工作能夠及時、到位，這也是不讓自己的業務在關鍵時候?掉鏈子?的前提。三、與上司以及各部門保持壹種雙向、互動的良性溝通關系，它可以是定期的，也可以是主動邀約的，通過建立內部溝通機制，從而讓自己能夠贏得更多、更廣泛的支持。
2、整合市場資源的能力。能夠根據企業對自己的目標期望，充分地調動和調配市場的多方資源，而不是單純的對企業?等靠要?做市場，從而贏得企業對自己的信任和看重，也讓客戶對自己?掌舵?市場信心百倍，積極支持。壹、讓市場自生資源。即資源不是企業?自生?出來的，而壹定是市場提供的。通過高價位，高促銷，產品差異化，可以合理實現資源取之於市場，用之於市場的目標。二、借力使力，充分利用客戶資源。能夠依靠獨特的市場操作模式，增大市場操作空間，吸引客戶拿出資源做市場，從而大家有錢的出錢，沒錢的出力，沒錢又沒力的，出智慧。借此，能夠縱橫捭闔，更好地掌控市場。
銷售經理只有具備了如上整合資源的能力，才能更好地樹立自己的威信，不斷增強自己操作市場的專業度、職業度，從而達到取悅客戶，走紅企業，更好地達成自己銷售目標的目的。
激勵下屬的能力
在管理團隊當中，作為銷售經理最突出的壹個能力，便是激勵下屬的能力。?激勵不間斷，下屬必成龍?，通過科學、合理而靈活的激勵措施，銷售經理可以實現用其他手段所不能達到的管理和激勵效果。
1、 多表揚少批評。人都有被贊美、被肯定的內心渴望，而對於批評和懲戒卻是由衷抵
制和拒絕的。因此，懂得這壹點，作為銷售經理在管理團隊過程中，就要學會多表揚，少批評，並註意表揚和批評的技巧和 方法 。壹、表揚要在公開場合。越隆重要好，如果有上司或企業領導在場，則效果會更好。表揚要?大聲?，要盡可能地讓全世界的人都聽到。二、關起門來批評。與表揚相反，批評盡量要避開公眾場合，對於犯了錯誤，確需批評才能改正的，可以把當事人叫到辦公室，關起門來娓娓道來地批評。從而能夠最大程度地維護下級的自尊，讓下屬不至於太丟面子而對自己喪失信心。三、變批評為表揚。即先肯定，再指出缺陷與期望的方式，讓下屬在理解中自感慚愧，從而達到不是批評，勝似批評的效果，與無聲中激發下屬。
2、 善於樹典型。榜樣的力量是無窮的。在激勵下屬當中，銷售經理要善於通過樹立團
隊典型的方式，達到激勵先進，鞭策後進的目的。這裏的典型，是兩方面的，壹個是正面典型，要大張旗鼓地進行宣揚，讓其他人都去學習;壹是做的不好的，也要通過介紹失敗案例的現身說法的方式，讓其他人引以為戒，從而達到對做的不好的個人以及他人警戒的目的，實現軟管理。
3、 合理運用正負激勵。所謂正負激勵，就是獎勵和處罰相結合，以此來實現激勵、激
發團隊人員積極性、主動性的目的。正激勵，就是要對業績優秀的，進行重獎的方式，從正面影響他人。比如，可以通過發放獎金、獎勵旅遊或提供進修機會等，讓優異者更優秀，讓後進者也變得優秀。負激勵，就是通過對不達標的個人，進行經濟處罰，通過讓其受到損失的方式，達到驚醒和激發的目的。比如，通過罰款、扣獎金等方式，可以讓業績不達標者受到損失，從而激發其內在動力，更好地迎頭趕上。
斡旋客戶的能力
客戶是銷售團隊業績產生的根本，銷售經理雖然不是直接操作市場，管理客戶，但也要通過自己的方式，達到影響和帶動客戶更好地銷售產品的目的。銷售經理作為團隊的?幕後老板?和作戰指揮員，只有更好地來斡旋客戶，間接管理客戶，掌控客戶的目標才會實現。它包括如下幾個方面：
1、壓。即作為銷售經理，要善於壓貨。井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。通過給銷售人員壓貨，間接地給客戶壓貨，可以激發銷售團隊以及客戶挑戰自我的意識，從而挖掘銷售潛力，更好地完成企業下達的銷售目標。合理壓貨，善於壓貨，科學壓貨，是優秀銷售經理的壹項基本功。
2、疏。光把產品壓給客戶還不行，銷售經理壹定要動員下屬，讓他們直接沖到市場壹線，幫助客戶把產品分銷到下遊 渠道 ，最終把產品予以消化，實現從價價格到價值的轉變。光壓不疏，是愚蠢的做法，最終會把客戶壓死，因此，如何在實現成功壓貨後，再快速地讓產品高速流動起來，快速下沈到下遊渠道，便是銷售經理必須關註的問題，疏的能力，是對銷售經理的最大考驗。銷售經理可以通過培訓下屬，提升其分銷能力的方式，來實現為客戶消化產品的目的。
3、誘。所謂誘，就是不斷地要給客戶以及下級，展示企業未來光輝前景，以及與企業、與自己合作的種種好處：可以掙大錢，可以學東西，可以提升管理水平，可以尋找到更大的發展平臺等等，通過不斷地拋出?誘餌?，把美的壹面，把燦爛的?前景?與?錢景?展示給他們看，從而可以提升他們對於企業與團隊的忠誠度，增強對企業、對團隊的凝聚力、向心力，催發他們的工作激情，讓銷售目標更好地得以實現。
4、嚇。以情動之，以利誘之，還是不夠的。對於優秀的銷售經理來講，通過間接而不斷地對客戶予以?威嚇?，有時也可以達到激勵、激發的效果。比如，對於光會要政策做市場的客戶，可以發出?不換思路，就換人?的?最後通牒?，對於懶惰的客戶，可以通過建立終端檔案，嚴密掌控下遊渠道的方式，對其進行不斷地間接?威脅?，改變其壹些不好的市場做法。
總之，通過三方面能力的培養和提升，作為銷售經理就可以實現借別人之力，做自己之事的目的，從而在左右客戶及下屬的同時，更好地掌控自己的團隊與市場，進而更好地實現企業以及自己的目標，讓自己運籌帷幄，制勝千裏，不斷地挑戰自己，迎來壹個成功又壹個成功。
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